Google habilita ‘unirse a la lista de espera’ para restaurantes

Google ha agregado un botón «unirse a la lista de espera» a las páginas de perfil de restaurantes locales seleccionados. SEO canadiense Sergey Alakov manchado la nueva funcionalidad, que es proporcionada por DineTime. Para participar, los restaurantes deben tener una cuenta DineTime.

Únase a la lista de espera. La ubicación del botón está en la misma ubicación que «reservar una mesa». No está claro si habrá dos botones, entonces, donde la funcionalidad de lista de espera también está habilitada.

Al hacer clic en el botón unirse a la lista de espera, se abre una pantalla que identifica el tiempo de espera actual y permite a los usuarios ingresar el tamaño de su grupo. A esto le sigue una pantalla que confirma la información de contacto del usuario. Los usuarios reciben un mensaje de texto actualizándolos sobre su estado. (Yelp ofrece una funcionalidad de lista de espera similar para sus restaurantes en la lista).

Además, DineTime también tiene una habilidad de Alexa. La reserva es una capacidad y un caso de uso adecuado para asistentes virtuales y altavoces inteligentes.

Reserva con Google. Reserve with Google, que se lanzó en 2016, permite a los usuarios reservar (y pagar) reservas sin salir de la interfaz de usuario de Google. Hay una creciente lista de socios, y el programa tiene aspiraciones globales. Actualmente, fuera de EE. UU. Solo está disponible en Canadá.

Las reservas y los pagos son clave para la estrategia de participación de GMB de Google tanto para los consumidores como para los propietarios de empresas locales. Puede ser más una bendición mixta para los proveedores de reservas, que obtienen distribución pero esencialmente se convierten en revendedores de Google.

Por qué debería importarle. Se necesitaron más de una década para que las reservas en línea para las pymes ganaran terreno. Existe un mercado de proveedores enormemente fragmentado, principalmente centrado en verticales específicas. La distribución siempre ha sido el principal problema. Sin embargo, Google, y en menor grado Facebook, ahora están consolidando el mercado y ayudando con la distribución, lo que, a su vez, ayuda a los proveedores con las ventas.

Con el tiempo, las reservas en línea pueden convertirse en algo competitivo para los dueños de negocios.