Rompa su dependencia (y la de sus clientes) de los informes de clasificación. Aquí hay 5 métricas en las que debería centrarse.
Si trabaja en SEO local, ya está familiarizado con la actualización de Pigeon y los efectos locos que ha tenido en los resultados de búsqueda locales. Es dolorosamente obvio que las clasificaciones aún están fluctuando, pero tal vez eso sea algo bueno.
Muchos SEO han estado pidiendo el fin de los informes de clasificación mensuales desde hace bastante tiempo. Desafortunadamente, los clientes todavía ven los informes de clasificación como el mejor indicador del éxito de SEO.
Ahora que Pigeon ha causado estragos en las clasificaciones locales, tenemos una gran oportunidad de aprovechar el flujo y educar a nuestros clientes de que las clasificaciones no equivalen al éxito. Todos los SEO locales pueden unirse, elevarse y mostrar a nuestros clientes mejores informes con métricas que realmente importan para el resultado final.
5 métricas de SEO locales en las que debería centrarse en lugar de las clasificaciones
Contrariamente a la creencia popular, sus informes mensuales no tienen que ser complicados y mostrar toneladas de datos. En muchos casos, podría deshacerse de su informe complicado de 10 páginas y, en su lugar, proporcionar dos páginas simples de datos procesables.
Aquí hay 5 métricas que debe rastrear e incluir en su informe para mostrar el éxito de sus campañas de SEO local:
1. Tráfico orgánico
¡Te sorprendería saber cuántos informes de SEO existen que no muestran tráfico de búsqueda orgánico! Con suerte, ya lo está incluyendo en sus informes, pero si no es así, deje de leer y agréguelo de inmediato.
Hay dos formas de acceder a estos datos. El primero es ir a Adquisición > Canalesy, a continuación, consulte «Búsqueda orgánica». Este es el método más sencillo, pero no necesariamente el más preciso de forma predeterminada: los motores de búsqueda más pequeños a veces no se incluyen en la «Búsqueda orgánica» (en su lugar, se contabilizarán como referencias), o es posible que tenga referencias de Google que le gustaría incluir dentro de su tráfico de búsqueda orgánica. (Nota: si utiliza Universal Analytics, ahora puede identificar cualquier referencia como motor de búsqueda, pero debe configure sus análisis de esa manera.)
Si no usa Universal Analytics pero sabe que hay fuentes que le gustaría contar y que no aparecerían en el informe de búsqueda orgánica estándar, puede verificar sus números manualmente. Navegar a Adquisición > Todo el tráfico y escanee la columna Fuente / Medio para buscar fuentes de búsqueda orgánica.
Consejo profesional 1: Si va a utilizar el segundo método, puede crear una hoja de cálculo simple que cuente los resultados por usted. Cree un rango que enumere todas las posibles fuentes de tráfico orgánico que podrían aparecer en la lista, luego configure una columna que use BUSCARV para comparar sus fuentes de tráfico con la lista. Exporte la lista de fuentes de tráfico, luego péguelas en la hoja de cálculo y los totales se calcularán automáticamente.
Consejo profesional 2: En lugar de simplemente mostrar el tráfico de búsqueda mensual en un gráfico, compare su tráfico orgánico con el tráfico orgánico del año pasado. La comparación mes a mes no es precisa en muchas verticales debido a la estacionalidad, pero cuando compara año tras año, obtiene una mejor vista de las tendencias del tráfico.
2. Páginas de destino orgánicas
Sabes qué páginas están optimizadas para qué palabras clave. En lugar de proporcionar un informe que muestre cómo se clasifican sus páginas, debe informar sobre qué páginas reciben realmente tráfico de búsqueda orgánica.
Ir Adquisición > Todo el tráfico, luego seleccione «google / orgánico» para aislar las visitas de Google (o del motor de búsqueda que esté analizando). Utilice el menú desplegable de dimensiones secundarias para mostrar «Página de destino» (en Comportamiento) y tendrá un pequeño informe ingenioso que muestra qué páginas reciben visitas reales de Google.
En lugar de mostrar las palabras clave para las que está clasificando, está mostrando qué páginas realmente obtienen tráfico de motores de búsqueda. Como sabe para qué palabras clave está optimizada cada página, sabe qué palabras clave le brindan más tráfico. Si su orientación local está funcionando, debería ver un aumento de las visitas a las páginas de destino de SEO a lo largo del tiempo.
3. Fuentes de conversión orgánicas
Este es otro que pensaría que estaría en todos los informes de SEO, pero falta en muchos. Cuando su cliente quiere saber sobre el ROI de SEO, le pide que demuestre que el dinero que gasta en sus servicios está marcando una diferencia en sus resultados. Nada habla del resultado final más que los números concretos sobre cuántos clientes potenciales obtiene su cliente.
Navegar a Conversiones > Metas > Visión general. Si se desplaza hacia abajo, la vista predeterminada muestra las ubicaciones de consecución de objetivos, pero si hace clic en la opción «Fuente / Medio» justo debajo, verá una lista de las 10 fuentes principales de conversiones de objetivos. Realice un seguimiento de sus fuentes orgánicas y conviértalo en una de las métricas clave en su informe mensual.
Consejo profesional: Cree un informe personalizado en Google Analytics para mostrar solo las fuentes de búsqueda orgánica para la consecución de objetivos. Nuevamente, puede exportar los resultados y colocarlos en una hoja de Excel que totaliza automáticamente los números.
4. Impresiones de Google My Business
Las Herramientas para webmasters de Google le brindarán datos de impresiones en todas las palabras clave, pero si inicia sesión en su panel de Google My Business (GMB), los datos de Insights mostrarán impresiones solo para su listado de GMB. Tenga en cuenta que los números que se muestran son aproximados; al igual que las Herramientas para webmasters de Google, los datos se filtran y están destinados más a una vista de «panorama general» que a números exactos. Aun así, aún puede ver las tendencias a lo largo del tiempo.
Dado que las vistas de paquetes de mapas o carrusel no necesariamente conducen a visitas al sitio web, es importante mostrarle a su cliente cómo le está funcionando su lista de GMB. Es posible que reciban llamadas telefónicas o visitas físicas de las vistas del paquete de mapas, que no puede rastrear en sus informes, por lo que mostrar un aumento en las impresiones de GMB a lo largo del tiempo ayuda a demostrar el ROI.
5. Clics para indicaciones de manejo
Nuevamente, los valores son aproximados aquí, pero definitivamente es una métrica que a sus clientes les encantará. Si un usuario hace clic para obtener instrucciones sobre cómo llegar en automóvil, sabrá que está planeando una visita física, y esto es muy importante para los propietarios de negocios locales. Realice un seguimiento de la cantidad de clics en las direcciones de conducción a lo largo del tiempo para mostrar un aumento a medida que sus esfuerzos de SEO local brindan a su cliente más visibilidad en más búsquedas.
Incluso puede ver algunos números (extremadamente generales) de dónde provienen los clics para obtener instrucciones:
Ahora que Google se está moviendo en una dirección hiperlocalizada, esto puede ayudar a mostrar de dónde provienen sus clientes. Si se dirige a vecindarios o suburbios específicos de un área metropolitana, debería poder ver un aumento de esos códigos postales cuando rastrea estos números a lo largo del tiempo.
Métrica adicional: seguimiento telefónico manual
Todos sabemos que los números de seguimiento de llamadas son terribles para la búsqueda local, pero hemos trabajado con varios clientes que han optado por el seguimiento manual y han tenido un gran éxito. Han capacitado a su personal para que haga una pregunta simple al final de cada llamada: «Si no le importa, ¿cómo encontró nuestro número hoy?»
Casi el 100% de las veces, la persona que llama está feliz de decirle de dónde vino la llamada. Los números se recopilan y transmiten al final del mes, y podemos incluir datos de llamadas entrantes junto con conversiones de formularios. Nuevamente, si sus esfuerzos de SEO local tienen éxito, verá un aumento en las llamadas desde «Internet» con el tiempo.
Entregue informes con métricas que importan
Una vez más, sus informes deben ofrecer métricas que sean importantes para el resultado final de su cliente, no páginas y páginas de datos que no les interesan. Deberíamos utilizar la locura inducida por las palomas de las fluctuaciones de clasificación local para educar a nuestros clientes y demostrarles que no necesitan informes de clasificación para demostrar el ROI. Mejores informes con datos procesables darán como resultado clientes más felices, lo que significa seguridad laboral para todos nosotros.
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