Aquí vas a leer sobre:
- 1 La columnista Amy Bishop comparte detalles de una sesión en SMX Advanced en la que los panelistas discutieron cómo colaborar mejor con equipos multifuncionales para construir búsquedas integradas y estrategias sociales de pago.
- 2 Maggie Malek, directora de relaciones públicas y redes sociales de MMI Agency
- 3 Jon Kagan, director sénior de Search & Biddable Media en Marc USA, y Tara Siegel, directora sénior de redes sociales en Pepperjam
Como siempre, SMX estaba repleto de nuevas ideas y contenido procesable. Una de las luchas que enfrentan muchos equipos de medios es la desconexión entre las estrategias digitales que posee un equipo y las estrategias que están implementando los equipos que son responsables de otros tipos de medios digitales. Esta sesión en particular reunió a líderes en búsquedas pagadas y redes sociales pagas para brindar información sobre:
- Formas comprobadas de cerrar la brecha de conocimiento entre equipos.
- Construyendo una estrategia cohesiva.
- Trabajando en conjunto para generar resultados.
Malek inició la sesión señalando que los bloqueadores de anuncios están en aumento y que la clave para sortear los bloqueadores de anuncios es anteponer a las personas a la eficiencia. En otras palabras, vale la pena dedicar tiempo a crear contenido útil. Para hacer eso, Malek enfatizó que los equipos de búsqueda y sociales deben trabajar juntos.
Para maximizar realmente los esfuerzos combinados, es importante comprender el papel de la búsqueda y las redes sociales en el ciclo de compra y asegurarse de que los equipos trabajen en estrecha colaboración. Sus diapositivas incluyeron un proceso para trabajar juntos desde el inicio de una agencia-socio hasta el lanzamiento, para asegurarse de que ambos equipos estuvieran en sintonía. Además del proceso, también detalló la información que cada equipo debe planear compartir a lo largo del proyecto.
Después de cubrir la logística del proyecto, Malek subrayó la importancia de crear la mejor experiencia posible. Su enfoque es un proceso de tres pasos: descubrimiento, creación y optimización de campañas.
La fase de descubrimiento se trata de comprender al consumidor. Malek sugirió analizar los datos demográficos de los seguidores actuales y crear personajes.
En segundo lugar, las campañas se crean en función de las personas y de los intereses de cada una. Los intereses son importantes no solo para la orientación, sino también para la mensajería.
Una vez que las campañas tengan suficientes datos, puede ajustar su configuración y audiencias según sus aprendizajes (la fase de optimización).
Kagan y Siegel se unieron a la segunda parte de la presentación. Comenzaron su charla señalando que la búsqueda y el cruce social tienen que ver con la audiencia.
Al igual que Malek, reiteraron la importancia de comprender los intereses de su mercado objetivo para que pueda ofrecer el contenido más valioso posible. Siegel llamó a las redes sociales un optimizador omnicanal y analizó los usos potenciales del aprovechamiento de las redes sociales para mejorar el rendimiento en otros canales y también destacó el valor de las redes sociales a lo largo del ciclo de compra. Además, compartió las opciones de orientación y señaló que las estadísticas de la audiencia son una forma valiosa de aprender sobre sus consumidores para que pueda crear su mensaje.
Kagan reiteró el valor de comprender las audiencias más adecuadas a las que dirigirse, así como de excluir las audiencias que no son las adecuadas. También ilustró el valor de medir y aprovechar la mayor conciencia de marca creada por los anuncios de televisión. Kagan y Malek continuaron compartiendo estudios de casos que ilustran el aumento en el rendimiento cuando la búsqueda y las redes sociales se utilizaron en sincronía.
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