Se ha hecho mucho alboroto por las Páginas Amarillas. ¿La impresión sigue siendo viable o no? Muchos expertos en marketing de motores de búsqueda enfocados en línea dirán que no, pero hay una investigación significativa que muestra que el directorio impreso sigue siendo una herramienta de marketing saludable, especialmente en ciertas geografías, con ciertos grupos de edad y entre los consumidores que son […]
Se ha hecho mucho alboroto por las Páginas Amarillas. ¿La impresión sigue siendo viable o no? Muchos expertos en marketing de motores de búsqueda centrados en Internet dirán que no, pero hay investigaciones importantes que demuestran que el directorio impreso sigue siendo una herramienta de marketing saludable, especialmente en ciertas geografías, con ciertos grupos de edad y entre los consumidores que están listos para comprar.
Es por eso que la respuesta a la pregunta «¿Las páginas amarillas impresas están muertas?» No es exactamente lo que los jugadores que solo están en línea le harán creer.
Es fundamental profundizar en el uso de las páginas amarillas, ya sea el directorio de impresión, los sitios de las páginas amarillas de Internet, las aplicaciones móviles u otras herramientas de búsqueda locales impulsadas por las páginas amarillas, porque las empresas locales están buscando las mejores formas de atraer nuevos clientes de una manera muy difícil. economía. Cada vez más, estos propietarios de negocios se hacen preguntas sobre cómo el entorno de los medios de comunicación que cambia rápidamente está afectando su publicidad tradicional con las páginas amarillas.
Sin embargo, para tomar una decisión informada, las empresas locales deben estar al día con los patrones de uso actuales, ya que se relacionan con las opciones de publicidad digital tanto tradicionales como nuevas. También deben ser conscientes de cómo las empresas de Páginas Amarillas están integrando nuevas plataformas en sus carteras para ofrecer un modelo híbrido que maximice el alcance del consumidor e impulse los resultados comerciales. En algunos casos, la percepción que uno tiene sobre cómo las personas buscan información comercial y los servicios que brindan los socios de Yellow Pages es diferente a la realidad.
En marzo, la Asociación de Páginas Amarillas lanzó el primer estudio anual de seguimiento de medios locales de una firma de investigación independiente Burke que examina cómo los consumidores buscaron información de empresas locales en 2009. El estudio ofrece una visión amplia del uso de los medios, los niveles de confianza y las acciones de los consumidores con respecto a la búsqueda de empresas locales en base a más de 8.000 entrevistas, el 80% de las cuales se realizaron a través de paneles en línea y 20% a través de entrevistas telefónicas fuera de línea.
Estos son los resultados del estudio basados en las siguientes categorías:
Alcance del consumidor
Se preguntó a los consumidores qué fuentes utilizaron en el último mes para buscar información para encontrar un negocio local o para buscar un producto o servicio en su área local.
En respuesta a esa pregunta, el 65% dijo que usaba páginas amarillas impresas y / o de Internet, más que cualquiera de las otras fuentes. Cuando se analizó individualmente, las páginas amarillas impresas fue del 54% y las páginas amarillas de Internet fue del 33%.
Los motores de búsqueda obtuvieron un 58%, seguidos de folletos / cupones, periódicos y revistas. Debido a que las empresas de Páginas Amarillas han formado asociaciones con motores de búsqueda, es justo decir que el alcance de las Páginas Amarillas es bastante alto en varias plataformas.
Confianza
La confianza siempre ha sido una de las principales ventajas de la publicidad en las páginas amarillas y los datos muestran por qué.
Más de dos tercios de los consumidores (67%) dijeron que las páginas amarillas impresas o de Internet son la fuente en la que más confían para encontrar información comercial local, en comparación con el 33% de los motores de búsqueda.
Cuando se les realizó una encuesta sobre la precisión de la información comercial local, las páginas amarillas impresas y de Internet obtuvieron los mejores resultados con un 68%, en comparación con los motores de búsqueda con un 32%.
Referencias totales
En total, los consumidores hicieron referencia a las páginas amarillas impresas y de Internet 16.900 millones de veces en 2009.
Una investigación separada de comScore encontró que las Páginas Amarillas de Internet continuaron registrando el crecimiento, aumentando de 4.6 mil millones de búsquedas en 2008 a 4.9 mil millones en 2009. Burke encontró que las Páginas Amarillas impresas recibieron 12 mil millones de referencias en 2009.
Con un gran alcance y referencias anuales totales, diría que las páginas amarillas impresas son lejos de muertos, pero sabemos que la búsqueda en línea y móvil está creciendo, donde el uso de directorios impresos no lo está.
Otra consideración clave para los anunciantes es que, si bien muchos medios ofrecen una gran cantidad de ojos, lo más importante es atraer a los consumidores listos para realizar una compra. Las páginas amarillas también funcionan bien en ese frente. Incluso entre los consumidores de 18 a 24 años, donde el alcance de los directorios impresos es menos significativo que los de 30, 40 y 50 años, todavía vemos un uso fuerte y sabemos que está llegando a un segmento que quiere comprar un producto.
A medida que el espacio de búsqueda en línea local continúa evolucionando, seguirá viendo que las empresas de Páginas Amarillas se acercan a los anunciantes con campañas de medios integradas. Las compañías de Yellow Pages, incluidas SuperMedia, Dex One, AT&T, Yellow Pages Group y The Berry Company, han lanzado una variedad de nuevos servicios de búsqueda local, adquirido directorios en línea populares y sitios verticales, se han asociado con sitios de búsqueda locales emergentes y han agregado nuevos sitios de búsqueda social para competir. directamente con otros medios digitales. Además, las empresas de Páginas Amarillas han celebrado acuerdos con los principales motores de búsqueda, como Google y Bing, para proporcionar listas de empresas patrocinadas a sus clientes locales.
Así que no descarte las páginas amarillas impresas en el corto plazo. En lugar de ello, considérelo como un componente esencial de un conjunto de herramientas de marketing sólido que está diseñado para brindar clientes potenciales de ventas calificados a las empresas.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.