Si usa principalmente una computadora de escritorio, le alegrará saber que ahora puede responder a las reseñas de Google Maps sin abrir una aplicación móvil.
Los propietarios de empresas con fichas verificadas de Google My Business ahora pueden responder a las reseñas que se hayan dejado sobre su empresa directamente en Google Maps en el escritorio, Kara Jancourtz, gerente de la comunidad del equipo de Google My Business, Anunciado en los foros de soporte de Google. Los propietarios de negocios ya no necesitan usar el centro de Google My Business o la aplicación móvil para responder a las reseñas; pueden hacerlo directamente en su lista de Google Maps en la vista de escritorio de Google Maps.
Lo que dijo Google. Kara escribió: “Estamos mejorando la forma en que puede responder a las reseñas y le brindamos más información y herramientas para obtener comentarios de los clientes. Ahora puede responder a las reseñas directamente con su perfil comercial en Google Maps desde su computadora. Responder directamente desde Google Maps le permite administrar sus reseñas sin tener que descargar la aplicación Google My Business o abrir su página de inicio.
“Las revisiones positivas o negativas son una oportunidad para identificar áreas para mejorar la experiencia del consumidor”, agregó.
Cómo funciona. Estos son los pasos para responder a las reseñas que se han dejado sobre su empresa verificada:
- Vaya a Google Maps.
- Ingrese su nombre comercial. Luego, haga clic en Buscar Buscar o presione Entrar.
- Haga clic en Reseñas.
- Junto a la reseña a la que le gustaría responder, haga clic en Responder.
Otros metodos. Existen otros métodos para responder a las reseñas sobre su empresa en Google Maps. Puede iniciar sesión en Google My Business en el escritorio y responda a las reseñas en la sección «reseñas». También puede descargar la aplicación Google My Business en iOS o Android y responder a las reseñas dentro de la aplicación.
Hay más detalles sobre cómo responder a las reseñas en Google Maps. aqui.
Por qué es importante. Ser capaz de responder a las reseñas directamente en su escritorio podría facilitar las cosas a los dueños de negocios que se sientan detrás de una pantalla todo el día, como yo. Cuando vea una nueva reseña sobre su empresa en el escritorio, ya no tendrá que abrir la aplicación o Google My Business y buscarla allí. Puede responder la reseña de manera simple y rápida directamente desde el lugar donde la está leyendo, en el escritorio.