Realidad aumentada: ¬ŅD√≥nde estamos ahora y qu√© significa para los especialistas en marketing?

Con grandes jugadores como Facebook y Apple comprometidos con la tecnología, el colaborador Brian Smith sostiene que la RA se está convirtiendo en algo más que una novedad para los especialistas en marketing.

El verano de 2016 parece haber pasado toda una vida, ¬Ņno? Barack Obama era presidente, los Cachorros de Chicago continuaban con su racha perdedora de 108 a√Īos y el nadador Ryan Lochte estaba ocupado fabricando una historia sobre ser asaltado a punta de pistola mientras representaba a los Estados Unidos en los Juegos Ol√≠mpicos de R√≠o.

Una de las historias digitales m√°s importantes que surgieron el a√Īo pasado fue el mete√≥rico ascenso de Pok√©mon Go. El juego m√≥vil llev√≥ la realidad aumentada (AR) a las masas y demostr√≥ de manera efectiva el potencial de la tecnolog√≠a como una nueva plataforma para la participaci√≥n del cliente.

Pok√©mon Go desapareci√≥ del centro de atenci√≥n casi tan r√°pido como apareci√≥, solidificando su lugar como una curiosidad de la cultura pop que casi con certeza ser√° cubierta en una retrospectiva ‚ÄúI Love the ’80s‚ÄĚ -esque 20 a√Īos a partir de ahora.

La historia de Pok√©mon Go puede haber terminado para la mayor√≠a, pero ¬Ņqu√© pasa con su tecnolog√≠a subyacente? ¬ŅC√≥mo le ha ido en los √ļltimos 12 meses?

Bueno, la realidad aumentada ya no es solo para jugadores. Puede ser un activo importante para las marcas y sus iniciativas de marketing local.

Los gigantes tecnológicos recogen la antorcha AR

En muchos sentidos, Pokémon Go sirvió como prueba de concepto del potencial de la RA como herramienta de marketing. Imagínese vallas publicitarias y anuncios que existen puramente en el mundo virtual y ofrecen ofertas y promociones exclusivas a los usuarios de AR. Es un juego de pelota completamente nuevo, y algunos de los nombres más importantes de la tecnología están compitiendo para sacar provecho de ese increíble potencial.

Apple, por ejemplo, est√° haciendo un esfuerzo concertado en este espacio, con la esperanza de convertir su pr√≥ximo sistema operativo iOS 11 en la principal plataforma de AR del mundo. El gigante tecnol√≥gico recientemente intensific√≥ sus esfuerzos de contrataci√≥n para incorporar a docenas de profesionales con habilidades como ¬ęservicios de informaci√≥n geoespacial¬Ľ para respaldar proyectos de software de realidad aumentada.

Mientras tanto, Facebook demostr√≥ su creciente inter√©s en esta tecnolog√≠a, lanzando una beta cerrada para su propia plataforma m√≥vil AR a principios de este a√Īo. Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Facebook confirm√≥ el compromiso de la empresa a AR en la reciente conferencia Facebook F8:

¬ęCon el tiempo, creo [augmented reality] ser√° una tecnolog√≠a realmente importante que cambiar√° la forma en que usamos nuestros tel√©fonos y toda nuestra tecnolog√≠a ‚ÄĚ, dijo Zuckerberg. ¬ęEste es el tipo de tecnolog√≠a que nos encanta construir¬Ľ.

¬ŅD√≥nde encaja la RA para los vendedores locales?

Es alentador escuchar que los grandes est√°n brindando todo su apoyo a la realidad aumentada, pero ¬Ņqu√© significa la tecnolog√≠a para los especialistas en marketing digital dentro del espacio local hoy en d√≠a? Durante el a√Īo pasado, las empresas han logrado avances en el campo de la RA, desarrollando nuevos casos de uso para aplicaciones de marketing.

Por ejemplo, Blippar ha trabajado con varias marcas ampliamente reconocidas para crear anuncios de banner basados ‚Äč‚Äčen AR que no requieren una aplicaci√≥n para ver. Cuando los usuarios de dispositivos m√≥viles hacen clic en el anuncio, la funcionalidad de RA est√° habilitada y pueden interactuar con sus entornos f√≠sicos y virtuales de formas nuevas e innovadoras.

Al apuntar sus cámaras a objetos particulares, los usuarios pueden recibir sugerencias sobre productos similares o complementarios. Una pareja en un restaurante para cenar, por ejemplo, podría obtener recomendaciones de maridaje de vinos con solo abrir las aplicaciones de su cámara.

Los equipos de marketing podrían aprovechar esta capacidad proporcionando información sobre promociones locales. Entonces, si los usuarios dirigen la cámara de su teléfono a una botella de Pepsi, la plataforma AR puede mostrarles dónde encontrarla en oferta en su área.

Supere la brecha entre las experiencias digitales y en la tienda

A todos nos han echado a perder las plataformas digitales. Gracias a la ubicuidad de Internet y los dispositivos conectados, los consumidores esperan tener una enorme cantidad de información sobre cualquier producto al alcance de la mano en cualquier momento.

En este entorno, comparar etiquetas de productos en una tienda f√≠sica parece bastante extra√Īo. Empresas como el minorista de relojes Jura han desarrollado aplicaciones de RA que permiten a los compradores encontrar m√°s informaci√≥n sobre los productos mientras recorren los pasillos de las tiendas y comparan diferentes marcas con mucho m√°s detalle. En el caso de Jura, los clientes pueden probarse virtualmente diferentes relojes y vea qu√© estilos les quedan mejor sin tener que acercarse a la vitrina.

También trabaja de la otra manera. La RA puede mejorar la experiencia de compra digital colocando productos en los hogares de los consumidores antes de que realicen una compra. IKEA, por ejemplo, ha experimentado con una funcionalidad de RA que permitiría a los compradores ver cómo, por ejemplo, se vería una cómoda en su dormitorio. Más recientemente, la empresa anunció un trato con Apple para desarrollar una aplicación para iOS 11.

Con AR, la línea entre las experiencias de compra puramente digitales y físicas comienza a difuminarse, creando posibilidades incalculables para la participación del cliente.

¬ęEsta tecnolog√≠a hace que sea m√°s f√°cil tomar decisiones de compra en su propia casa, inspirarse y probar muchos productos, estilos y colores diferentes en entornos de la vida real con solo deslizar el dedo¬Ľ, dijo Michael Valdsgaard, l√≠der de transformaci√≥n digital en Inter. IKEA Systems, en un comunicado de prensa. ‚ÄúCreo que la realidad aumentada y la realidad virtual cambiar√°n las reglas del juego para el comercio minorista al igual que Internet. Solo que esta vez ser√° mucho m√°s r√°pido y accesible para miles de millones de clientes ¬ę.

A medida que las empresas sigan invirtiendo en esta tecnolog√≠a, surgir√°n nuevas aplicaciones de marketing. Ahora que los gigantes tecnol√≥gicos como Apple y Facebook se han comprometido con la RA, es seguro decir que esto es m√°s que una moda pasajera. El futuro de la RA est√° lleno de un potencial incre√≠ble. Aseg√ļrese de estar listo para aprovechar la realidad aumentada cuando realmente se haga realidad.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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