Un nuevo año ofrece nuevas oportunidades para que los proveedores de búsquedas locales y los clientes de pequeñas empresas reevalúen sus estrategias publicitarias para reflejar las últimas tendencias de uso de los consumidores y las realidades económicas. El 31 de diciembre, el editor de directorios de Páginas Amarillas Idearc salió de la bancarrota con un nuevo nombre, SuperMedia, y una nueva comprensión de que las nuevas iniciativas en línea […]
Un nuevo año ofrece nuevas oportunidades para que los proveedores de búsquedas locales y los clientes de pequeñas empresas reevalúen sus estrategias publicitarias para reflejar las últimas tendencias de uso de los consumidores y las realidades económicas.
El 31 de diciembre, el editor del directorio de Páginas Amarillas Idearc emergió de la bancarrota con un nuevo nombre, SuperMedia, y una nueva comprensión de que las nuevas iniciativas en el frente de búsqueda local en línea y móvil, además de sus ofertas de impresión existentes, ayudarán a impulsar su futuro. Y con optimismo, el director ejecutivo de la empresa, Scott Klein, dijo a Reuters que sus operaciones en las zonas rurales, el medio oeste y algunos mercados metropolitanos importantes están comenzando a mostrar signos de mejora a medida que la economía comienza a recuperarse.
Junto con muchos otros, he pronosticado que 2010 estará conformado por nuevos avances en la búsqueda local en línea, móvil y social, y el nuevo compromiso de SuperMedia con esas plataformas es evidencia de que los cambios ya están en marcha. Pero como sugieren los comentarios de Klein, creo que la geografía también jugará un papel importante en la determinación de cómo los proveedores y anunciantes planifican sus campañas publicitarias este año.
Para tener éxito, los directorios y los anunciantes deberán adaptar sus estrategias no solo para adaptarse a las nuevas tendencias generalizadas en la forma en que los clientes buscan información comercial local, sino también para reflejar la velocidad con la que comunidades específicas están cambiando sus patrones de búsqueda y viendo signos de problemas económicos. mejora.
Al evaluar las campañas publicitarias, todo es local. A continuación, se incluyen algunas cosas a considerar:
Tecnología urbana versus rural: La banda ancha, el WiFi y la penetración de la telefonía móvil de alta velocidad, la disponibilidad de aplicaciones móviles locales y una variedad de otros avances tecnológicos que se ofrecen a las comunidades más pobladas están creando diferencias entre la forma en que las comunidades urbanas y rurales buscan información local. Tiempo un estudio reciente de Forrester Research Mostrar un rápido crecimiento en la proporción de suscriptores móviles estadounidenses que poseen teléfonos inteligentes —hasta el 17% en 2009 frente al 11% en 2008— puede ayudar a dar forma a las decisiones publicitarias en los principales mercados urbanos, no tendrá el mismo impacto en mercados más pequeños. Una campaña móvil innovadora en la ciudad de Nueva York, por ejemplo, probablemente no será efectiva en una pequeña ciudad del medio oeste donde aún no está disponible Internet móvil de alta velocidad y la relación de costos es demasiado alta para tener sentido.
Edad y género: A medida que la búsqueda social local gane terreno este año, los proveedores y sus anunciantes deberán tener en cuenta que es más probable que las comunidades más jóvenes adopten esas herramientas que las áreas con, por ejemplo, una gran cantidad de jubilados. Pero también deberán vigilar de cerca cómo están cambiando las tasas de adopción de las redes sociales. A Estudio de septiembre de 2009 de Inside Facebook descubrió que, si bien las mujeres estadounidenses de entre 18 y 24 años siguen siendo la proporción más alta de usuarios en el popular sitio de redes sociales, casi la mitad de los usuarios de Facebook de EE. UU. tienen ahora más de 35 años. De hecho, el porcentaje demográfico de más rápido crecimiento son los usuarios mayores de 45 años. Una estrecha vigilancia de las tasas de uso por edad y género a nivel nacional, así como la composición demográfica de las comunidades a las que se dirige específicamente la publicidad, será esencial para desarrollar una campaña exitosa.
Etnicidad: La composición étnica de las comunidades individuales juega un papel importante en la forma en que las diferentes áreas realizan sus búsquedas. Los datos recientes de comScore muestran que la población hispana en línea, por ejemplo, se está expandiendo un 50% más rápido que la población general de los Estados Unidos. Adicionalmente, una encuesta de investigación en Internet de Pew de julio de 2009 encontró que los hispanos tenían más probabilidades que otras etnias de haber utilizado Internet móvil o acceder a contenido móvil. Por lo tanto, desarrollar capacidades de búsqueda local en línea y móviles que se adapten a las comunidades hispanas, ya sea a través del idioma, la cultura, etc., es tan importante como crear esas herramientas para la población en general.
Uso del directorio de impresión: Las diferentes comunidades tienen diferentes patrones de uso para los directorios de impresión, lo que tiene un efecto directo sobre cómo implementar mejor el modelo híbrido. Con tanta atención centrada en la búsqueda local en línea y móvil, el propietario de una pequeña empresa con tiendas en las principales áreas urbanas de Florida, por ejemplo, podría considerar cambiar su estrategia para anunciar más en esas plataformas. Sin embargo, el propietario debe tener en cuenta cómo cada uno de sus mercados urbanos individuales realiza búsquedas locales. En Miami, el uso semanal de los directorios impresos de las páginas amarillas está limitado a aproximadamente el 21% de los consumidores debido a su alto nivel de hablantes de español únicamente, según un estudio de uso de la industria de 2008 realizado por KN / SRI. Sin embargo, en Orlando, más del doble de ese número (el 46% de los consumidores) utilizan directorios impresos semanalmente. Con eso en mente, el propietario de la pequeña empresa podría adoptar un enfoque variado para reflejar el uso en cada uno de esos mercados individuales.
El estado de la economía: Como mencionó Klein, ciertos mercados estadounidenses, tanto urbanos como rurales, están comenzando a mostrar signos de mejora económica. Vincular las nuevas campañas publicitarias a los mercados en crecimiento será fundamental para ofrecer el mayor retorno de la inversión.
¿Cuál es el mensaje para llevar a casa? Nuestra industria nunca debe dejar de innovar; sin duda, el crecimiento en 2010 estará impulsado por nuestra capacidad para desarrollar nuevas y emocionantes capacidades en línea y móviles. Pero al mismo tiempo, siempre debemos recordar nuestro compromiso con un enfoque híbrido como un medio para llegar a la mayor cantidad posible de nuestros consumidores únicos donde sea que llamen su hogar.
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