En agosto de este año, Google comenzó a incorporar silenciosamente áreas pequeñas en las que se puede hacer clic dentro de Maps, para parques, puntos de referencia y, sí, incluso algunas empresas. Estos «iconos de puntos de referencia» en los que se puede hacer clic aparecen para cualquier tipo de búsqueda, incluso búsquedas simples de direcciones. Para una empresa, ¿qué se necesita para alcanzar el estatus de «hito»?
En agosto, Google comenzó silenciosamente incorporando áreas pequeñas en las que se puede hacer clic dentro de los mapas, para parques, puntos de referencia y sí, incluso algunas empresas. Estos «iconos de puntos de referencia» en los que se puede hacer clic aparecen para cualquier tipo de búsqueda, incluso búsquedas simples de direcciones. Para una empresa, ¿qué se necesita para alcanzar el estatus de “hito”?
Los proveedores de mapas en línea ofrecen desde hace mucho tiempo funciones complementarias que van más allá de los conceptos básicos de la localización de calles, ciudades y direcciones. Las características adicionales han incluido cosas como límites del condado, lagos, ríos, arroyos, parques, importantes puntos de referencia locales y lugares históricos o culturales.
Cuando lo piensas, la inclusión de puntos de referencia y características naturales distintivas tiene mucho sentido en los mapas. No solo son cosas que la gente puede tratar de encontrar con frecuencia, sino que los puntos de referencia por su naturaleza también ayudan a las personas a orientarse más cuando intentan dar instrucciones o reconocer dónde se encuentran en relación con el medio ambiente.
Ejemplo de íconos comerciales emblemáticos en Google Maps: ubicación en Oak Park, IL
Sin embargo, el tratamiento de las empresas como puntos de referencia de mapas icónicos es un poco inusual, y la gente no tarda mucho en reconocer que cualquier empresa que aparezca en un área mapeada para todo tipo de búsquedas obtendrá mucha más exposición y beneficio promocional. . Estas empresas aparecerán cada vez que los usuarios naveguen por mapas en esa área, y podrían obtener más clics y conversiones que el resto de las empresas que deben invocarse específicamente a través de búsquedas de nombre / categoría / palabra clave para las que son relevantes.
La visualización de algunas ubicaciones comerciales de forma predeterminada se ha estado realizando en mapas en línea durante bastante tiempo. Mapquest y otros han estado haciendo esto de varias maneras durante años. Google ha estado experimentando con esto durante algún tiempo, como se muestra en este mapa de tokio, japón, generosamente salpicado de coloridos íconos comerciales para McDonald’s, 7-Elevens y otras empresas (aunque no se puede hacer clic en los íconos comerciales emblemáticos del mapa de Tokio):
Parece que Google Maps está haciendo esto en un esfuerzo por hacer que los mapas sean más útiles y para exponer más de su contenido a los usuarios para que lo descubran mientras navegan por las áreas. Si bien todos estamos capacitados para pensar que Google debe tener razones comerciales para prácticamente todas las funciones nuevas que vemos, es obvio que existe un beneficio de navegación altruista al tener algunas empresas expuestas en mapas todo el tiempo: las empresas en sí mismas son puntos de referencia y pueden ser tan útil como otros puntos de referencia cuando las personas navegan por entornos desconocidos.
Google ha desarrollado íconos diminutos para simbolizar específicamente algunos tipos de negocios, incluidas tazas de café para cafeterías, tenedores y cuchillos para restaurantes, íconos de autos para tiendas automotrices, un bolso o bolsa de compras o carrito de compras para tiendas minoristas, dólar letreros para bancos, birretes de graduación para universidades, camas para alojamiento, copas de martini para bares, sobres para tiendas postales, niños para escuelas, cruces blancas en maletines o letreros cruzados o morteros para consultorios médicos y farmacias, y muchos más .
Estos íconos están vinculados y, al hacer clic, abren una burbuja de información tradicional sobre un mapa, que contiene la dirección postal, el sitio web y el número de teléfono de una empresa. Al hacer clic en el enlace «más información», accederá a la «página del lugar» de las empresas.
Esta evolución iterativa de la interfaz del mapa plantea la pregunta inevitable para todas las empresas locales: ¿Qué puedo hacer para lograr el estatus de hito en mis mapas de área local?
A partir de mi exploración de las empresas que aparecen de forma predeterminada en los mapas, creo que es muy poco lo que una empresa puede hacer para influir en sus posibilidades de alcanzar el estado de referencia. Percibo una mezcla compleja de algunos elementos diferentes que definen si una empresa puede recibir el tratamiento de icono histórico y cuándo, y la mayor parte de esto es algo que una empresa no puede hacer mucho por alterar.
Algunos factores que parecen influir en el estatus de hito:
Categoría de negocios. Parece que es más probable que se muestren empresas de entretenimiento, hoteles y restaurantes. Otras categorías de negocios también tienen una oportunidad, pero donde hay poco espacio disponible, los tipos de negocios de entretenimiento-hoteles-restaurantes serán los primeros en aparecer, superando a otros tipos de negocios vecinos.
Nivel de zoom / densidad empresarial. Es lógico que no siempre se puedan mostrar todas las empresas que pueden vivir en una ubicación en particular, o de lo contrario el mapa se volvería ilegible. Por lo tanto, es más probable que aparezca si se encuentra en un lugar un poco menos denso. Los centros comerciales y los edificios de oficinas de la torre tendrán muchas empresas compitiendo por el espacio en la pantalla mapeada, por lo que algunas empresas no obtendrán el estatus de marquesina.
Esta limitación de densidad se combina con la categoría: si es una tienda de automóviles apretujada entre un hotel y un restaurante, sus nombres se mostrarán primero en el mapa y no quedará espacio para mostrar el suyo. Además, parece que Google ha establecido un límite en la cantidad de empresas que se pueden mostrar de forma predeterminada en un área y según el nivel de zoom, ya que no muestran todos los nombres comerciales, incluso cuando puede haber espacio para hacerlo. Quieren mantener un medio feliz en la legibilidad del mapa, por lo que parecen haber establecido límites para evitar que la interfaz parezca demasiado ocupada.
Años en negocios. No está del todo claro, pero puede ser que una empresa con mayor antigüedad sea preferible a las empresas más nuevas. Esto tendría algún sentido, porque una empresa que ha existido por más tiempo será más probable que sea conocida y más probable que se use como un punto de referencia de navegación. Si es cierto, creo que la edad de los negocios solo tiene una influencia débil. En mi exploración de íconos emblemáticos, encontré varios casos en los que los negocios más nuevos en las categorías de entretenimiento / restaurante / hotel se mostraban antes que algunos negocios más antiguos en la misma área.
Autoridad / popularidad. Una serie de otros factores también pueden estar influyendo en algún grado, en particular factores que hemos identificado antes como útiles para Google a la hora de medir la importancia relativa y la popularidad entre las empresas. Estos factores podrían incluir PageRank, número de citas, cantidad, calidad y velocidad de las revisiones y calificaciones, y más.
Página de Wikipedia relacionada. Hay bastantes puntos de referencia asociados con sus páginas de Wikipedia dentro de Google Maps, por lo que si su empresa es lo suficientemente notable como para merecer la inclusión en Wikipedia, es posible que tenga más posibilidades de obtener un tratamiento de puntos de referencia. Si cree que esto es exagerado, el blog LatLong de Google incluso menciona un enlace a los artículos de Wikipedia en su correo anunciando el tratamiento del icono emblemático. ¡Toma nota, sin embargo! Wikipedia tiene pautas moderadamente estrictas sobre si un tema es lo suficientemente «notable» o no para ser incluido en la enciclopedia en línea, así que no agregue un artículo sobre usted o su empresa al sitio; en su lugar, pregúntele a un wikipedista con experiencia. si consideraran agregar un artículo sobre usted.
En resumen, es poco lo que una empresa puede hacer para lograr el estado de ícono histórico en Google Maps, aparte de seguir mejores prácticas de búsqueda local que muchos de nosotros hemos descrito para lograr las mejores posibilidades de clasificación dentro de los resultados locales. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de reclamar su negocio dentro de Local Business Center de Google (LBC), y asegúrese de agregar los nombres de categoría de negocios apropiados para usted (es lógico que una empresa no identificada correctamente como restaurante / hotel / empresa de entretenimiento pueda alcanzar rápidamente el estatus de ícono de referencia simplemente ingresando su categoría en el LBC). Además, asegúrese de que los nombres de las categorías se reflejen en su sitio web y enumere sus años en el negocio en su página «acerca de» o página de inicio.
Supongo que es probable que Google continúe experimentando con la visualización visual de la información de los puntos de referencia, y probablemente probarán más las densidades relativas del contenido que muestran para ver qué es lo óptimo desde el punto de vista de la experiencia del usuario. Por lo tanto, esté atento a más cambios a medida que evoluciona Google Maps y continúe incorporando las mejores prácticas en su marketing de búsqueda local.
Si ha alcanzado el «estado de icono de referencia» para su empresa en Google Maps, puede darse una pequeña palmadita en la espalda. Es un buen indicador de que los algoritmos de Google lo consideran una “empresa destacada” y su perfil en línea muestra que tiene una autoridad ventajosa.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.