Un gran cambio en Android 4.4 es: aquellos que usan el nuevo sistema operativo móvil de Google, apodado “KitKat”, pueden buscar negocios directamente desde la aplicación Teléfono. ¿Cómo funciona? Para mí es horrible. Google+ invade la aplicación de teléfono Android 4.4 «KitKat»: lo que significa para las empresas y las personas es nuestro artículo separado que explora la integración […]
Un gran cambio en Android 4.4 es: aquellos que usan el nuevo sistema operativo móvil de Google, apodado “KitKat”, pueden buscar negocios directamente desde la aplicación Teléfono. ¿Cómo funciona? Para mí es horrible.
Google+ invade la aplicación de teléfono Android 4.4 «KitKat»: lo que significa para las empresas y las personas es nuestro artículo separado que explora la integración en general. En este artículo, compartiré algunos ejemplos de cómo funciona, y falla, la búsqueda empresarial en Android 4.4.
Los resultados locales decepcionantes
Primero, quiero encontrar un restaurante cercano. Con la aplicación Teléfono, escribo «restaurantes» en el nuevo cuadro de búsqueda integrado y obtengo resultados, como se muestra a continuación a la izquierda. ¿De qué quejarse? La calidad de los resultados, que son tan malos. La captura de pantalla de la derecha, de la aplicación Google Maps completamente separada, ayuda a demostrar esto:
Listados de restaurantes de la aplicación de teléfono Android 4.4 a la izquierda; de Google Maps a la derecha.
Hay tanto mal aquí. La aplicación del teléfono logra ubicar un restaurante que está cerca de mi ubicación en la ciudad de Newport Beach, California. Uno. Después de eso, sugiere otro restaurante en Irvine, a unas 10 millas de distancia. Luego sugiere uno en San Francisco «cercano», que está a unas 300 millas de distancia. Después de eso, sugiere un número de teléfono que no reconocí, de hecho, uno al que ni siquiera podía llamar, ya que tenía demasiados dígitos.
El ejemplo de Google Maps muestra lo que esperaría si esta integración se realizara correctamente. Allí consigo tres restaurantes que en realidad son de Newport Beach. Por cierto, es una lista similar si le hago una solicitud a Siri en el iPhone.
La búsqueda de «pizza» también fue decepcionante, al igual que «películas». Los listados que esperaba de negocios «cercanos» reales no aparecieron en absoluto.
La situación no mejoró cuando busqué empresas en particular por su nombre. Por ejemplo, hay cinco cines Regal diferentes cerca de mí. Una búsqueda de «majestuoso» mostró listados que estaban mucho más lejos de mí que cualquiera de estos. La búsqueda de «cines reales» no fue mejor:
Listados de aplicaciones para teléfonos Android 4.4 a la izquierda; Listados de Google Maps a la derecha
Ninguno de los cines enumerados por la aplicación de teléfono está cerca de mi casa. La segunda lista está a más de 45 millas de distancia. Google Maps, al menos, enumera el más cercano que está cerca de mí, Island Cinema. Todavía se las arregla para perderse varias otras ubicaciones Regal más cercanas a mí que las dos siguientes en su lista.
Mala experiencia de búsqueda
No es solo que los resultados sean tan malos. La experiencia también apesta. Suponiendo que encuentre el negocio que desea, existe una excelente posibilidad de que, si ha recurrido a la aplicación Teléfono como herramienta de búsqueda, quiera saber más sobre ese negocio antes de llamar. Y, sin embargo, las listas de aplicaciones del teléfono prácticamente no le dicen nada. Ni siquiera hay una foto del negocio.
Considere el caso de Pizzeria Mozza, que ha verificado listado dentro de Google+ Places, como puede ver:
Datos visuales ricos. Y es ese tipo de datos que obtienes si buscas Pizzeria Mozza en Google Maps. Incluso Siri te da acceso a una bonita pantalla:
Resultados de Google Maps a la izquierda, Siri a la derecha
Aquí está la escasa experiencia en la aplicación de teléfono Android 4.4:
No hay imagen, ni calificaciones, ni siquiera el número de teléfono que se muestra para las empresas que se encuentran a través de la búsqueda en la aplicación de Android 4.4. Al hacer clic en una lista, tampoco se revela más información. En cambio, simplemente inicia la llamada.
Omitir la búsqueda desde la aplicación del teléfono, por ahora
En pocas palabras, no hay ventaja en usar la búsqueda integrada dentro de la aplicación de teléfono Android 4.4, que puedo ver. Será mejor que use la aplicación de búsqueda de Google o la aplicación de Google Maps y luego haga clic para llamar desde los enlaces en los listados allí.
En cuanto a los especialistas en marketing preocupados por cómo aparecen en la búsqueda integrada, por ahora, solo asegúrese de tener una lista de Google Places. Más allá de eso, los resultados son tan malos que no tiene sentido tratar de averiguar qué tipo de criterios pueden ayudarlo a llegar a la cima. Lo que sea que esté haciendo Google ahora claramente tendrá que cambiar.