¿Cómo cambiará el marketing local este año? Desde aplicaciones hasta balizas y billeteras móviles, el columnista Adam Dorfman cubre seis tendencias a las que los especialistas en marketing de búsqueda locales deben prestar atención.
¿Cómo deberían pensar las empresas sobre el marketing de ubicación en 2016?
Con más que El 50 por ciento de toda la informática se realiza actualmente en dispositivos móviles.Creo que el marketing de ubicación está a punto de convertirse en algo nuevo: convertirse en la base de todo el marketing.
El valor cada vez más estratégico de los datos de ubicación y la solidez de los dispositivos móviles harán que el marketing local sea una base fundamental de todo el marketing. Aquí hay seis tendencias clave que darán forma al panorama del marketing local en 2016:
1. Los datos de ubicación se convertirán en la base del marketing local
Durante bastante tiempo, las empresas han tratado los datos de ubicación, como sus nombres, direcciones y números de teléfono, como un activo pasivo que protege sus marcas. Mantenga los datos de su ubicación precisos y facilitará que los buscadores lo encuentren.
Pero las marcas se están dando cuenta de que los agregadores de datos como Localeze y los editores como Apple y Foursquare pueden ser socios poderosos para amplificar los datos de ubicación en el mundo digital donde los clientes viven, buscan y compran.
Como resultado, las empresas tienen un nuevo imperativo: hacer que sus datos sean más accesibles liberándolos a través de relaciones con los principales editores y agregadores, así como plataformas de mercado verticales cuidadosamente seleccionadas.
De acuerdo a Investigación patentada de SIM Partners, empresas que mejoraron la precisión y el alcance de sus datos de ubicación en solo un 20% vieron aumentar el tráfico a sus páginas de ubicación hasta un 450 por ciento y las tasas de conversión de acciones en la página aumentaron en un 216 por ciento.
2. Google invertirá más en búsquedas locales
Google agrega búsquedas locales a su reciente publicación Directrices de clasificación de calidad de búsqueda, liberando un API de Google My Business y decir que los resultados del gráfico de conocimiento local pronto será editable, todos apuntan al hecho de que la búsqueda local está recibiendo mucha atención en Google HQ en este momento.
Sospecho que el gota de información de empresas locales de Google+ es la primera de muchas grandes interrupciones de Google en el espacio de búsqueda local.
3. Las aplicaciones mejorarán su capacidad de marketing de ubicación
Las empresas están descubriendo cómo aplicaciones como Periscope y Snapchat pueden respaldar la publicidad y la respuesta directa a nivel nacional. Dunkin ‘Donuts recientemente incluido Snapchat como parte de una promoción para celebrar el Día Nacional del Café. Taco Bell usó Periscope para promover un obsequio de tacos de galletas en sus ubicaciones.
Las empresas nacionales tienen el músculo para medir los resultados de estas campañas y adaptarlos a audiencias aún más específicas, que es donde el marketing local se vuelve más relevante. Veremos el surgimiento de un marketing local más sofisticado para capitalizar las diferencias regionales en demografía, temporadas y eventos locales.
Para aprovechar el valor de las microplataformas, las empresas deben distribuir sus datos de ubicación de manera más agresiva a los amplificadores de datos antes mencionados que comparten sus datos con estas aplicaciones.
4. Beacon Mania crecerá en la primera parte del año, antes de que inevitablemente refluya
En 2015, los beacons fueron los favoritos del marketing de ubicación, y grandes marcas como Target anunciaron implementaciones nacionales diseñadas para compartir contenido más significativo con los compradores a través de sus dispositivos móviles. Business Insider predijo que las balizas influirían directamente en $ 4 mil millones en ventas en tiendas en los Estados Unidos en 2015, cifra que se multiplicaría por diez en 2016.
Pero los primeros usuarios ya están descubriendo los inconvenientes de las balizas, que incluyen un alcance limitado y un alto mantenimiento, especialmente para marcas con cientos y miles de ubicaciones.
En 2016, las marcas adoptarán un enfoque más mesurado hacia adopción de balizas a medida que sopesan otras opciones para generar tráfico y ventas en la tienda, incluido el GPS y tecnologías emergentes como el sistema de posicionamiento interior IndoorAtlas (IPS), que se basa en la “firma magnética” de un edificio para ayudar a los compradores a ubicar los productos y otras personas dentro de edificios grandes como centros comerciales.
Las balizas no desaparecerán, pero las empresas comenzarán a orientar su uso de manera más selectiva para ofrecer contenido dirigido a los compradores en la tienda.
5. Las billeteras móviles explotarán en popularidad
Así como las empresas se están volviendo más conocedoras de las limitaciones de las balizas, también están comenzando a darse cuenta del poder de las ofertas de billetera móvil para crear clientes a nivel local.
Según el proveedor de marketing móvil Vibes, a más de la mitad de los consumidores les gustaría recibir contenido de billetera móvil semanalmente, y el 70 por ciento de los consumidores guardarán una oferta en una billetera móvil cuando se les presente la opción.
La aceptación por parte de los consumidores de las carteras móviles, junto con la adopción generalizada de Apple Pay, ya ha inspirado a empresas como Pep Boys a crear ofertas atractivas de carteras móviles que aumentan el tráfico y las ventas.
Con 80 por ciento de las búsquedas «cerca de mí» que se realizan en dispositivos móviles, las empresas están encontrando formas más creativas de crear contenido contextual que convierte a los buscadores en compradores.
Pero lo que ayudará a las billeteras móviles a despegar en 2016 son sus aplicaciones cada vez más diversas, que van desde cupones hasta programas de lealtad y transporte público.
6. Los disruptores continuarán abriéndose camino hacia lo que tradicionalmente ha sido el terreno de Google
Google seguirá siendo el gorila de las búsquedas de 800 libras, pero también veremos que Apple y Facebook continúan invadiendo a Google.
Considere cómo Apple está haciendo que la búsqueda sea más predictiva e inteligente a través de iOS 9. En un mundo con iOS 9, Apple Search se ha convertido en una herramienta de búsqueda mucho más poderosa al elaborar una serie de fuentes de datos locales, incluido el contenido de la aplicación nativa.
Al ofrecer sugerencias proactivas de cosas cercanas para hacer y comprar antes incluso de realizar una búsqueda, Apple Search se está convirtiendo rápidamente en un camino intrigante para el marketing de ubicación.
Mientras tanto, Facebook continúa fortaleciéndose como plataforma de búsqueda local. Llega rápidamente el día en que Facebook ofrecerá contenido empresarial local sugerido junto a conversaciones personales y consultas sobre dónde ir y qué comprar. Veo oportunidades para que Facebook monetice su directorio de negocios y haga uso de las recomendaciones personales que las personas se hacen entre sí.
Las marcas deben prestar más atención a cómo los consumidores están utilizando alternativas a Google y establecer relaciones con estas alternativas de publicación.
Pensamientos finales
Para prosperar con el marketing local en 2016, las empresas deben ampliar su ecosistema de búsqueda local para incluir aplicaciones como Snapchat, tratar sus datos de ubicación como un activo escalable y adaptarse a las necesidades de los consumidores móviles. Las marcas adaptables ganarán con el marketing local en 2016.
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