Tres razones por las que fracasan las campañas de PPC que a nadie parece importarle

Google «cómo hacer que sus anuncios PPC se conviertan mejor» y sus resultados de búsqueda estarán llenos de publicaciones de blog como esta: No se preocupe, ellos le dirán. Es «rápido y fácil». Utilice estos «trucos de crecimiento rápido». Aquí hay algunos «trucos». A continuación, le mostramos cómo copiar las campañas de PPC con las mejores conversiones. Y, honestamente, lo entiendo. No estoy criticando […]

Google «cómo hacer que sus anuncios PPC se conviertan mejor» y sus resultados de búsqueda estarán llenos de publicaciones de blog como esta:

No te preocupes, te lo dirán. Es «rápido unnd fácil ”. Utilice estos «trucos de crecimiento rápido». Aquí hay algunos «trucos». Así es cómo para copiar las campañas de PPC con mejores conversiones.

Y, honestamente, lo entiendo. No estoy criticando a otros escritores por hacer su trabajo. Estas publicaciones son excelentes para SEO. Google quiere que publiques contenido de calidad que responda a las preguntas de las personas lo más rápido posible. Los escritores van a hacer eso.

Quizás estas guías te ayuden, quizás no. Pero te lo digo gratis: te están vendiendo una mentira peligrosa.

Aquí está la verdad: optimizar sus campañas de PPC no es fácil. ¡A veces ni siquiera es tan rápido!

Pero es increíblemente poderoso si lo haces bien.

«Sé el primero, sé más inteligente o haz trampa»

En la brillante película Margin Call de 2011, el banquero de inversiones John Tuld dice: “Hay tres formas de ganarse la vida en este negocio; sé el primero, sé más inteligente o haz trampa «.

Copiar a sus competidores es hacer trampa. Seguir las guías de “diez consejos”, incluso si ve algo de éxito, también es hacer trampa. Podría funcionar – pero probablemente no funcionará tan bien. ¿Y si no es así? ¿Qué vas a hacer después?

Es por eso que es esencial comprender e implementar lo que viene a continuación. Aquí no hay mentiras: mi camino es más difícil y puede llevar más tiempo. Pero es más inteligente. Te da la mentalidad que necesitas para tener éxito.

Razón uno: no sigas a la manada, sé un lobo

He estado ayudando a las empresas a ejecutar campañas de PPC durante mucho tiempo. En general, Las empresas están dirigidas por personas ocupadas que no tienen suficientes horas al día.. Esta vez la presión les obliga a apresurarse. Se revuelven en busca de las mejores prácticas para aplicar.

Pero aquí está el problema: mejores prácticas generales no son lo suficientemente específicos para su negocio.

Mira, lo que funciona para Vendedor de zapatos podría no funcionar para Tacones altos. Y es poco probable que “10 hacks rápidos de anuncios PPC para cualquier empresa” funcionen bien para ninguna de las dos empresas.

Es por eso que herramientas gratuitas como Informe de puntuación de rendimiento de Adzooma son mucho más valiosos que las listas genéricas. Analizan datos específicos de su negocio y brindan comentarios procesables.

Pero incluso cuando está armado con esa información, todavía tiene que pensar estratégicamente. Tienes que pensar a lo grande.

Reducirlo a esto: ¿cuál es la clave del éxito en marketing?

Conoce a tu audiencia. Entender lo que los impulsa.

Datos, cliente, acto

Entonces, ¿cómo averiguas lo que quiere tu audiencia? Pregúntales.

No realmente.

Una de las campañas de PPC más exitosas que ejecuté provino de algunos datos bastante banales.

Imagínate esto. Mi cliente vendía juegos de mesa. Gastaban toneladas de dinero en publicidad online, pero su rendimiento era deficiente. Cuando indagué en sus datos, encontré algo que no esperaba.

En general, la gente gasta más dinero en línea los lunes y disminuye a medida que avanza la semana. Pero para este cliente, la tendencia fue aún más fuerte. La gente estaba entrando en su semana laboral y gastando mucho el lunes temprano, especialmente el lunes después del día de pago de ese mes.

Gastamos dinero en un encuesta incentivada para analizar esto.

Al recopilar las respuestas, descubrimos que las personas necesitaban que me “recogieran” en el trabajo. Querían un juego entregado para su noche de juegos, que generalmente era jueves, viernes o sábado, de ahí la compra el lunes.

Para ayudar a tomar su decisión de compra, los clientes también estaban viendo videos de «cómo jugar» de los juegos de mesa que les interesaban.

Esto es lo que hicimos:

  • Se agregaron videos de «cómo reproducir» de YouTube a nuestras páginas de ventas
  • Desviaron una gran parte de nuestro presupuesto a los lunes por la mañana y por la tarde.
  • Modificamos la copia de nuestros anuncios para enfatizar el elemento de video «aprender a reproducir».

Fue un éxito explosivo que vino de pensar estratégicamente.

Usamos nuestros datos, preguntamos a nuestros clientes, actuamos.

Segunda razón: ganar la batalla y perder la guerra

No hay suficientes personas que realicen publicidad PPC que realmente consideren el viaje del cliente. Derraman sus datos, modifican una palabra aquí o allá, juegan con las audiencias, los presupuestos y los plazos.

Se felicitan por un aumento del 10% en las tasas de conversión en una semana; lloran a una disminución del 10% al siguiente. Buscan ganancias marginales en el costo por clic, el costo por adquisición, etc.

Piensan tácticamente, no estratégicamente. Corto plazo, no largo plazo. Gana ahora, lo que sea después.

Claro, pensar estratégicamente con campañas de PPC no es tan fácil, pero es mucho más útil. Y es mucho más probable que tenga éxito.

Pathfinding y el recorrido del cliente

Déjame mostrarte: consigue una hoja de papel y escribe «¿Cuál es la acción que quiero que tome mi cliente?»

Guárdelo en algún lugar cerca. Sus la regla de oro para PPC.

Demasiadas personas responden esta pregunta con un «clic en mi anuncio». Y lo siento, pero eso es simplemente incorrecto.

De hecho, es mejor empezar por el final.

Dirígete a la página a la que llegarán las personas cuando hagan clic en tu anuncio. Busque la acción que desea que tomen las personas. ¿Se está suscribiendo a un boletín de noticias? ¿Está comprando un vestido? ¿Se está registrando para una prueba gratuita de su software?

Ahora, trabaja al revés desde allí. ¿Cuáles son los pasos que debe seguir su visitante antes de que pueda hacer lo que usted desea que haga?

Ahora estás pensando estratégicamente.

Diecisiete pasos para completar el fracaso

Uno de los mayores impactos que he tenido en una empresa provino del uso de este proceso de «búsqueda de caminos». Vino de ver el panorama más amplio.

Las campañas de PPC del cliente estaban fallando porque habían pensado tácticamente, no estratégicamente.

Claro, cambié algunas palabras en el texto de su anuncio y modifiqué su público objetivo, pero quienquiera que hubiera venido antes que yo había hecho un trabajo estelar con eso en primer lugar.

¿Que está mal? Había de diecisiete pasos en el recorrido del cliente.

¡De diecisiete!

Se necesitaron diecisiete pasos para que un cliente pasara de hacer clic en el anuncio a reservar sus vacaciones.

Eso es una locura. ¡Mil bendiciones para los pocos clientes que soportaron ese proceso!

Planifique el recorrido de su cliente. Vaya a Amazon u otros sitios ridículamente exitosos y haga un mapa de los viajes de sus clientes. Fíjese también en sus competidores.

El viaje debe ser corto y sencillo. Elimina todo lo innecesario. Considere tener viajes más optimizados (y personalizados) para campañas específicas. Un módulo de aterrizaje para esta campaña y otro para esa.

Quieres un enfoque nítido con el bisturí con PPC. Siempre y para siempre.

Razón tres: no probar el texto de su anuncio correctamente

Teniendo en cuenta el recorrido del cliente, también puede comenzar a escribir un mejor texto del anuncio.

Vea, los gerentes de PPC con exceso de trabajo a menudo buscan entre los materiales de marketing de su empresa para pedir prestado texto. Miran a los competidores. Ellos golpearon Tendencias de Google.

Pero no miran el módulo de aterrizaje. No piensan en el recorrido del cliente.

Un colega presentó el siguiente anuncio al equipo en el que trabajo:

«¿Puedes hacerlo mejor?» preguntó.

Estábamos preocupados. Mira, este fue su «anuncio de campeón» y mi colega es extremadamente bueno en su trabajo. Los números del anuncio eran bastante buenos.

Bueno, los mejoramos. El anuncio «ganador» de nuestro conjunto alternativo está aquí:

¿Por qué le va mejor?

Recuerda esa regla de oro por encima de todo: céntrese en la acción que desea que realicen sus clientes.

Mira, esta fue una campaña de marca. ¿Cuáles son los objetivos para eso? Aquí hay tres: generar confianza, tranquilizar al usuario, hacer que actúe.

Compare eso con una búsqueda de «cómo mejorar su publicidad en línea». En ese caso, el buscador quiere algo educativo. Considere cuán diferente sería el texto del anuncio para eso.

El nuevo anuncio de PPC y su página de destino ganaron porque generó confianza, tranquilizó al usuario y lo llevó a registrarse para nuestra prueba gratuita.

Por supuesto, es más difícil de lo que parece. Hay mucho texto para jugar en un anuncio PPC moderno. Tiene la tentación de escribir sobre los beneficios de trabajar con su empresa, las características de sus productos, etc.

En su lugar, piénselo así:

¿Qué acción quiere que tomen? ¿Cuáles son los beneficios para el usuario de tomar esa acción específica?

Mantenlo apretado, mantenlo enfocado y sigue probando tu mensaje.

Lea las guías prácticas «rápidas y fáciles» y explórelas en busca de ideas. Pero, por favor, nunca dejes que te engañen haciéndote pensar que optimizar tus campañas de PPC es rápido y fácil.

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