¿Cree que el remarketing dinámico es solo para minoristas? ¡Piensa otra vez! La columnista Laura Collins explica cómo los no minoristas pueden configurar estas campañas y analiza el éxito que han obtenido los clientes de su agencia al utilizar esta táctica.
El sueño de todo anunciante sería que un usuario realizara una conversión en la primera visita a su sitio web. Solo pagaría por un clic; no habría necesidad de atribución. ¡Oh, qué sencillas serían las cosas!
Desafortunadamente, esa no es la realidad en ninguna vertical. Ya sea comprando unos zapatos, obteniendo una hipoteca o solicitando una demostración de producto, a la gente le gusta investigar y, de hecho, rara vez se convertirán después del primer clic.
Pero eso no quiere decir que eventualmente no opten por realizar la conversión con usted en lugar de con sus competidores; es posible que solo deba darles un recordatorio. Ahí es donde entra el remarketing.
Crear el texto del anuncio más personalizado y a medida posible es una forma segura de obtener mejores resultados en cualquier canal, por lo que remarketing dinámico, en particular, es tan valioso.
Durante los últimos años, el remarketing dinámico se ha convertido en una parte vital de la estrategia de marketing de cualquier minorista en línea, y ofrece a los usuarios anuncios llenados dinámicamente con productos que han visto anteriormente. En mi empleador (Periscopix, una empresa de Merkle), a menudo vemos tasas de conversión de rendimiento de remarketing dinámico hasta dos veces más altas que con el remarketing estándar para clientes minoristas.
El remarketing dinámico funciona vinculando su feed de Google Merchant Center (GMC) a una campaña y agregando parámetros personalizados a su etiqueta de remarketing que asocian a los usuarios con los ID únicos de los elementos del feed que han visto. Cuando a ese usuario se le muestra más tarde un anuncio, la imagen, la descripción y el precio de los productos que ha visto se insertan dinámicamente en la plantilla de anuncio.
En un momento, esta opción dinámica solo estaba disponible para los minoristas, ya que requería un feed de GMC, pero en octubre de 2014, Google lanzó el remarketing dinámico en todas las verticales. Esto permite a los anunciantes no minoristas utilizar lo que saben sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio para crear anuncios personalizados que atraigan a la gente.
Aquí, repaso cómo configurar estas campañas, analizo los tipos de clientes que he visto beneficiarse de ellas y miro algunos resultados.
Cómo realizar el remarketing de forma dinámica sin un feed de GMC
Si bien los no minoristas no necesitan un feed de GMC para ejecutar el remarketing dinámico, aún deberá crear un feed de sus productos o servicios, incluidos atributos como imágenes, precios o identificaciones únicas. Básicamente, esto actúa como una base de datos de información que se puede utilizar en sus anuncios dinámicos.
Deberá completar las filas con productos o servicios (por ejemplo, diferentes vuelos que un usuario podría haber visto) y las columnas con atributos como la URL y el precio correspondientes.
Google proporciona plantillas de feeds adaptadas a diferentes verticales, así como una opción personalizada para cualquier cosa que no encaje en sus tipos de negocios predefinidos. Una vez creado, puede subir su feed a la sección «Datos comerciales» de su biblioteca compartida de AdWords.
Una vez que este feed esté vinculado a una campaña de remarketing, estará listo para comenzar a ofrecer anuncios dinámicos a las personas en función de su comportamiento en el sitio.
¿Funcionaría esto para mi negocio?
Hemos probado el remarketing dinámico en una variedad de clientes en Periscopix y, si bien hemos experimentado algunos problemas iniciales con la configuración del feed y la campaña, también ha habido algunos resultados prometedores.
Reclutamiento
Para un cliente que se especializa en trabajos de educación superior, creamos una fuente de roles de trabajo disponibles con atributos que incluyen título de trabajo, salario y ubicación.
No mucho después del lanzamiento, la campaña estaba logrando un CPA (costo por acción) de solo £ 4.36, que era un 30 por ciento más bajo que la búsqueda. De hecho, el remarketing dinámico demostró ser una excelente opción para varios clientes de reclutamiento y, de manera constante en todos los ámbitos, encontramos que el CPA era más bajo que el de las campañas de búsqueda correspondientes.
Propiedad comercial
Otro cliente, que alquila espacio de oficina en todo el país, creó un feed con ubicación, precios e imágenes para cada una de las ubicaciones de sus oficinas para apuntar de forma dinámica a los usuarios que habían visto una ubicación pero no habían solicitado más información.
Después de algunos problemas iniciales con el feed, que reconocieron todas las oficinas de la M25 (una carretera de circunvalación que casi rodea a Londres) como simplemente «Londres», el equipo logró que la campaña funcionara según las necesidades y vio tasas de conversión 14 veces más altas que con el remarketing estándar.
Eventos
Un cliente que organiza una variedad de eventos corporativos en todo el mundo había probado inicialmente anuncios relevantes de remarketing para personas que habían visto un evento específico manualmente, pero esto resultó increíblemente difícil de administrar.
La creación de un feed con los detalles de cada evento redujo drásticamente las horas involucradas y logró una tasa de conversión un 146 por ciento más alta que su campaña de remarketing estándar.
Pensamientos finales
Existe evidencia convincente de nuestra amplia experiencia de remarketing dinámico con el comercio minorista de que ofrecer anuncios a las personas en función de lo que han visto en el sitio significativamente aumenta la posibilidad de que regresen y compren. Por eso, no sorprende que estemos viendo un patrón similar con otras verticales.
Si es un anunciante no minorista con una amplia gama de productos o servicios, agregar una campaña dinámica a su estrategia de remarketing podría tener un gran impacto positivo en las conversiones. Con las plantillas de feeds fáciles de usar de Google y su fácil configuración, ¿qué puede perder?
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.