Para muchos de nosotros, 2009 no podría terminar lo suficientemente pronto. Pero hoy tenemos un optimismo renovado acerca de lo que nos espera para 2010. Tengo una prudente sensación de esperanza en todas las personas con las que he hablado de que las perspectivas para el próximo año son más fuertes para los proveedores de búsqueda locales y nuestros anunciantes. Dado que gran parte de la búsqueda local se realiza […]
Para muchos de nosotros, 2009 no podría terminar lo suficientemente pronto. Pero hoy tenemos un optimismo renovado sobre lo que nos espera en 2010. Siento una cautelosa sensación de esperanza en todas las personas con las que he hablado de que las perspectivas para el próximo año son más sólidas para los proveedores de búsqueda locales y nuestros anunciantes.
Dado que gran parte de la búsqueda local es impulsada por pequeñas empresas, me alientan algunas estadísticas recientes de la Federación Nacional de Empresas Independientes (NFIB) que muestran un ligero repunte en las métricas clave de las pequeñas empresas: ventas, ganancias, crédito y optimismo. Si esos signos positivos cobran impulso, 2010 promete ser un año emocionante, pero no sin desafíos.
De cara al próximo año, me gustaría compartir algunas predicciones sobre las tendencias del mercado que afectarán a las pequeñas empresas que buscan aprovechar la búsqueda local para desempeñar un papel en nuestra recuperación económica nacional. Si los anunciantes y los proveedores de búsquedas locales tienen en cuenta estas tendencias, creo que, en última instancia, saldrán adelante en la carrera de las búsquedas locales.
Predicción 1: los dispositivos móviles impulsarán el crecimiento de las búsquedas locales
BIA / Kelsey predice que los ingresos por anuncios de búsqueda local para dispositivos móviles aumentarán a 130 millones de dólares en 2013, y que las búsquedas locales para dispositivos móviles aumentarán al 35 por ciento de todas las búsquedas para 2013. En medio de este crecimiento, estamos viendo una innovación significativa en el frente de los dispositivos móviles, desde nuevas aplicaciones de iPhone de Páginas Amarillas a tecnologías de mapeo que brindan información local relevante a los usuarios sobre la marcha.
En 2010, los anunciantes se enfrentarán a un creciente conjunto de opciones y muchos tendrán un conocimiento limitado de cómo abrirse camino. Los proveedores a los que les irá bien serán los que puedan entender esta plataforma que cambia rápidamente y ofrecer programas que ofrezcan oportunidades de venta de calidad a los anunciantes.
Predicción 2: los proveedores de búsqueda locales competirán por las redes sociales
La verdad es que nadie es dueño de la búsqueda local social todavía, pero todos los actores principales tienen la intención de llegar allí. He aquí por qué: Neilsen informó que la inversión publicitaria en los principales sitios de redes sociales aumentó un 119 por ciento durante el último año, y la proporción de la inversión publicitaria en redes sociales con respecto al gasto total en línea se duplicó al 15 por ciento en 2009.
Los anunciantes saben que existe una confianza significativa dentro de las comunidades sociales en línea y que las redes sociales se han convertido en una forma crucial en la que nos relacionamos con los demás. La pregunta en 2010 se centrará en cómo podemos acceder de forma auténtica a esas redes para ofrecer información comercial local a los consumidores que la buscan.
AT&T ha dicho que lanzará su respuesta a esta pregunta en 2010, y SuperPages tiene una herramienta de búsqueda de Twitter disponible en este momento. Praized Media lanzó Calgary.com este otoño como un programa beta y espera expandirlo en regiones adicionales. Solo puedo imaginar dónde estaremos dentro de un año.
Predicción 3: la publicidad impresa local disminuirá pero no desaparecerá
Muchos han predicho la muerte de los medios impresos desde hace bastante tiempo. No creo que los medios impresos desaparezcan pronto, pero ciertamente el uso está cambiando. La fragmentación de los medios está provocando una disminución gradual en la cantidad de referencias impresas de las páginas amarillas, por ejemplo, aunque la calidad de esas referencias sigue siendo muy alta. Francamente, la percepción de la disminución del uso en las Páginas Amarillas impresas supera con creces la realidad de lo que realmente está sucediendo.
Para los anunciantes, esto significa observar de cerca el gasto en publicidad y evaluar su inversión en impresión. Aquellos que son demasiado rápidos para abandonarlo pueden ver una reducción en los clientes potenciales de ventas calificados, mientras que aquellos que no están abiertos a algunas de las plataformas más nuevas disponibles pueden estar perdiendo una gran oportunidad.
Predicción 4: Un enfoque de marketing híbrido ganará
Mis compañeros pasaron buena parte de este año hablando del modelo híbrido que han desplegado en sus equipos de ventas. Los representantes de ventas de las Páginas Amarillas, por ejemplo, ahora cuentan con carteras de opciones que van desde productos propios hasta productos asociados. Y de esta forma, se han convertido fundamentalmente en consultores publicitarios de pequeñas empresas.
Los anunciantes deben pensar en aprovechar este tipo de recursos de información dedicando una o dos horas a pensar en las opciones que existen y diseñar una estrategia que abarque los medios adecuados para la empresa. Es más importante que nunca considerar un enfoque híbrido porque los consumidores de hoy obtienen información de una multitud de lugares antes de realizar una situación de compra. Y esa fragmentación seguirá creciendo a medida que nos adentramos en 2010.
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