¿Qué son las herramientas de gestión de proyectos y flujo de trabajo empresarial y cómo ayudan a los especialistas en marketing?

El Project Management Institute (PMI) define un proyecto como “un esfuerzo temporal realizado para crear un producto, servicio o resultado único. Un proyecto es temporal en el sentido de que tiene un comienzo y un final definidos en el tiempo y, por lo tanto, un alcance y recursos definidos «.

Para los especialistas en marketing y las agencias, un proyecto puede ser una campaña o iniciativa en particular, o puede ser el desarrollo de un sitio web o una aplicación móvil. Estos esfuerzos pueden involucrar desarrolladores o diseñadores internos o por contrato y pueden requerir la colaboración entre regiones o en todo el mundo.

En nuestro reciente Informe de inteligencia de Martech, examinamos el software que documenta y optimiza los procesos, flujos de trabajo y proyectos realizados por los especialistas en marketing digital. Por varias razones, el marketing es un caso de uso ideal para estas herramientas y los proveedores están reconociendo a los especialistas en marketing como clientes de alto valor.

Hablando sobre la convocatoria de ganancias más reciente de la compañía, el director de productos de Smartsheet, Gene Farrell, explicó por qué se ha enfocado en atraer a los especialistas en marketing mediante la creación de un complemento premium y otras características que se adaptan a “flujos de trabajo de marketing más avanzados”.

“El marketing es una de esas funciones que realmente existe en casi todas las empresas de la industria y muchas veces es un faro o una parte muy visible de cómo las empresas se ejecutan realmente”, dijo Farrell. «También es un área en la que normalmente colaboras con las partes interesadas internas y externas con agencias y otros grupos creativos».

El panorama general: la economía del proyecto y la proyectificación del trabajo

Hemos escuchado mucho sobre la «economía de los conciertos», donde el software permite a las empresas aprovechar la fuerza laboral por concierto, ya sea un viaje en Uber, un viaje de compras con entrega o cualquier otra unidad de trabajo discreta.

Al mismo tiempo, ha surgido lo que se llama una «economía de proyectos», que está impulsada en parte por las necesidades de las empresas para transformar sus operaciones para la era digital, pero también por el imperativo perenne de que las empresas se mantengan al día con las necesidades locales y globales. tendencias.

Otras influencias en el crecimiento de esta categoría incluyen la adopción de marketing ágil por parte de las organizaciones de marketing, una filosofía y un flujo de trabajo en los que los desarrolladores de software fueron pioneros, y el creciente interés en la flexibilidad que ofrece la utilización de empleados remotos y trabajadores contratados.

Esperamos que el impacto de COVID-19 en los estadounidenses y la economía de los EE. UU. Estimule aún más el interés en el flujo de trabajo empresarial y las soluciones de gestión de proyectos, porque brindan transparencia y responsabilidad, además de colaboración e intercambio de archivos, todas características que ayudan a los especialistas en marketing (como así como ejecutivos de nivel C) mantienen los proyectos en marcha, ya sea que los empleados estén en casa o en la oficina.

«El auge de trabajar de forma remota puede resultar temporal, incluso si la tendencia detrás no lo es, pero tener más personal operando fuera de las oficinas tradicionales está teniendo un impacto en las herramientas que muchas empresas usan para coordinar y comunicarse mientras están separadas», escribe el reportero de TechCrunch. Alex Wilhelm en un artículo del 6 de marzo de 2020 titulado «A medida que se propaga la pandemia de coronavirus, aumenta la demanda de nuevas empresas de trabajo remoto.«

«Creemos que las organizaciones van a tener que repensar realmente la forma en que se trabaja en sus negocios», dijo Sunil Prashara, presidente y director ejecutivo de PMI, en una entrevista con CEO europeo. «Así que estamos viendo que el mundo a nivel empresarial se proyecta».

En este nuevo entorno, Prashara dice que los profesionales exitosos necesitan una sólida comprensión de la tecnología y cómo puede ayudarlos a lograr sus objetivos. “La tecnología está ayudando a los gerentes de proyectos y otros profesionales a optimizar la forma en que hacen su trabajo”, dijo. «Por lo tanto, aprovechar la tecnología, aprovechar los macrodatos para brindarle información sobre cuál debe ser su próximo paso y decisión».

En un artículo titulado «El ‘cómo’ de la transformación», los analistas de McKinsey señalaron que «el 70 por ciento de los programas de cambio complejos y a gran escala no alcanzan los objetivos establecidos». Una parte del remedio, concluyeron, es adoptar herramientas sofisticadas de flujo de trabajo y gestión de proyectos.

Si bien es difícil estimar cuántos departamentos de marketing están utilizando herramientas de flujo de trabajo y gestión de proyectos y cuánto están gastando en ellos, una encuesta de usuarios de Capterra indica que las empresas de marketing y publicidad son superadas solo por las empresas de servicios financieros y de TI en lo que respecta a la utilización. de este tipo de software.

Además, la evidencia anecdótica, como los hilos de Twitter entre los especialistas en marketing de búsqueda y las agencias, sugiere que el uso de estas herramientas está generalizado.

Volverse ágil

Aunque ha existido por un tiempo, el giro hacia los flujos de trabajo de marketing ágil parece estar acelerándose. El 41% de los especialistas en marketing encuestados en una encuesta reciente dijeron que actualmente están usando Agile y el 42% de los no usuarios dijeron que planean adoptarlo, según un informe de Aprimo y AgileSherpa.

La práctica del marketing ágil no requiere ningún software en particular, pero los especialistas en marketing que adoptan esta metodología probablemente busquen herramientas que se adapten a su nueva filosofía. Teniendo en cuenta eso, tiene sentido que muchos de los proveedores con los que contactamos para este informe dijeron que ofrecían informes e interfaces diseñados para Agile, como tableros Kanban y un lugar para ingresar elementos de la acumulación. La mayoría también permiten diagramas de Gantt más tradicionales.

Para una discusión más profunda sobre el flujo de trabajo y las herramientas de gestión de proyectos, incluidos los perfiles de 15 proveedores diferentes, descargue nuestro Informe de inteligencia de Martech hoy!

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