Si bien muchos especialistas en marketing han descartado las páginas amarillas de Internet como muertas, la reciente actualización de Google Pigeon puede haberlas vuelto relevantes una vez más.
La reciente actualización de Google Pigeon parece haber aumentado un poco el tráfico de las páginas amarillas de Internet (IYP) y otros directorios de empresas en línea, a costa de la clasificación de sitios de empresas locales individuales en muchos casos.
Para sacar provecho de este nuevo paradigma, las empresas deben volver una vez más a las páginas amarillas como fuente de referencias de clientes. A continuación, le mostramos cómo optimizar su presencia en los IYP y otros directorios.
Ahora, si ha estado observando el curso de las tendencias comerciales locales en línea durante la última década y notó cómo Internet ha impactado tanto a los medios tradicionales como a sus equivalentes en línea, puede estar pensando que he perdido completamente la trama al recomendar cambiar a los esfuerzos de promoción de las páginas amarillas de Internet (ya que muchas empresas han trasladado sus presupuestos publicitarios de las páginas amarillas).
Los motores de búsqueda e Internet han afectado seriamente a las antiguas potencias de los medios de comunicación locales, como las páginas amarillas, los periódicos, los clasificados, etc. He mencionado con frecuencia en el pasado cómo Google y otros motores de búsqueda locales estaban superando a los IYP como proveedores de información comercial local -de elección para los consumidores. Sin embargo, el péndulo puede estar oscilando hacia atrás un poco ahora.
Como varios de nosotros notamos, la reciente actualización de Pigeon mejoró el ranking y la visibilidad de los IYP y directorios, y como resultado, SEMrush y otros servicios de análisis competitivos ya están mostrando un aumento real en las visitas de esos sitios.
Algunos de los sitios que parecen mostrar aumentos en el tráfico de referencia de búsqueda incluyen Yellowpages.com, Superpages.com, Yellowbook.com, Insiderpages.com, Smartpages.com y Manta.com:
Fuente: SEMrush
Los principales sitios de Páginas Amarillas de Internet, e incluso algunos de los sitios de páginas amarillas de segundo nivel, han experimentado aumentos en el tráfico durante el año pasado, particularmente después de finales de la primavera y entrando en el verano.
Otros sitios de reseñas comerciales también parecen haber disfrutado de aumentos en las clasificaciones en varias combinaciones de mercado / categoría. Los sitios de reseñas de empresas locales parecen haberse beneficiado en muchos casos, incluidos Angie’s List, Better Business Bureau (BBB), HomeAdvisor y probablemente Yelp (aunque SEMrush muestra una ligera caída para Yelp después de junio).
Algunos directorios de empresas verticales (estos son directorios que están dedicados a categorías comerciales específicas) aparentemente también se han beneficiado de los cambios, incluidos los de Restaurants.com, FindLaw.com, Avvo.com y Doctoroogle.com.
Es matemático bastante simple darse cuenta de que en muchas categorías de negocios, si los sitios de directorios locales han subido algo en la clasificación, entonces otras cosas fueron igualmente desplazadas. Es probable que los sitios web de algunas empresas locales no sean tan visibles en cada uno de los mercados de búsqueda donde ocurrió esto.
Si usted es una empresa que perdió su visibilidad cuando cambió la marea, entonces debe considerar seriamente reforzar su presencia y visibilidad dentro de los sitios de directorio a los que se dirigen los consumidores.
Incluso si su sitio web o la lista de paquetes locales no perdió su ubicación en la primera página de resultados de búsqueda, aún debe considerar fortalecer su juego de directorio para aumentar su visibilidad y maximizar su presencia donde los consumidores buscan.
Optimización de su negocio en el IYP y los directorios comerciales
A continuación, se ofrecen algunos consejos para optimizar su negocio en las páginas amarillas y los directorios comerciales de Internet:
Buscar
Primero, haga algunas búsquedas para su tipo de negocio en su área y luego vea qué sitios de directorio están bien posicionados en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, al buscar [auto repair Nashville], Puedo ver Yellowpages.com y los sitios BBB.org apareciendo en la Página 1, y Angieslist.com cerca de la parte superior de la Página 2 (que fácilmente podría aparecer una muesca en la Página 1).
Entonces, concentraría mis esfuerzos para un negocio de reparación de automóviles en Yelp.com, Yellowpages.com, BBB y Angie’s List.
Cuando haga esto, es probable que deba realizar algunas búsquedas diferentes con variaciones lógicas, como [car repair Nashville], [transmission repair Nashville], etc – esto agregaría Superpages.com y MapQuest.com a mi lista.
Investigación
Una vez que tenga su lista de sitios de directorios locales, visite las páginas de ellos que aparecen para sus búsquedas de palabras clave para evaluar lo que puede necesitar hacer con cada uno. Determine si simplemente desea optimizar sus perfiles comerciales allí en sus niveles gratuitos, o si desea comprar publicidad.
Las preguntas que debe hacer son: ¿Aparece mi lista de empresas en la primera página de resultados de la página web del directorio que se clasifica para las búsquedas de palabras clave de mi empresa local? Y, si su anuncio ya está en la Página 1, ¿ocupa un lugar más alto en la página, como en la primera mitad o en el primer tercio de la página?
En algunos casos, ajustar su listado puede ayudarlo a aparecer en la Página 1 de forma gratuita, pero en muchos casos es posible que desee considerar seriamente la publicidad, ya que los anuncios generalmente estarán en la parte superior de una página de directorio.
Para algunos sitios como Angie’s List y BBB, no puede anunciarse, pero es posible que pueda solicitar la membresía y eso puede ayudarlo a abordar las opiniones o preguntas de los clientes (y no se olvide de agregar / corregir cualquier información sobre su negocio que pueda!).
Sobre todo, para que la página del directorio lo beneficie, su empresa debe aparecer en la Página 1 de ese sitio del directorio. Ayuda aún más que se ubique cerca de la cima, pero eso no es tan importante como simplemente estar allí.
¿Hacer publicidad o no?
Para aquellos sitios que permiten que las empresas se anuncien, esta puede ser una evaluación compleja. Diré que, en general, puede que no valga la pena anunciar en los libros impresos de páginas amarillas en muchos casos, pero el IYP y los sitios de directorios en línea a menudo tienen opciones de publicidad mucho más rentables en comparación con el apogeo de la impresión.
Con muchos de estos sitios, simplemente comprar la opción de anuncio menos costosa podría ser el mínimo necesario para que pueda aparecer en la sección de anuncios de su primera página de listados, por lo que podría ser todo lo que necesita.
Los IYP pueden ofrecer paquetes publicitarios que combinarían la publicidad impresa con la publicidad en Internet y para dispositivos móviles; creo que en la mayoría de los casos no es necesaria la impresión (sin duda hay excepciones a esto: las ciudades pequeñas y las ubicaciones en el medio oeste de los EE. UU. uso suficiente de libros impresos para racionalizar el valor de los costos de los anuncios impresos).
Creo que el objetivo principal para usted será llegar a la página 1 de la página del directorio en cuestión y acercarse a la parte superior. Puede haber otras opciones de valor agregado que quizás desee considerar, como complementos que harían que la lista fuera más visible y más llamativa para los consumidores.
En el pasado, existía alguna evidencia anecdótica de que los anuncios de IYP podrían proporcionar beneficios reales de SEO, pero la mayoría de estos enlaces serán identificados y descontados como enlaces de anuncios por los motores de búsqueda, o no se seguirán en esos sitios, por lo que probablemente debería no debe considerarse una estratagema SEO.
Su número de teléfono
Conserve su número de teléfono local estándar. Si elige anunciarse, le recomiendo que continúe evitando el uso de números de seguimiento de llamadas por el bien de su salud SEO local en general.
Varios sitios de directorio emplean el seguimiento de llamadas para que puedan mostrar más del valor de sus sitios a los anunciantes, pero estos números pueden ser perjudiciales para la clasificación de su empresa en la búsqueda local, y si el número de seguimiento muestra un código de área no local, puede tener un impacto en sus tasas de conversión cuando los consumidores eligen un negocio.
Por lo tanto, use su número de teléfono local principal y no un número 800 ni un número de seguimiento.
Tu ubicación
Aproveche la ubicación geográfica con sitios de directorio. Algunos sitios de directorio le permitirán seleccionar varias ciudades donde pueden aparecer sus listados; para maximizar su visibilidad en las principales áreas metropolitanas, asegúrese de hacer el esfuerzo de asociar su listado de negocios con tantos nombres geográficos / de ciudades como corresponda.
¿SEO del sitio del directorio?
Las páginas de listas de empresas de los sitios de directorios en línea suelen ser un tipo de páginas de resultados de búsqueda locales. Como tal, existen técnicas de optimización que pueden permitir que su negocio ascienda en sus rankings, ¡al igual que con los resultados locales en los principales motores de búsqueda! Por lo tanto, existe la posibilidad de que pueda aplicarlos para aparecer en la primera página del sitio del directorio sin incurrir en tarifas de publicidad o membresía, si aún no está allí.
Comenzando con el nombre: algunos directorios mostrarán empresas de acuerdo con el orden alfabético, por lo que es posible que pueda reordenar o modificar el nombre de su empresa para que aparezca en la página 1 (el sitio web BBB.org es un ejemplo).
En la mayoría de los casos, es probable que tenga que solicitar un cambio de nombre o solicitar un nombre “Doing Business As” y luego proporcionar la documentación aprobada por el gobierno al directorio para pedirles que cambien la forma en que lo incluyen. (Descargo de responsabilidad: no conozco las reglas comerciales de estos sitios; es probable que difieran de una organización a otra).
En otros casos, las empresas se muestran en orden de proximidad al centro del área de búsqueda; para optimizar esto, tendría que modificar su dirección, lo que podría no valer la pena por el posible beneficio de exposición adicional.
¡No te rías! Las empresas han hecho esto para intentar mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, así que ¿por qué no también en los sitios de directorio? (Ver: Reubicación, reubicación, reubicación: ¿una táctica de clasificación local “nueva”?)
Optimizar
Optimice el perfil de su directorio empresarial. Con frecuencia, hay una serie de elementos de los perfiles de directorios de empresas que pueden optimizarse más allá de simplemente verificar si su nombre, dirección y número de teléfono son correctos: categorías de negocios, listas de productos y servicios, descripciones escritas, horas de operaciones, enlace al sitio web, fotos, logotipos, enlaces a redes sociales y más.
Ya he escrito sobre ellos antes, aunque entonces me estaba enfocando más en los beneficios de la optimización de búsqueda. Su optimización en este caso debería centrarse más en hacerlo lo más visible y atractivo posible dentro del sitio del directorio.
Revisar sitios
Mejore su presencia en los sitios de reseñas. Para los sitios de reseñas de negocios, su valor promocional naturalmente se verá muy afectado por sus reseñas y calificaciones generales.
Obviamente, su servicio al cliente en general ya debe ser excelente; si es menor de lo que podría ser, refuerce el estudio estudiando empresas que están en la cima del juego de servicio al cliente, como Zappos.
Pero también hay cosas que puede hacer para mejorar su presencia en los sitios de reseñas en línea, como alentar a los clientes satisfechos a publicar reseñas, responder con capacidad a los comentarios y más. Vea 4 recomendaciones para que las revisiones en línea funcionen para su negocio.
Redes sociales
¡Asegúrese de conectar sus listados de directorio con sus cuentas de redes sociales siempre que sea posible! Veo muchos casos en los que la página de Facebook de una empresa está bien posicionada en los nuevos resultados de búsqueda y es posible que a los consumidores les gusten las empresas que parecen más abiertas a interactuar con ellas en línea, así que aumente las posibilidades de que esto ocurra.
También he visto muchos casos en los que las empresas han cometido errores al agregar sus URL de redes sociales a los sitios de directorios, así que asegúrese de verificar todos sus enlaces cuando mire sus listados y páginas de perfil de directorio.
Analizar
Observe su listado de directorio a lo largo del tiempo. Vuelva a visitar la página donde aparece su anuncio al menos una vez al mes para que pueda ver si las condiciones han cambiado desde la última vez que vio su anuncio. Es posible que, mientras tanto, hayan aparecido nuevos listados (o nuevos anunciantes), lo que afectaría al listado del directorio de su empresa.
¿Sabía que puede ver cuántos visitantes fueron remitidos desde los sitios de directorio a las páginas de su sitio en sistemas de análisis web como Google Analytics? Le recomiendo que compare estas referencias antes y después de haber realizado optimizaciones en sus listados; si tuvo éxito en sus esfuerzos, ¡me imagino que probablemente verá aumentar el número de referencias!
Incrementar aún más las ventas
Muchas empresas se han hiperconcentrado en cómo se clasifican y aparecen en los resultados de búsqueda de Google y Bing, y su presencia en ese nivel superior de búsqueda es definitivamente valiosa e importante. Sin embargo, el uso de estos consejos puede optimizar aún más su presencia en el segundo nivel de búsqueda, aumentando así las referencias de clientes potenciales y las ventas asociadas. Y aumentar las ventas es lo que todos buscamos, …