Entonces, su jefe le acaba de decir que la administración de PPC se agregará a su lista de responsabilidades. ¿Qué hacer? La columnista Pauline Jakober ofrece consejos sobre cómo ponerse al día.
¿Esto te suena familiar? Su empresa finalmente acordó gastar algunos recursos en pago por clic (PPC), pero en lugar de contratar a un profesional o agencia de PPC, quieren que usted o tal vez Sally, al final del pasillo, asuma el rol de administrar PPC. No importa que usted y Sally ya tengan trabajos de tiempo completo y no tengan la menor idea de PPC. ¿Qué haces?
Este no es un escenario poco común para muchas empresas, y pone la carga sobre la persona encargada de PPC para al menos aprender los fundamentos de la disciplina y poner las ruedas en movimiento para una «prueba» de PPC.
El problema en este escenario es que cuando PPC no muestra el rendimiento que se supone que debe, a menudo se culpa al canal («PPC simplemente no funcionó para nosotros»), pero desafortunadamente, es probable que simplemente no esté configurado. y gestionado correctamente para el ROI.
No obstante, aquellos que tienen la tarea de PPC y no tienen conocimientos previos necesitan ponerse al día con los entresijos de la disciplina, y aquí hay algunas formas en que cualquiera puede comenzar a prepararse para el pago por clic, al menos lo suficiente para desempeñarse. los basicos.
1. Obtenga la certificación de Google AdWords o al menos estudie en línea
Si se toma en serio el aprendizaje del material, puede considerar la Curso de certificación de AdWords, patrocinado por Google. Primero necesitarás postularse como socio de Google para acceder a la certificación gratuita.
Pero no tiene que seguir todos esos pasos si solo desea obtener una educación rápida en AdWords y la búsqueda paga. Consulte las guías de estudio de AdWords que están disponibles gratuitamente disponible para el público aquí, y que cubren:
- Fundamentos de AdWords
- Publicidad de búsqueda
- Mostrar anuncio
- Publicidad en video
- Publicidad comercial
- La publicidad móvil
Sin embargo, es importante darse cuenta de que las recomendaciones que encontrará en Google no siempre son las mejores recomendaciones para todas las empresas, ya que la publicidad basada en búsquedas es algo altamente personalizado. Pero pueden dar una buena presentación.
Para poner esto en perspectiva, cuando mi agencia contrata personal nuevo, queremos que estén certificados en AdWords, pero luego, básicamente, les enseñamos de nuevo cómo administrar el PPC a nuestra manera.
Para ampliar y complementar sus conocimientos, también recomiendo CertifiedKnowledge.org, un sitio web de membresía (que también tiene contenido gratuito) fundado por Brad Geddes que ofrece educación sobre PPC.
2. Organícese y aprenda a planificar el PPC
La búsqueda pagada definitivamente no es un tipo de cosas «únicas». Si eres una persona organizada por naturaleza, la gestión de PPC puede resultar más fácil para ti, pero aún debes saber cómo prepararte para la multitud de tácticas que tienes por delante, a veces a diario.
Una de las primeras cosas que querrá hacer es conseguir una aplicación de gestión de proyectos para realizar un seguimiento de las tareas y los plazos de PPC. usted podría use una hoja de cálculo, pero el beneficio de una aplicación es que a menudo vienen con la capacidad de establecer recordatorios que se le envían por correo electrónico, colaborar con otros miembros del equipo, obtener aprobaciones y más.
Yo uso Basecamp, pero hay otros que te pueden gustar más. Lo principal es que desea estar al tanto de las tareas diarias, semanales, mensuales y trimestrales de PPC.
Especialmente durante un lanzamiento, es importante monitorear de cerca y ajustar las campañas para el rendimiento. Eso significa que en una semana determinada, puede estar haciendo un cambio o puede estar haciendo 20.
Veamos rápidamente algunas de las tareas generales de PPC que deberá realizar:
Diario
- Verifique la cuenta todos los días para ver qué sucedió el día anterior, prestando mucha atención a la inversión publicitaria frente a los ingresos para las empresas de tipo comercio electrónico y las conversiones para las empresas B2B. Analizar y actuar.
Mensual
- Administre las palabras clave negativas, de modo que pueda evitar gastar dinero en las palabras clave que generan clics pero que no son relevantes para su negocio.
- Esté atento a las campañas, los grupos de anuncios y las palabras clave de bajo rendimiento, y considere eliminar los que no muestren un retorno.
- Administre las exclusiones de sitios si se anuncia en la Red de Display de Google, para que sus anuncios no aparezcan en sitios web irrelevantes.
- Realice la optimización de ofertas para asegurarse de que sus anuncios ocupen la posición en los resultados de búsqueda que busca (primera posición, segunda posición, etc.).
Por supuesto, hay muchas más cosas que puede hacer. Pero esto es solo una muestra para entender la responsabilidad de administrar PPC.
Conozca lo bueno, lo malo y lo feo de la configuración predeterminada
Esta puede ser una de las cosas más importantes que un novato en PPC puede esforzarse por comprender. Por supuesto, esto es una especie de acertijo del huevo y la gallina: es solo con la experiencia que muchos descubren que la configuración predeterminada sugerida por plataformas como AdWords, diablos, incluso algunas de las funciones, no están configuradas para ofrecer la mejor publicidad. estrategias para muchas empresas.
Sin sonar como un teórico de la conspiración o atacar innecesariamente a Google, digamos que a veces, la configuración predeterminada es buena para los bolsillos de la plataforma publicitaria y no necesariamente para los de la empresa.
He aquí un ejemplo. A continuación se muestra una captura de pantalla de la configuración para la rotación de anuncios. Rotación de anuncios es la forma en que AdWords publica los anuncios: si tiene varios anuncios dentro de un grupo de anuncios, los anuncios rotan porque solo se puede mostrar un anuncio a la vez.
Google nos dice que «optimizar para obtener clics» (la configuración predeterminada) es la configuración ideal para la mayoría de los anunciantes. Con esa configuración, las diversas creatividades rotarán hasta que Google determine un «ganador», según la tasa de clics. Pero, debido a nuestra experiencia, sabemos que eso no siempre es lo mejor.
De hecho, el que usamos casi siempre es «rotar indefinidamente», lo que Google dice que «no se recomienda» para la mayoría de los anunciantes.
Bono: cree un presupuesto para una auditoría de PPC
Aunque las limitaciones presupuestarias y un nivel inestable de compromiso con PPC son probablemente las razones por las que usted o Sally del otro lado del pasillo han recibido la tarea de PPC, puede ser un gran impulso para su ROI que un profesional revise su configuración de búsqueda paga antes de que se publique y luego monitorearlo usted mismo de cerca.
En estos casos, no está limitado a un contrato de gestión de PPC a largo plazo, pero tiene acceso a la orientación de expertos donde y cuando más importa: la configuración y el lanzamiento de la cuenta.
Al final del día, si su empresa simplemente no cede en la contratación de un experto en PPC, tendrá que tomar el asunto en sus propias manos. Afortunadamente, hay muchos recursos en línea para ayudarlo a aprender PPC (¡incluida esta publicación que está leyendo ahora mismo!), Así que aproveche su enfoque de bricolaje e infórmese sobre cómo dar esos primeros pasos con confianza.
Para obtener más información sobre los errores comunes que cometen los aficionados al bricolaje en PPC, consulte una columna mía anterior aquí.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.