Los rivales de compras de Google en la UE se quejan de que las soluciones antimonopolio no funcionan

Exigen más cambios y dicen que sus problemas se han intensificado en lugar de mejorar desde la sentencia de la CE en junio de 2017.

A raíz de la multa antimonopolio de 2.700 millones de dólares de la Comisión Europea contra Google el año pasado, la compañía abrió anuncios de listado de productos (PLA) para competir con los servicios de comparación de precios. También se comprometió a operar Google Shopping como si fuera una entidad independiente ya brindar un «trato igualitario» a sus rivales.

La implementación de ese programa resultó en una serie de cambios en la subasta y los anuncios de compras en los resultados de búsqueda. Sin embargo, rivales como Kelkoo, entre otros, se han quejado de que estas medidas no han funcionado y que sus posiciones competitivas se han deteriorado.

Los rivales de comparación de compras de Google ahora buscan formalmente concesiones adicionales y se han quejado a la Comisión Europea, que está revisando sus quejas y buscando información de Google para evaluar la eficacia de sus recursos.

Datos y análisis publicado a principios de esta semana por Searchmetrics parecen apoyar la causa de los rivales. El análisis de Searchmetrics encontró que Google todavía domina abrumadoramente los anuncios de compras en el Reino Unido y Alemania en cinco segmentos minoristas clave. Más del 99 por ciento de los PLA en las categorías examinadas en el Reino Unido todavía eran «de Google». Según los informes, el mercado alemán es algo más competitivo.

Searchmetrics también descubrió que la visibilidad orgánica había disminuido para los competidores de compras de Google desde finales de junio de 2017. Esto se refleja en algunas de las quejas y acusaciones de los competidores de Google en Europa. De acuerdo a El periodico de Wall Street:

Algunos rivales también alegan que Google ha seguido degradando sus sitios web en sus resultados de búsqueda generales desde la decisión de la UE, que también alegó tales degradaciones. El director ejecutivo de Kelkoo, Richard Stables, dice que los ingresos de la empresa por el tráfico de búsqueda general cayeron un 62 por ciento el año pasado, a 2,3 millones de euros. En 2018, proyecta una caída de dos tercios hasta los 800.000 €.

Google ha adoptado la posición de que sus cambios en los anuncios de compras y la subasta en Europa cumplen con la orden de la Comisión Europea y que los servicios de compras rivales reciben el mismo trato. Los competidores de Google no están de acuerdo.

Si la Comisión determina que las medidas de Google son inadecuadas o no cumplen con su orden antimonopolio, la compañía podría recibir multas adicionales equivalentes al 5 por ciento de sus ingresos diarios globales hasta el cumplimiento. De hecho, es probable que la Comisión Europea simpatice con los competidores de Google y se inclinará a exigir más acciones con la amenaza de sanciones adicionales.

No está del todo claro qué debería suceder o qué indicaría cumplimiento. La respuesta simple podría ser un porcentaje sustancialmente mayor de anuncios rivales en PLA y sitios rivales en espacios orgánicos. Pero eso implica un alto grado de participación regulatoria y una posible intervención en el propio SERP.

Google sostiene que ha nivelado el campo de juego para los PLA en Europa. Sus competidores ven algo todo lo contrario. ¿Tienen razón esos competidores, en parte tienen razón o no son completamente competentes y culpan a Google de sus fallas?

Google está en el proceso de apelar la sentencia antimonopolio de la CE y la multa, pero eso podría llevar varios años.


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