¿El nombramiento de Marissa Mayer como nueva presidenta y directora ejecutiva de Yahoo afectará su plan de marketing local a largo plazo? La respuesta puede muy bien ser sí. Como empleada número 20 de Google, Mayer desempeñó un papel influyente en la búsqueda de Google y lanzó 100 funciones y productos bien conocidos durante su mandato, que van desde la búsqueda de imágenes, libros y productos hasta la barra de herramientas, […]
Será El nombramiento de Marissa Mayer como nueva presidenta y directora ejecutiva de Yahoo impactar su plan de marketing local a largo plazo? La respuesta puede muy bien ser sí.
Como empleada número 20 de Google, Mayer jugó un papel influyente en la búsqueda de Google y lanzó 100 funciones y productos conocidos durante su mandato, que van desde la búsqueda de imágenes, libros y productos hasta la barra de herramientas, iGoogle, Google News e incluso Gmail.
Pero el trabajo más reciente de Mayer implicó encabezar los servicios locales, de mapas y de ubicación para Google. Mayer estuvo detrás de algunas de las principales historias de búsqueda locales de las que hemos estado hablando recientemente, como Adquisición de Zagat por Google, el lanzamiento de Google+ Local y la evolución continua de (y una nueva competencia) Google Maps.
El hecho es que Mayer vive y respira localmente, conoce la creciente importancia de la búsqueda local y es experta en crear experiencias de usuario innovadoras en el espacio.
Si hace de lo local una prioridad en Yahoo, que todavía tiene una de las audiencias más grandes en la Web con 700 millones de usuarios mensuales, puede ayudar a revivir su plataforma de búsqueda local que alguna vez fue dominante, Yahoo! Local.
Tan recientemente como el pasado mes de abril, analistas como Greg Sterling preguntaban si Yahoo! Local estaba en la tajadera. Pero la oferta sobrevivió al cierre de alrededor de 50 sitios / productos de Yahoo y, en mayo, Yahoo nos sorprendió al lanzar Panel de Yahoo Marketing, una oferta gratuita con servicios premium, que incluye ofertas de listados de empresas, gestión de la reputación empresarial en línea, tráfico del sitio web y análisis de ventas en línea, y más.
Ahora, con el nuevo rol de Mayer, Yahoo realmente puede estar de regreso en el mapa como otra plataforma más para que los especialistas en marketing locales la observen y reconsideren.
Echemos un vistazo a Yahoo! Local hoy. El sitio, que atrae en el vecindario de 22 millones de visitantes únicos mensuales (en comparación con Yelp 71 millones de usuarios mensuales), proporciona una experiencia de usuario demasiado básica con oportunidades de publicidad mínimas para las empresas locales.
A los usuarios se les presentan listados de negocios sencillos con reseñas de usuarios de Yahoo y una compilación de reseñas de otros sitios locales. Se agregaron ofertas locales a Yahoo! Local en 2010, y la versión beta del sitio presenta ofertas diarias y una compilación de ofertas proporcionadas por sitios como Groupon y LivingSocial, pero el inventario es limitado.
los Yahoo! Experiencia móvil local también es escasa con un sitio web móvil genérico y sin aplicación, aunque la búsqueda de empresas locales está disponible a través de Y! Aplicación de búsqueda.
Negocio local puede elegir entre dos opciones de anuncios: una lista básica gratuita con número de teléfono, dirección, horario de atención y productos y servicios; y una lista mejorada de pago para agregar un logotipo y un eslogan de la empresa, hasta 10 fotos y una descripción comercial detallada. Además, Yahoo! Local ofrece la página de inicio, la guía de la ciudad y anuncios de categorías específicas, así como cupones y ofertas locales.
Dado dónde están las cosas en Yahoo! Local hoy, ¿qué cambios podemos esperar para la oferta con Mayer a la cabeza y cómo afectará eso a su negocio local?
- La primera directiva de Mayer puede ser construir Yahoo! Listas locales para permitir que las empresas y los usuarios agreguen mucho más contenido, desde menús hasta videos, mientras se elimina la barrera de pago actual. Las empresas locales deberán crear contenido nuevo o reutilizar el contenido existente de sus listados en otros lugares para construir su Yahoo! Perfiles locales.
- Mayer podría asociarse con un sitio de búsqueda local popular (ella es un usuario activo de Foursquare) para integrar más reseñas, ofertas y funciones de redes sociales. Mayer dijo en el momento de la adquisición de Zagat por parte de Google que «lograr una búsqueda local correcta es importante, y para lograrlo se necesitan excelentes críticas».
- Dado su papel en el lanzamiento de Google+ Local, Mayer también comprende la importancia que tendrá la integración de las redes sociales en la experiencia de búsqueda local para Yahoo! Local para tener éxito. Será importante observar qué asociaciones se forman con Mayer a cargo y cómo eso afecta su plan de marketing local.
- Si bien Yahoo mantiene casi la misma cantidad de listados de empresas que un competidor como Yelp (17 millones vs. 19 millones, respectivamente), el compromiso de Mayer en Google de crear «páginas para todos los lugares conocidos» podría ser un objetivo para Yahoo! Local. Yahoo puede incentivar a las empresas para que agreguen o reclamen sus listados, lo que le da a su empresa local un buen bono por participar.
- Es probable que Mayer construya significativamente el limitado Yahoo! Experiencia móvil local. Mayer sabe que los dispositivos móviles son la próxima gran novedad en el ámbito local: recientemente habló sobre cómo el 50% del uso de Google Maps proviene de dispositivos móviles, por lo que sabe dónde está esa oportunidad. Mayer puede enfocarse en aprovechar características como anuncios con orientación geográfica y realidad aumentada de maneras que brinden a Yahoo! Local una ventaja sobre la competencia. Si es así, su empresa local debe evaluar las ofertas y ver si tiene sentido comprar algunas de ellas.
- Creo que muchos de nosotros estaríamos de acuerdo en que Yahoo! Local (y, francamente, todo Yahoo) se beneficiaría de un cambio de imagen visual. En este momento, el sitio carece del diseño limpio y optimizado que muchos atribuyen a Mayer por defender en Google. Podríamos esperar que Mayer lidere un rediseño importante de Yahoo que se extenderá a lo local (nuevos colores, fuentes, gráficos, etc.) y mejorará enormemente la capacidad de las empresas para compartir contenido y los usuarios para encontrarlo.
- Habiendo diseñado y desarrollado la interfaz de búsqueda de Google, Mayer puede echar un vistazo a Yahoo! Busque local y realice algunos cambios. Un concepto interesante del que ha hablado Mayer es su trabajo sobre el «descubrimiento contextual», o en sus palabras, «buscar sin buscar». Mayer cree que hay formas de tomar la historia, la ubicación y el contexto de uno para presentar resultados interesantes e inesperados adaptados al individuo. Será interesante ver si Mayer encuentra formas de convertir ese pensamiento en acción para Yahoo! Local e importante para que las empresas se aseguren de utilizar las palabras clave adecuadas para que los consumidores adecuados las encuentren en sus búsquedas.
Si Yahoo! Lo local mejora, le daría a su empresa acceso a un grupo demográfico más antiguo y rico. Según los datos de Nielsen proporcionados por nuestros amigos de Bing, más del 30% de Bing / Yahoo! las búsquedas provienen de usuarios en el grupo demográfico de 55 años o más, y más del 20% tiene ingresos familiares superiores a $ 100,000.
Además, Bing / Yahoo! los anuncios serán más asequibles para las empresas locales que los de Google, que actualmente está más saturado.
Estaremos atentos a dónde pone Mayer su enfoque inicial, porque si es local, puede valer la pena poner Yahoo! Lo local en su mezcla de marketing.
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