Miles de listados de hoteles fueron secuestrados en Google+ Local

Miles de hoteles incluidos en Google+ Local parecen haber tenido enlaces que llevan a sus sitios oficiales «secuestrados» y reemplazados por otros que llevan a servicios de reserva de terceros. Los listados de Google+ Local son de lo que depende Google para proporcionar resultados en Google Maps o en la Búsqueda de Google, cuando la gente busca negocios locales. Una URL secuestrada, por ejemplo, […]

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Miles de hoteles incluidos en Google+ Local parecen haber tenido enlaces que llevan a sus sitios oficiales «secuestrados» y reemplazados por otros que llevan a servicios de reserva de terceros. Los listados de Google+ Local son de lo que depende Google para proporcionar resultados en Google Maps o en la Búsqueda de Google, cuando la gente busca negocios locales.

Una URL secuestrada

Por ejemplo, aquí está la página «verificada» del Courtyard Marriott en Sherman Oaks, California:

Las flechas muestran cómo las URL del sitio web oficial del hotel llevan a «yardmarriott.roomstobook.info» en lugar de a la página real del hotel. aquí dentro del dominio Marriott.com [note: the page has now been removed; see the end of this story].

Miles de listados secuestrados

Todos los listados secuestrados utilizan enlaces que conducen a RoomsToBook.Info o RoomsToBook.Net. Hacer una búsqueda en Google de listados de Google+ Local usando estos dominios revela cómo miles de hoteles parecen haber sido afectados.

Por ejemplo, una búsqueda de listados usando el dominio «RoomsToBook.Info» actualmente muestra 1.880 listados que parecen haber sido secuestrados:

Una búsqueda del dominio «RoomsToBook.Net» actualmente muestra otros 1,150 listados que parecen haber sido secuestrados:

Redirigir visitantes a sitios de reserva de terceros

A veces, al hacer clic en uno de estos listados secuestrados para los dominios RoomsToBook.Info o RoomsToBook.Net, los visitantes se reenvían automáticamente (los redirige) a páginas de destino como esta dentro de esos dominios:

En otros casos, los visitantes fueron remitidos al sitio web HotelsWhiz.com.

Los intentos de ponerse en contacto con los propietarios de RoomsToBook.Info, RoomsToBook.Net y HotelsWhiz.com no han tenido éxito.

Se enviaron correos electrónicos a varias direcciones que figuran en la información pública «whois» para esos dominios. Una llamada telefónica realizada al número que figura en el sitio HotelsWhiz.com fue respondida por un centro de llamadas en Filipinas, donde la mujer con la que hablé dijo que trabajaba para i-lotel.com, un sitio que no parece existir.

Tampoco ha habido respuesta a un formulario de comentarios utilizado en el sitio web de HotelsWhiz.com, ni a un mensaje de LinkedIn enviado a Karim Mawani, quien es listado en LinkedIn como director de HotelsWhiz.com.

Podría ser que HotelsWhiz no esté conectado con nada de esto. Una empresa afiliada de terceros, a la que se paga por enviar clientes potenciales, podría haber generado todo esto sin el conocimiento de HotelsWhiz.

Sin embargo, tanto RoomsToBook.Info como RoomsToBook.Net utilizan los servidores DNS de HotelWhiz.info. DNS es la forma en que las URL de Internet saben cómo dirigir a las personas a los lugares correctos. Eso sugiere una conexión a HotelsWhiz.com, especialmente porque HotelsWhiz.com también usa HotelsWhiz.info para su propio DNS.

No se sabe si alguna de estas empresas es en última instancia responsable del secuestro. Todo lo que sabemos hasta ahora es que estos listados han sido secuestrados, pero no está claro exactamente cómo o por qué.

Posdata (4:10 pm ET): Escuché de Mawani a través de LinkedIn, quien dijo:

Recientemente hemos visto este problema y ya lo hemos informado al webmaster de Google. Si ha visto algún enlace, envíelo y enviaré la solicitud.

Nuestro equipo ya está en proceso de bloquear la lista de ciertos dominios y direcciones IP para que no nos vinculen.

Gracias por señalar esto. Si tiene más dominios externos actuando de la manera anterior, infórmenos en

No había notado esta respuesta inicialmente, porque asumí que LinkedIn reenviaría el correo electrónico o una notificación a mi cuenta habitual. Mawani me marcó la respuesta por correo electrónico hace un momento, el mismo correo electrónico con el que también lo contacté directamente sobre todo esto, así que no tengo claro por qué no respondió de esa manera.

Estoy en contacto con él para obtener más detalles, incluido el motivo por el que su empresa comparte el mismo DNS que los otros dos sitios.

Posdata (6:30 pm ET): Según los comentarios a continuación, la mujer del centro de llamadas de Filipinas parece haberse referido a l-lotels.com en lugar de i-lotels.com. La página de inicio de ese sitio parece idéntica al sitio de HotelsWhiz.com, aparte de su página de inicio.

También resulta que l-lotels.com también puede haber sido utilizado para secuestrar algunos listados, como se muestra a continuación:

El dominio parece haber sido utilizado en relación con 371 listados verificados y 1,460 listados en general.

Google: Sin comentarios, pero limpieza entre bastidores

Google sería la mejor compañía para hablar sobre lo sucedido, pero después de que se le preguntó, dijo que no tenía comentarios. Dos veces, porque le pregunté dos veces si Google estaba seguro de que no quería decir nada. [note: see below, where after this story was published, Google said confirmed it was aware of the issue and working to fix it].

Sin embargo, Google claramente ha estado ocupado ahora que ha sido alertado sobre el problema. Algunas páginas que antes estaban en Google+ Local ahora se han eliminado por completo, como estas:

Al intentar ir a estos, todos los cuales fueron listados de Google+ Local previamente verificados, ahora aparecen páginas de error.

En otros casos, mientras que los resultados de búsqueda de Google aún muestran que se ha alterado la URL de una página, como por ejemplo:

La página en sí se ha actualizado para incluir la dirección web oficial:

Quality_Inn _-_ Acerca de _-_ Google_-2

También existen páginas duplicadas, que es quizás la forma en que Google está tratando con las páginas que fueron verificadas, pero corruptas, al degradarlas a favor de páginas correctas pero no verificadas.

Por ejemplo, esta historia mostró un ejemplo de la página verificada del Sherman Oaks Courtyard Marriott con una URL secuestrada. Mientras esa página aún estaba activa, una búsqueda en Google Maps mostró una página diferente, sin verificar aquí.

Y, aproximadamente una hora después de que vi y documenté eso verificado pero secuestrado página coexistiendo con la página no verificada pero correcta, la página verificada se eliminó por completo de Google+ Local, probablemente como parte de los esfuerzos de limpieza de Google.

Posdata (2:37 pm): Google ahora ha dicho que puedo confirmar que está al tanto del problema y está trabajando para solucionarlo.


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