A medida que la búsqueda por voz se adopte cada vez más, ¿qué pueden hacer los especialistas en marketing de búsqueda para prepararse? La columnista Purna Virji analiza cómo adaptarse a esta tendencia creciente.
Ya sea que trabaje en SEO o PPC, es probable que haya notado una nueva tendencia emergente en sus informes de búsqueda: un aumento en las búsquedas de cola más larga y las frases de búsqueda basadas en preguntas. ¿El probable culpable? La entrada de voz.
La búsqueda por voz es más fácil que la entrada de texto; todos sabemos esto. Podemos hablar algo con mucha más naturalidad de lo que podemos escribirlo. La mayoría de nosotros busca una solución rápida o una forma de hacer que la multitarea sea más eficiente, y las interfaces de usuario conversacionales se ajustan perfectamente a esa factura.
Ya sea que queramos pedirle a Alexa que aclare una receta mientras cocinamos, pedirle direcciones a Siri mientras conducimos o realizar búsquedas rápidas durante las pausas comerciales en la segunda proyección, todos nos sentimos cada vez más cómodos con la búsqueda por voz y los asistentes personales digitales.
Eche un vistazo a las rápidas tasas de adopción que El Blog informatico informó sobre en diciembre:
La gran mayoría de la gente informó haber adoptado la búsqueda conversacional solo en los últimos meses, lo que muestra cuán dramáticamente está creciendo.
¿Por qué importa esto?
Hay un obstáculo al que se enfrentan las marcas cuando se ajustan a la entrada de voz para la búsqueda. El obstáculo es que convertiremos esta entrada sencilla en un problema complicado porque no nos hemos ajustado.
Aquí hay tres pasos simples que puede seguir hoy para prepararse.
1. Reconsidere cómo aparece en las búsquedas de marca.
¿Sigues al comediante John Oliver? Me encanta lo bueno que es para ensartar empresas o personas que están haciendo cosas que no deberían. Recientemente, hizo un informe sobre el problema de la identidad errónea en los informes crediticios con las tres grandes empresas de informes crediticios.
La investigación de John Oliver reveló que hasta 10 millones de personas en los Estados Unidos tienen errores importantes en sus informes de crédito como resultado de una identidad equivocada, pero las principales compañías de informes de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) no tienen un sistema para corregirlos. errores que causan estragos en la vida de las personas.
Esto es lo que hizo:
Sugirió que sus espectadores visiten los sitios de parodia que su equipo creó en equifacks.com, experianne.com y tramsonion.com. Porque, como dijo, “Claramente sería algo horrible si estas empresas reales fueran confundidas con estas empresas falsas. Pero no se preocupe, el 95 por ciento de las veces, eso no sucederá. Y aparentemente eso es lo suficientemente bueno, ¿verdad?
Si bien esta es una parodia hilarante, hacer Es necesario tener en cuenta las variaciones en la pronunciación cuando se trata de búsquedas por voz, ya que el margen de error aquí puede ser bastante amplio.
Podría buscar estas marcas y aún encontrarme con los sitios de parodias, como aquí:
Como puede ver, esto no es ideal para la marca de la compañía de crédito.
Voy a guiarte a través de un verdadero ejemplo, y esta es tu advertencia.
Hice una búsqueda por voz en Cortana en mi escritorio para el maquillaje de Bobbi Brown. Noté que Cortana deletreaba «Bobbi Brown» de manera diferente al nombre de la marca:
Así es como se veían las SERP:
Gran trabajo en los anuncios de compras aquí, y los resultados orgánicos también fueron precisos. En este caso, los errores ortográficos se habían tenido en cuenta dentro de la estrategia de búsqueda.
Pero, ¿qué pasa con las marcas que no están en inglés?
Tomemos como ejemplo a Yves Saint Laurent. Busqué «muéstrame bolsos de Yves Saint Laurent» usando Siri y Cortana:
Cortana lo hizo mucho mejor aquí que Siri, pero la variabilidad en la pronunciación significa que no podemos contar con que la búsqueda por voz lo haga bien todo el tiempo, al menos no por un tiempo.
Los anunciantes deben anticipar estos problemas y dedicar algo de tiempo a resolver la imagen de la búsqueda por voz para sus marcas.
¿Qué puedes hacer?
- Investigue los errores ortográficos que pueden resultar de los errores de pronunciación comunes de la marca, el nombre del producto o los términos de búsqueda clave.
- Agréguelos como prueba a su estrategia de optimización de palabras clave, aunque tenga cuidado de agregar también palabras clave negativas relevantes.
2. Adaptarse al lenguaje natural
El lenguaje natural muestra la intención con más fuerza.
Cuando usted tipo una búsqueda, utiliza lenguaje informático, por ejemplo, «ofertas de vacaciones en Bahamas». Cuando usted hablar una búsqueda, utiliza su propio idioma: «¿Cuáles son algunas ofertas de vacaciones en Bahamas para junio?» o «¿Cuánto cuesta volar a las Bahamas?»
La ventaja de esto es el grado de especificidad. Ahí también es donde las marcas pueden tropezar.
Si su listado en las SERP para una de estas consultas específicas es una página genérica, es probable que pierda el clic. Para aumentar sus posibilidades de ganar, asegúrese de ofrecer resultados de búsqueda que puedan responder mejor a la consulta.
Por ejemplo, estos son tres de los anuncios que aparecieron en una búsqueda conversacional de «¿Cuáles son algunas ofertas de vacaciones en Bahamas para junio?» ¿En cuál habrías hecho clic?
El tercer anuncio que menciona la «oferta de verano» tiene un nivel muy alto de relevancia, y es el único que tiene en cuenta la línea de tiempo específica mencionada por el buscador. ¡Ese es el que habría elegido!
¿Qué puedes hacer?
- Optimice sus páginas de destino y el texto del anuncio para tener en cuenta las búsquedas de lenguaje natural de alto valor.
- Dado que es posible que la concordancia amplia no siempre tenga en cuenta las consultas de lenguaje natural, considere agregar estas consultas de lenguaje natural de alto valor como palabras clave dentro de sus campañas de PPC.
- Seleccione las palabras clave según el grado de intención que revelen las búsquedas. Por ejemplo, es posible que no quiera pujar por «¿Quién vive en las Bahamas?»
- Ajuste las ofertas según el grado de intención. Por ejemplo, me gustaría asegurarme de haber aumentado mis ofertas para consultas relevantes como «¿Cuáles son los mejores paquetes de vacaciones para las Bahamas?»
3. Adaptarse a la parte superior del embudo
Por supuesto, aparece para búsquedas de marca o búsquedas transaccionales que preguntan directamente por su producto. Pero, ¿qué hay de ser útil para sus clientes respondiendo sus preguntas con información que tiene que compartir?
Como sabes, el marketing de contenidos ayuda a las marcas a fidelizar. Cuando se trata de búsqueda conversacional, también lo ayuda a aparecer para consultas de cola larga, que es otro aspecto de la búsqueda por voz que se está volviendo más crítico.
Dado que se ha demostrado que las consultas de búsqueda por voz contienen con frecuencia palabras de pregunta, los especialistas en marketing podrían beneficiarse de la creatividad informativa que también aborde las consultas de la parte superior del embudo.
Si bien es posible que no sean transaccionales de inmediato, este contenido podría ayudar a construir los niveles de buena voluntad y participación de su marca.
Por ejemplo:
¿Qué puedes hacer?
- Busque una lista de preguntas frecuentes relevantes para sus productos e intente optimizar esas páginas para la versión de consulta en lenguaje natural de las preguntas.
- Supervise KPI adicionales, como conversiones asistidas para PPC, así como microconversiones, como rellenos de formularios o interacción de contenido.
En resumen
Piense en las últimas búsquedas que hizo con la voz. ¿Con qué frecuencia lo usas? Este es un buen momento para dar un salto en la búsqueda por voz y las entradas de voz, ya que todos tratamos de resolverlo juntos como industria.
El primer usuario obtiene la ventaja, así que ¿por qué no iniciar la conversación en su empresa?
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.