Solución de problemas del seguimiento de conversiones de AdWords para personas que no son expertos en tecnología

¿Este escenario resuena contigo?

Está a punto de lanzar una campaña de PPC y se ha asegurado de que todo esté optimizado y listo para funcionar. Publica sus campañas y espera en suspenso para ver cuántas conversiones están llegando … solo para escuchar el chirrido de los grillos.

Hizo todo lo que se suponía que debía hacer, incluido proporcionarle al desarrollador web el código de seguimiento de AdWords para que instalara las conversiones. De repente, te golpea, no fue nada de lo que hiciste. El código de conversión no se instaló correctamente.

Mueves la cabeza. ¿Quién se supone que es el técnico en esta relación?

Desafortunadamente, a veces la gente de TI o los desarrolladores web no se toman el tiempo para comprender la implementación adecuada del código de conversión de AdWords, y aquí es donde puede intervenir para solucionar y solucionar el problema rápidamente.

En esta publicación, describiré algunos consejos que puede tener a mano para diagnosticar el problema de no conversiones la próxima vez que surja, incluso si no es un profesional de PPC sin conocimientos técnicos.

Cuatro problemas comunes con el seguimiento de conversiones de AdWords

Hay varias razones posibles por las que las conversiones no se muestran después de que se activa una campaña de PPC. Algunos de los problemas comunes que vemos con la implementación son bastante simples de solucionar:

1. El código se coloca en la página correcta, pero no se copia exactamente como debería.
2. El código no se coloca realmente en la página. (Pensaron que lo habían hecho, pero, por desgracia, no está ahí).
3. Se agregó código JavaScript adicional a través del CMS o la infraestructura de entrega de aplicaciones, lo que cambió el código de AdWords. (Recientemente, un cliente instaló un complemento de velocidad de página que de alguna manera se integró con el código de conversión de AdWords).
4. El código es para remarketing, no para conversiones. (Los códigos de conversión y remarketing de AdWords son muy similares).

Guía de solución de problemas: 4 pasos para resolver el problema de la falta de conversiones

Lo primero es lo primero: si ve conversiones en 24 horas, no debería haber ningún problema con el seguimiento. Sin embargo, generalmente verificamos con el cliente y le preguntamos si están viendo algo de la misma actividad que nosotros en términos de conversiones o ventas, solo para estar seguros.

Sin embargo, saber cómo evaluar la situación si no ve conversiones es crucial. Si se encuentra en un aprieto, aquí hay cuatro pasos que puede seguir para investigar el problema.

1. Pruebe usted mismo la conversión de PPC

Haga una prueba a la antigua y actúe como cliente. Encuentre el anuncio en la búsqueda, haga clic en el anuncio y continúe con la conversión.

Si es un producto que usted o su cliente venden, considere cómo manejar una compra de prueba; tal vez desee usar un código de descuento que ponga el producto en $ 0.

Para otros tipos de conversiones, puede filtrar sus pruebas a partir de los datos buscando el anuncio con una consulta específica, como la palabra clave a la que se dirige más su nombre.

Por ejemplo, activaría el anuncio desde la búsqueda si buscaba «palabra clave + Pauline». Esto registrará esa conversión con esa palabra clave.

2. Utilice una herramienta de diagnóstico

Me encanta la práctica herramienta Tag Assistant. Es una extensión de Google Chrome que valida la implementación del seguimiento de Google en cualquier página web. Puedes descargarlo de Chrome Web Store. aquí.

La extensión funciona codificando por colores el estado de la implementación. Desde el Pagina de soporte, aquí tienes una explicación:

• Un icono gris con una ‘x’ indica que no se encontró ningún código en la página
• Un indicador verde mostrará si se encontró una etiqueta válida. El número del icono indica el número de etiquetas que se encontraron
• Un indicador azul mostrará que hay sugerencias para mejorar la salud general del etiquetado
• Un indicador amarillo mostrará que se encontró una etiqueta con problemas menores de implementación
• Un indicador rojo mostrará que se encontró una etiqueta con problemas de implementación críticos

A veces, el código se implementará bien, pero Tag Assistant puede sugerir algunas cosas delicadas que podrían mejorarlo aún más. A continuación, se muestra un ejemplo de lo que podría ver si su código entra en la categoría «azul» (que se compone de sugerencias para mejorar el estado general del código):

Llegar a lo “verde” es el objetivo, pero puede evaluarlo caso por caso. En el ejemplo anterior, una cosa que no hicimos fue establecer el valor de conversión, y la extensión nos alerta de eso.

Aquí hay una descripción general en video de la extensión para obtener más información:

3. Confirme que el código se haya configurado con precisión

Para que el código de seguimiento funcione, primero debe asegurarse de que el cliente tenga algún tipo de página de «agradecimiento» que se muestre después de una conversión, ya sea una compra de producto, un formulario de registro u otra cosa.

Mire la página web para ver si el código se ha colocado en el lugar correcto entre las etiquetas corporales de apertura y cierre ( y ) en la página. Luego, confirme con el desarrollador que él o ella también lo ve configurado correctamente.

AdWords ofrece una guía paso a paso sobre cómo configurar el código y siempre puede compartir este documento con cualquier persona que necesite comprender mejor la implementación.

De ese archivo de ayuda hay un ejemplo de dónde colocar el código. Tomé una captura de pantalla y resalté las etiquetas del cuerpo aquí:

4. Ver código fuente> Copiar, pegar

Si algo sigue mal y no está seguro de qué es, puede ir a la página web y hacer clic derecho para ver el código fuente, como se ilustra aquí:

Identifique el código de seguimiento de conversiones en el lado HTML, cópielo y péguelo en un documento. Luego, vaya a su cuenta de AdWords, copie el código de seguimiento original y péguelo en el mismo documento.

A continuación, comience a comparar. ¿Son idénticos? Algo tan pequeño como una barra inclinada (/) mal colocada puede romper el código y hacer que no funcione. Después de identificar cualquier discrepancia, puede resaltar el área del problema y enviarla al desarrollador.

Estos cuatro pasos suelen ser suficientes para identificar el problema. Si todo lo demás falla, echa un vistazo esta guía completa de resolución de problemas de AdWords, que abarca todo, desde la confirmación y verificación del código hasta la solución de problemas del fragmento de código y su depuración.

¿Tiene algún consejo para garantizar que el seguimiento se implemente sin problemas? Comparta con nosotros en los comentarios si es así.

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

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