¿Por qué hizo clic en esta publicación sobre los puntos de referencia de tasas de apertura de correo electrónico? ¿Es porque quiere saber si su tasa de apertura del 21,43% es buena o mala?
Bueno, como explicaremos en esta publicación, la respuesta real es un poco más complicada que simplemente comparar su tasa de apertura con el punto de referencia. Sí, los puntos de referencia pueden ser útiles y compartiremos los datos, pero los puntos de referencia deben ser solo un punto de datos en su análisis.
Al final, el único punto de referencia que realmente importa es su propio negocio. ¿Están subiendo o bajando sus tasas de apertura? ¿Y cómo puede optimizar sus campañas para aumentar sus tasas de apertura y obtener el máximo beneficio de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico?
Con eso en mente, vamos a hacer dos cosas en esta publicación:
- Le mostraremos los puntos de referencia de tasa de apertura de correo electrónico de cinco proveedores diferentes que, en conjunto, se basan en decenas de miles de millones de correos electrónicos. Después de todo, probablemente esté aquí principalmente por los datos, por lo que queremos cumplir.
- Compartiremos algunos consejos sobre cómo puede mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico, para que pueda mejorar sus tasas de apertura en comparación con el punto de referencia más importante: las tasas de apertura actuales de su sitio.
Aquí vas a leer sobre:
- 1 Estudios comparativos de tasa de apertura de correo electrónico: lo que dicen los datos
- 1.1 Puntos de referencia de Mailchimp: tasa de apertura promedio del 21,33%
- 1.2 Puntos de referencia de Campaign Monitor: tasa de apertura promedio del 17,8%
- 1.3 Puntos de referencia de GetResponse: tasa de apertura promedio del 22.15%
- 1.4 Puntos de referencia de Constant Contact: tasa de apertura promedio del 16,06%
- 1.5 Puntos de referencia de HubSpot: tasa de apertura promedio del 20,94%
- 2 ¿Qué es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
- 3 Cómo mejorar las tasas de apertura de su correo electrónico: nueve consejos
Estudios comparativos de tasa de apertura de correo electrónico: lo que dicen los datos
Si está buscando puntos de referencia de tasa de apertura de correo electrónico, probablemente desee ver lo que dicen los datos, por lo que no lo haremos esperar.
La tasa de apertura de correo electrónico promedio general en todas las industrias y ubicaciones de cinco fuentes de datos diferentes es del 19,66%.
En conjunto, las cifras totales provienen de decenas de miles de millones de correos electrónicos enviados en los últimos años. No ponderamos las cifras en función de la cantidad de correos electrónicos enviados, solo promediamos la tasa de apertura general de cada fuente..
| Media general | 19,66% |
| Mailchimp | 21,33% |
| Monitor de campaña | 17,80% |
| Obtener una respuesta | 22,15% |
| Contacto constante | 16,06% |
| HubSpot | 20,94% |
| Media general | 19,66% |
Repasemos los datos con más profundidad …
Puntos de referencia de Mailchimp: tasa de apertura promedio del 21,33%
En los puntos de referencia de marketing por correo electrónico de Mailchimp, la tasa promedio general de apertura de correo electrónico es 21,33%.
Sin embargo, la tasa de apertura depende en gran medida de la industria. Como era de esperar, la tasa de apertura más alta es para los correos electrónicos relacionados con el gobierno, que disfrutan de una tasa de apertura promedio del 28,77%. El segundo más alto fue «Aficiones» con un 27,74%, lo que tampoco es sorprendente (tiene sentido que las personas estén interesadas en correos electrónicos sobre sus pasatiempos).
La tasa de apertura promedio de la industria más baja fue para los suplementos vitamínicos con un 15.03% (con el comercio electrónico no muy atrás con un 15.68%).
Mailchimp mantiene sus propios puntos de referencia públicos de tasa de apertura basados en miles de millones de correos electrónicos. Los datos se actualizaron por última vez en octubre de 2019 y provienen de campañas de correo electrónico con más de 1,000 envíos.
Mailchimp también analizó otras métricas de marketing por correo electrónico, como las tasas de clics (CTR), las tasas de cancelación de suscripción y más.
Puntos de referencia de Campaign Monitor: tasa de apertura promedio del 17,8%
En los puntos de referencia de Campaign Monitor, el promedio de tasa de apertura de la campaña de correo electrónico general es 17,8% para todas las industrias.
Al igual que con Mailchimp, la industria con la mejor tasa de apertura promedio fueron los correos electrónicos relacionados con el gobierno con un 30,50%. Las organizaciones sin fines de lucro ocuparon el segundo lugar con una tasa de apertura del 25,2%.
Las tasas de apertura más bajas fueron para empresas del sector automotriz (y aeroespacial!) industria con una tasa de apertura del 12,60%. Supongo que es principalmente de los concesionarios de automóviles, y no que la gente esté ignorando las invitaciones para ir al espacio con Virgin Galactic 😃
La industria de alimentos y bebidas y la industria minorista también estuvieron cerca del fondo con 13.0% y 13.9%, respectivamente.
Campaign Monitor construyó sus puntos de referencia analizando más de 30 mil millones de correos electrónicos enviados por empresas en más de 171 países entre enero y diciembre de 2019.
Puntos de referencia de GetResponse: tasa de apertura promedio del 22.15%
La tasa de apertura promedio en los puntos de referencia de GetResponse en todas las industrias fue 22,15%, que es el más alto de esta lista.
Una cosa única sobre los puntos de referencia de GetResponse es que también desglosan los datos por país, que es otra gran variable en las tasas de apertura. Muchos países europeos tenían tasas de apertura de ~ 35% o más:
- Alemania – 40,67%
- Francia – 36,25%
- Holanda – 35,35%
- España – 34,95%
- Italia – 33,24%
Por otro lado, EE. UU. Y el Reino Unido se ubicaron cerca del fondo, ambos con tasas de apertura idénticas del 18,39%.
Esto agrega otra gran arruga al intentar comparar su negocio con los puntos de referencia, ya que debe concentrarse en la ubicación y en la industria.
GetResponse recopiló sus datos de más de cuatro mil millones de correos electrónicos enviados entre enero y junio de 2019. Solo observaron a los remitentes activos con al menos 1,000 contactos.
Puntos de referencia de Constant Contact: tasa de apertura promedio del 16,06%
En los puntos de referencia de Constant Contact, el promedio general fue solo 16,06%, que es el promedio general más bajo de cualquier conjunto de datos que analizamos.
También es el único proveedor que tenía una industria de un solo dígito: los servicios automotrices disfrutan de una tasa de apertura del 9,80%.
Las industrias con las tasas de apertura más altas fueron religión (28,04%), gobierno (25,92%) y educación primaria / secundaria (25,32%).
Para recopilar sus puntos de referencia, Constant Contact analizó más de 200 millones de correos electrónicos. Los datos están actualizados hasta diciembre de 2020.
Puntos de referencia de HubSpot: tasa de apertura promedio del 20,94%
En los puntos de referencia de HubSpot, la tasa de apertura de correo electrónico promedio general es 20,94%, aunque varía según la industria.
La industria más baja es la “Electrónica” con una tasa de apertura del 19% y la industria más alta es la de “Bienes raíces”, con una tasa de apertura del 26%.
HubSpot construyó sus puntos de referencia de tasa de apertura de correo electrónico analizando los datos de 19,033 clientes para campañas de correo electrónico por lotes. En este caso, las campañas «por lotes» son campañas con más de 1000 envíos.
Los datos se recopilaron desde noviembre de 2018 hasta noviembre de 2019.
¿Qué es una buena tasa de apertura de correo electrónico?
Arriba, le dijimos que la tasa de apertura promedio general es del 19,66% en los cinco puntos de datos diferentes que analizamos, aunque varía bastante según la industria y el país.
Entonces, ¿qué significan esos datos para ti?
Si sus tasas de apertura promedio están por encima del 19,66%, ¿significa eso que están completamente optimizadas y no necesita cambiar nada?
Si sus tasas de apertura promedio están por debajo del 19,66%, ¿significa eso que sus campañas de correo electrónico son un desastre no optimizado y necesita contratar a un nuevo comercializador?
Lo más probable es que la respuesta a ambas preguntas sea «no».
Si está por encima del punto de referencia, eso no significa que no pueda obtener tasas de apertura aún más altas.
Y si está por debajo del punto de referencia, eso no significa automáticamente que esté haciendo algo mal. Seguro, probablemente hay margen de mejora, pero lo mismo se aplica incluso si está por encima del punto de referencia.
¿Cuál es el punto de referencia, de todos modos?
Si bien puede ver que hay algunas tendencias entre los diferentes servicios de referencia (por ejemplo, los correos electrónicos religiosos siempre tienen una de las tasas de apertura más altas), también puede haber diferencias.
Digamos que está en el espacio de la construcción y su tasa promedio de apertura de correo electrónico es del 19%. Quieres ver cómo te comparas con el punto de referencia, por lo que vas a Mailchimp y ves que el total es del 21,77% para las empresas de construcción.
¡Estás bajo! Necesitas arreglar las cosas, ¿verdad?
Pero luego su compañero de trabajo va a los puntos de referencia de Constant Contact, donde la tasa promedio de apertura para la construcción es del 17,71%. ¡Ahora estás superando el punto de referencia!
Nunca podrá encontrar un punto de referencia perfecto con el que compararse, por lo que los puntos de referencia solo son útiles como una guía muy aproximada.
Si sus tasas de apertura son del 5% y el índice de referencia es del 25%, entonces sí, el índice de referencia es un indicador bastante bueno de que necesita cambiar la forma en que está haciendo las cosas. Por otro lado, si ya tiene algo que está en la misma área que el punto de referencia, el punto de referencia realmente no puede decirle si lo está haciendo bien o mal porque hay demasiadas variables.
Una buena tasa de apertura de correo electrónico es mejor que el mes anterior
No estamos tratando de decirle que los puntos de referencia son inútiles y que debe ignorarlos. En cambio, solo queremos recordarle que el punto de referencia más importante es su propio punto de referencia.
En igualdad de condiciones, ¿sus tasas de apertura mejoran o empeoran con el tiempo?
Si están mejorando, debería verlo como un éxito. Si están empeorando, podría ser el momento de corregir el rumbo.
Entonces, ¿cómo puede mejorar sus propias tasas de apertura de correo electrónico? Esa es la pregunta que responderemos en la siguiente sección.
Cómo mejorar las tasas de apertura de su correo electrónico: nueve consejos
Lo que está haciendo para mejorar sus propias tasas de apertura de correo electrónico es mucho más importante que cómo se compara con los puntos de referencia. Entonces, terminemos con algunos consejos prácticos sobre cómo mejorar las tasas de apertura de correo electrónico.
Si ya está superando el punto de referencia, estos consejos lo ayudarán a dejarlo aún más en el polvo. Y si tiene dificultades para ponerse al día con el punto de referencia, estos consejos le brindarán el conocimiento que necesita para seguir mejorando.
1. Clave sus líneas de asunto
Cuando habla de tasas de apertura, las líneas de asunto de su correo electrónico son el contenido más importante de su correo electrónico. Después de todo, son prácticamente el único contenido que verán sus suscriptores al decidir si abrir o no su correo electrónico.
A continuación se ofrecen algunos consejos rápidos:
- Mantenga su línea de asunto corta, menos de 60 caracteres.
- Juega con tácticas para «destacar» como el humor, la conmoción y el asombro, la vanidad, etc.
- Lidere con un descuento (si corresponde).
- Utilice números y listas.
- Personalice sus líneas de asunto (más sobre esto más adelante).
Además, asegúrese de evitar palabras que te marcarán como spam o la pestaña Promociones de Gmail.
También puede considerar jugar agregando emojis en sus líneas de asunto. Hay algunos datos que sugieren que esto puede aumentar sus tasas de apertura, aunque no está claro, por lo que querrá ver cómo funciona con su …