¿Qué buscan las personas y cuándo las buscan en Acción de Gracias, Viernes Negro y Lunes Cibernético?
Es esa época del año nuevamente: los minoristas físicos ya están decorando los pasillos, y ese bucle interminable de favoritos de temporada que salen de los altavoces de las tiendas no se queda atrás. Es difícil de creer, pero la temporada de compras navideñas está a la vuelta de la esquina.
La última temporada navideña, los consumidores gastó $ 601.8 mil millones (un 3.8 por ciento más que los $ 592 mil millones del año anterior), encontró la Federación Nacional de Minoristas (NRF), incluso en los días críticos de compras del Cyber Monday, Black Friday y Thanksgiving (los tres principales días de compras en línea, respectivamente).
De acuerdo con la Encuesta mensual al consumidor de NRF de octubre de 2013, los compradores planearon gastar un promedio de $ 730 cada uno en regalos, comida y decoraciones navideñas el año pasado.
Gran parte de este gasto se vio impulsado por el crecimiento constante de las compras en línea: el gasto en comercio electrónico creció rápidamente en 2013, según la NRF, un 9,3 por ciento más que el año anterior, a $ 95,7 mil millones. Ahora representa el 6,4% del gasto minorista total, según datos de la Oficina del Censo de abril de 2014.
Un impresionante 76 por ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes planearon usar sus dispositivos para las compras navideñas el año pasado, según Google, y en 2014, los teléfonos inteligentes probablemente estén arraigados aún más profundamente en la vida de las personas.
Afortunadamente, los especialistas en marketing de hoy tienen una ventana poderosa hacia la intención de compra de un consumidor: los datos de búsqueda. Para ayudar a los anunciantes a crear campañas poderosas, el equipo de Bing Ads (mi empleador) analizó las búsquedas de tiendas minoristas durante los tres principales días de compras en la red Yahoo Bing, desglosadas por hora, que abarcan todas las categorías y dispositivos minoristas.
Para profundizar en los datos y leer el resto de esta columna, Echa un vistazo al minorista de vacaciones de Marketing Land donde he contribuido este mes.
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