Si desea ver las reseñas de Yelp para un restaurante en particular, puede ir a Yelp.com o puede ir a la página del lugar de Google para esa misma ubicación, y eso es lo que le preocupa a Yelp. Durante el último año, Yelp y Google han sido un poco como las dos Coreas, no […]
Si desea ver las reseñas de Yelp para un restaurante en particular, puede ir a Yelp.com o puede ir a la página del lugar de Google para esa misma ubicación, y eso es lo que le preocupa a Yelp. Durante el último año, Yelp y Google han sido un poco como las dos Coreas, no en guerra pero tampoco en paz.
Google intentó comprar Yelp el año pasado sin éxito por aproximadamente 500 millones de dólares.
Google incluye reseñas de Yelp en sus páginas de lugares, a menudo de manera prominente en la parte superior de la sección de reseñas, y Yelp es muy ambivalente al respecto, por decirlo suavemente. Yelp considera que Google Places es directamente competitivo.
A medida que Google avanzó más agresivamente hacia lo local y mejoró en gran medida sus ofertas, en línea y en dispositivos móviles, las tensiones con otros sitios locales y de reseñas aumentaron. En el caso de Yelp, pueden estar empezando a reventar.
en un entrevista con el periódico británico The Telegraph Yelp, el CEO Jeremy Stoppelman hace algunas declaraciones muy directas sobre el asunto:
No estamos contentos con la forma en que Google usa las reseñas de nuestros usuarios en sus lugares. página. Sin embargo, no hay solución al problema… La posición de Google es que podemos sacarnos de su índice de búsqueda si no queremos que utilicen nuestras reseñas en Places…. Pero esa no es una opción para nosotros, y otros sitios como nosotros, como TripAdvisor, ya que obtenemos un gran volumen de nuestro tráfico a través de la búsqueda de Google… Simplemente no obtenemos ningún valor de nuestras reseñas que aparecen en Google Places and Haven. No nos han dado otra opción que no sea quitarnos de la búsqueda, cómo mejorar esta situación.
Stoppelman argumenta que Google le está dando a Yelp una especie de ultimátum: permitir el uso de reseñas de Yelp en Places o dejar el índice por completo. Uno podría llamar a eso “seo-icidio”. The Telegraph también publicó una declaración de un portavoz de Google; sin embargo, no aborda directamente la controversia:
No podemos comentar las conversaciones con los socios, pero como dijimos antes, nuestro objetivo con la búsqueda local es ayudar a los usuarios de Google a encontrar la información local que buscan en línea. Todos los días enviamos millones de referencias de clientes a empresas locales y sitios web de terceros, como sitios de reseñas, a través de la búsqueda local. Los abrumadores comentarios que recibimos de los usuarios, propietarios de negocios y propietarios de sitios web es que valoran las respuestas y el tráfico que reciben de la búsqueda local.
Yelp ha estado descontento desde el año pasado con la posición de Google, lo cual fue evidente cuando Stoppelman y el entonces director de Google Maps/Local John Hanke aparecieron juntos en el escenario durante una entrevista en una conferencia en julio:
Stoppelman mordió parte del anzuelo y argumentó que Google debe ser «inteligente» en cuanto a «preservar el ecosistema» y equilibrar sus propias propiedades (es decir, lugares) y enviar a las personas al «mejor lugar en la web para que los usuarios visiten». para contenido local (Stoppelman se refería a Yelp, por supuesto).
Luego, aproximadamente un mes después, Yelp extrajo su contenido de Places (aunque no del índice de Google):
Yelp considera que las páginas de lugares (y las aplicaciones móviles locales de Google, como Lugares) son directamente competitivas. Los enlaces en los resultados SERP en Google no lo son. Las páginas de Google Place buscan ayudar a los usuarios a hacer lo que Yelp también está tratando de hacer: permitir que los consumidores tomen decisiones de compra sobre negocios locales. Podría decirse que los resultados de Google.com no brindan a las personas suficiente información para comparar negocios o tomar una decisión de compra local. Sin embargo, esa es la dirección en la que parecen estar moviéndose.
Posteriormente, las partes llegaron a un acuerdo y las reseñas de Yelp volvieron a Places. Pero, según Stoppelman, ahora Google le dice a Yelp que es «todo o nada». Si son ciertas, estas tácticas no ayudan a Google en su lucha más amplia por ser considerado un proveedor benévolo de tráfico en lugar de un matón que elige ganadores y perdedores en función de sus propios intereses.
Me comunicaré con Google para obtener una respuesta y publicaré una actualización cuando/si la recibo.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.
Nuevo en El Blog informatico
Pinterest lanza la función AR ‘Probar’ para artículos de muebles
Las recomendaciones se implementan en las campañas Discovery
Los informes de errores de Google Search Console para Breadcrumbs y HowTo cambiaron los datos estructurados
Google lanza la API de la herramienta de inspección de URL
Los últimos trabajos en marketing de búsqueda