Medir las conversiones es de vital importancia en el marketing digital. El columnista y administrador de Google Matt Lawson explica por qué el etiquetado en todo el sitio es fundamental para que cada conversión cuente.
La medición de la conversión es complicada. Más dispositivos, canales y puntos de contacto significan que los datos se están disparando y, sin embargo, el comportamiento entre dispositivos y el uso de diferentes identificadores, como cookies en los navegadores, pueden enturbiar la medición en la web.
Con toda esa imprecisión, surge un pensamiento que podría mantenerlo despierto por la noche: es posible que no vea todas las conversiones impulsadas por su marketing. Todavía están sucediendo, pero es posible que no los capture en sus informes.
Como especialista en marketing de rendimiento en el fondo, me siento frustrado cada vez que mi medición está incompleta. Las conversiones perdidas son lo más triste que se me ocurre, pero Google (mi empleador) tiene herramientas de medición diseñadas para ayudarlo a aprovechar al máximo su seguimiento de conversiones.
Seguimiento de todas las conversiones posibles en AdWords
En la era de las computadoras de escritorio, los anunciantes simplemente instalaban un píxel de conversión en su página de pago y la combinación de redireccionamientos y lectura de cookies de terceros en el momento de la conversión capturaba con precisión el rendimiento.
Para mantenerse al día con los cambios en la tecnología del navegador y las preferencias del usuario, capturar los clics en los anuncios en las páginas de destino, en lugar de hacerlo mediante redireccionamientos, es ahora la forma más confiable de medir las conversiones. Esto significa que para obtener la medición más precisa en el mundo digital actual, debe tener una etiqueta en cada página de su sitio web para habilitar el enlace más limpio desde el clic hasta la conversión.
Puede parecer una tarea abrumadora, pero no necesariamente requiere volver a etiquetar su sitio. Si está utilizando Google Analytics hoy, es de esperar que su webmaster ya haya etiquetado todas las páginas de su sitio web, incluida la página de conversión.
Si es así, puede vincular sus cuentas de AdWords y Google Analytics y ¡listo! Ya terminaste.
Si no utiliza Google Analytics, AdWords y DoubleClick facilitan el etiquetado de todas las páginas de su sitio. Simplemente puede agregar nuestro código gtag.js a cada una de sus páginas o a su herramienta de administración de etiquetas. Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacer esto en el Centro de ayuda de AdWords o en el Centro de ayuda de DoubleClick Search.
Que mas puedes hacer
Hay un puñado de otras consideraciones al administrar sus anuncios.
Para empezar, conviértase en un hábito de comparar sus datos de conversión con ventas reales y reales. Sus propios números y cifras son siempre la mejor fuente de verdad para su negocio. Si sabe que sus campañas están generando un mayor impacto comercial que no se refleja por completo en sus números de conversión, ajuste su enfoque. Es posible que desee considerar ajustar sus objetivos de costo por adquisición (CPA) o retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en AdWords para tener en cuenta la diferencia.
Por último, comprenda cuánto tardan sus clientes en realizar la conversión. Hay un segmento tremendamente útil que se publicó el año pasado llamado «Días para la conversión. «
Es importante comprender cuánto tardan los clientes en completar una conversión. Cuanto mayor sea la brecha entre un clic y una conversión, más oportunidades surgen para que esa conversión se cuente menos (personas que borran sus cookies, etc.). Comprenda los retrasos para que pueda incorporar el relleno adecuado en sus indicadores clave de rendimiento (KPI).
Conclusión
Lo mejor que se me ocurre es preservar la capacidad de observar tantas conversiones como sea posible de su marketing digital.
Y, en los casos en que existan brechas, trabaje para comprender esas brechas y tenga una estrategia para abordarlas. Con el enfoque correcto, podrá medir el impacto de manera más efectiva y capturar más conversiones.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.