Si no cambia nada, nada cambiará jamás. Nuestro objetivo principal es mejorar la tecnología publicitaria. Nos enfrentamos a los desafíos de nuestra industria y respondemos con innovación porque creemos que los clientes potenciales basados en llamadas son la forma más auténtica de marketing de resultados. Soleo conecta a los consumidores listos para comprar con las empresas mediante búsquedas y llamadas locales […]
Si no cambia nada, nada cambiará jamás.
Nuestro objetivo principal es mejorar la tecnología publicitaria. Nos enfrentamos a los desafíos de nuestra industria y respondemos con innovación porque creemos que los clientes potenciales basados en llamadas son la forma más auténtica de marketing de resultados.
Soleo conecta a los consumidores listos para comprar con las empresas mediante búsquedas locales y llamadas que redirigimos desde números de teléfono fuera de servicio a empresas. Estas empresas de 2400 categorías únicas obtienen clientes potenciales dirigidos y de calidad, y los consumidores obtienen los bienes y servicios que buscan. Y lo hacemos millones de veces al mes.
Los clientes potenciales basados en llamadas están creciendo a pasos agigantados, con un impacto de 1 billón de dólares en el gasto del consumidor, según un informe de BIA / Kelsey. Con este rápido crecimiento de la industria, por supuesto, hay oportunidades para crecer y aprender.
Somos el mayor proveedor de clientes potenciales basados en llamadas de Norteamérica. Vemos este momento de crecimiento como un llamado a la acción para elevar la calidad de nuestra industria. Es parte de una conversación que mantenemos durante todo el verano. Echar un vistazo.
Cuando una persona que llama intenta un número fuera de servicio, parte de nuestro negocio es interceptar esa llamada y desviarla a una empresa que ofrece productos o servicios similares. Las empresas pagan para recibir esas llamadas. Pero las personas que llaman se han confundido cuando llegan a un negocio al que no llamaron originalmente. Es una experiencia de usuario que necesita mejorar.
Estamos mejorando el flujo de llamadas para los consumidores con nuestra tecnología Natural Language para aumentar la cantidad de personas que llaman a sus destinos previstos. Usted puede leer sobre esto aquí.
En otra publicación reciente, discutimos cómo estamos capacitando a las empresas para calificar los tipos de llamadas que desean con filtros muy específicos. Pueden seleccionar la hora y el día de las llamadas entrantes, el tipo de servicios que desean estos clientes o la edad, ubicación y mucho más.
También tenemos contenido de próxima aparición, como una muestra de nuestra tecnología de búsqueda en lenguaje natural. Lo hemos estado implementando con asistentes de voz como Amazon Alexa. Nuestro científico jefe Jason Nordhaus mostrará cómo usamos el lenguaje conversacional durante la interceptación de llamadas y búsquedas en la web. Ofrece resultados de búsqueda locales precisos y fáciles de usar para los consumidores.
En 2016, la búsqueda por voz representó alrededor del 15 por ciento de todo el volumen de búsqueda. Para 2020, un 50 por ciento de todas las búsquedas se realizarán por voz, según la firma de análisis ComScore.
Ya no esperamos encontrar los resultados más relevantes en una pantalla, tratando con palabras clave y contenido publicitario pagado en la parte superior de las páginas de nuestro motor de búsqueda. Natural Language ofrece resultados específicos que sirven bien al usuario final.
Un usuario podría decir: «Me duele lo dulce».
Si le dijeras eso a una persona, entendería que estás de humor para comer algo dulce. Pero un motor de búsqueda tradicional tendría dificultades para proporcionar resultados significativos. Mostraría publicaciones de blog sobre qué hacer si tiene dolor de muelas o artículos sobre el dolor de dientes relacionado con comer azúcar. Nuestra tecnología comprende este lenguaje conversacional y ofrece listados de empresas locales, como panaderías y cafés, donde alguien puede conseguir un bocadillo dulce.
Hay más de 4 mil millones de llamadas y búsquedas anualmente en nuestra red. Nos asociamos con grandes y autorizados proveedores de servicios de gestión de presencia y telecomunicaciones para brindarnos más de 16 millones de listados de negocios en nuestra base de datos. Y los consumidores enfrentan 100 millones de anuncios dirigidos al mes.
Las llamadas a empresas seguirán creciendo. Según la investigación de BIA / Kelsey, la monetización de llamadas y las llamadas anuales a empresas desde teléfonos inteligentes llegarán a 162 mil millones en 2019. Esto es más del doble de las aproximadamente 77 mil millones de llamadas generadas el año pasado desde dispositivos móviles.
Soleo tiene la responsabilidad de asegurarse de que estas llamadas sean de alta calidad. Deben provenir de consumidores que tengan una experiencia positiva, y las empresas deben llamar a consumidores que buscan sus bienes y servicios.
Somos los más grandes, pero no estamos contentos. Queremos esforzarnos por mejorar nuestro desempeño al tiempo que elevamos la calidad de nuestra industria en su conjunto.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.