El columnista Myles Anderson comparte los hallazgos y las ideas de la Encuesta de citas de expertos 2015 de BrightLocal.
En febrero y marzo, BrightLocal llevó a cabo su 2015 Encuesta de citas de expertos (que es una actualización de la misma encuesta que realizamos en 2013).
Invitamos a participar a 25 especialistas en marketing de búsqueda locales con conocimientos y experiencia, y 22 completaron la encuesta. Un gran agradecimiento a ellos por compartir el tiempo y la experiencia.
A continuación se muestran algunos de los resultados de la encuesta. Los resultados completos se pueden ver en línea en BrightLocal.
¿Son las citas más o menos importantes ahora que hace 12 meses?
Análisis:
La actualización de Pigeon cambió el poder del algoritmo local de Google de factores locales puros a factores orgánicos. Seis meses desde esa actualización, los resultados de esta encuesta muestran que las citas siguen siendo importantes; sin embargo, su “crecimiento en importancia” ha disminuido desde la encuesta de 2013.
En 2013, solo el 6% de los expertos locales dijeron que las citas se habían vuelto menos importantes en los últimos 12 meses. Esta cifra se triplicó al 18% en 2015. Si bien solo un 23% menos de expertos en búsquedas creían que la importancia de las citas había aumentado frente al 44% en 2013.
¿Qué es más importante, la cantidad o la calidad de las citas?
Análisis:
Al igual que en 2013, la calidad de las citas superó a la cantidad: el 70% de los expertos dijo que la calidad era lo más importante, y solo el 10% creía que la cantidad era más importante.
La definición de «calidad» aquí es la «autoridad y relevancia de un sitio de citas», con una mayor autoridad y relevancia que equivale a una mayor calidad.
Al crear citas en la naturaleza, combinar calidad con cantidad ofrece los mejores resultados para la clasificación local. Tener solo 1 cita de alta calidad y alta autoridad no proporciona tanto valor de cita como tener 30 citas con niveles de autoridad mixtos.
No existe una regla estricta sobre la cantidad de citas que debe tener una empresa. Pero se considera una buena práctica centrarse en asegurar citas precisas en sitios de mayor autoridad y relevantes primero y luego en la cadena.
¿Cuándo es suficiente? Bueno, eso depende de muchos otros factores; pero, monitorear el trabajo posterior a la cita del desempeño de la clasificación local y compararlo con sus competidores le dará una dirección sólida sobre cuántos necesita.
¿Qué factores son más importantes al seleccionar qué sitios de citas usar?
Análisis:
Hay tres factores sobresalientes que se pueden usar al juzgar el valor de una cita:
- Relevancia de la industria
- Relevancia local
- Autoridad de dominio
La relevancia de la industria se considera el factor más importante, mayor que la autoridad de dominio, que a menudo es el criterio predeterminado utilizado por muchos. Los sitios específicos de la industria son opciones sólidas de citas por 3 razones:
- Proporcionan a los motores de búsqueda una indicación clara del tipo de negocio y servicios que ofrece.
- Suelen tener una autoridad de media a alta en virtud de ser un sitio especializado
- A menudo ocupan un lugar destacado en los resultados orgánicos para términos específicos y son una mejor fuente de clientes potenciales dirigidos a una empresa.
La calidad de los directorios locales o regionales suele ser menor que la de los directorios específicos de la industria. Sufren de su falta de especialización, por ejemplo, contenido menos enfocado, tráfico menos dirigido, menos ingresos por publicidad. Si bien su autoridad general es menor, brindan un gran beneficio, y eso es una clara señal ‘local’ para Google.
Una vez más, está claro que una buena estrategia de citas tiene que ver con el equilibrio. Equilibrio de calidad con cantidad y relevancia con autoridad
¿Qué tipo de sitios ofrecen la mayor autoridad para las citas estructuradas *?
Análisis:
- Nota: Una cita estructurada (a diferencia de «no estructurada») es cuando el sitio muestra listas de empresas con un formato coherente y, a menudo, utiliza un marcado estructurado (p. Ej., Schema.org) para que los servicios sociales y de búsqueda puedan rastrear la información sin ambigüedad.
Cuando se mira únicamente a la ‘Autoridad’ de las citas, el claro ganador son los Directorios Nacionales. Estos se caracterizan por sitios a gran escala con un volumen de tráfico decente (bueno, razonable), una taxonomía bien estructurada de ubicaciones y categorías, y un modelo de negocios que permite la inversión en tecnología y marketing.
Los directorios de la industria vienen a continuación (vea mis comentarios anteriores en el cuadro anterior) seguidos de los directorios locales.
Ni un solo experto local seleccionó Sitios de eventos, a pesar de que algunos sitios de eventos tienen una autoridad de dominio muy alta y un gran volumen de tráfico. Lo atribuyo a una falta de relevancia; su contenido está relacionado con eventos, no con negocios, por lo que muchas empresas no pueden justificar una lista en un sitio de eventos. Por supuesto, si su negocio es un lugar donde ocurren eventos, entonces son citas muy relevantes, de hecho.
¿Cuál de los principales agregadores de datos de EE. UU. Cree que ofrece el mejor valor y distribución?
Análisis:
InfoGroup se destaca como el agregador más valioso con el 45% de los votos. Neustar Localeze ocupa el segundo lugar con un 35%, mientras que Factual y Axciom se quedan atrás con solo un 10%.
De estos cuatro, solo Neustar Localeze cobra por agregar / reclamar un listado en su base de datos. Sin embargo, a pesar de este costo, siguen ocupando el segundo lugar en el valor en juego debido a su amplia distribución de datos.
Factual es el más nuevo de los agregadores y está construyendo rápidamente su red de distribución. También es gratis para enviar y no tiene un doloroso conjunto de pasos de verificación para saltar a diferencia de Axciom.
Foursquare está experimentando una transformación, llevándola de una plataforma de marketing local impulsada socialmente a un proveedor de datos local. Será interesante ver en 12 meses si ha hecho alguna incursión en el mercado de agregadores; volveremos en 2016 y ejecutaremos la encuesta nuevamente para averiguarlo.
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