La clave para tener éxito con este tipo de campañas es saber cuándo aprovecharlas.
La mayoría de los especialistas en marketing consideran que el embudo incluye las siguientes etapas: conocimiento, consideración, preferencia, compra y poscompra (retención de clientes, ventas adicionales y promoción).
La búsqueda pagada a menudo se considera como un embudo realmente bajo, ¡y absolutamente puede serlo! Pero también puede extenderse por el embudo y, cuando se hace correctamente, puede incluso rivalizar con otros canales de la parte superior del embudo.
La parte superior del embudo generalmente se refiere a la etapa de conciencia e incluso puede incluir partes de la etapa de consideración. En la etapa de Conciencia, las personas sienten síntomas de un problema y es posible que ni siquiera hayan podido ponerle un nombre todavía. En esta etapa, todavía están tomando conciencia de si este problema afecta a otros y cuáles son las posibles soluciones. En la etapa de consideración, los compradores están investigando todas sus opciones con el objetivo de comenzar a reducir sus opciones.
La clave para el éxito de las campañas de la parte superior del embudo es saber cuándo aprovecharlas (qué empresas y situaciones tienden a beneficiarse de las campañas de la parte superior del embudo) y cómo ejecutar las campañas de la parte superior del embudo más efectivas.
Hay varias formas en que los especialistas en marketing de búsqueda pagada pueden llegar a la parte superior del embudo a través de campañas de búsqueda. Dirigirse a consultas informativas, por ejemplo, es una excelente manera de involucrar a las personas que están comenzando a buscar soluciones a sus problemas, que es una pieza clave de la etapa de Conciencia.
Igualmente, si no más importante, es saber cómo manejar el tráfico que recibe de las campañas de la parte superior del embudo. Dado que ese tráfico es frío, enviar a esos visitantes a las mismas CTA de bajo embudo que sus otras campañas probablemente generará altas tasas de rebote y bajas tasas de conversión. Más bien, es importante comprender qué información necesitan sus prospectos en las diferentes etapas del embudo para desarrollar recursos y llamadas a acciones que se alineen con su lugar actual en el recorrido del comprador. Hacer esto aumenta la probabilidad de conversión, lo que le permite obtener una mejor medida de la intención, pero también le permite crear audiencias que se pueden utilizar en campañas posteriores.
Hablaré sobre las campañas de búsqueda de la parte superior del embudo con más profundidad en SMX West en mi sesión, «Por qué y cómo ejecutar campañas de búsqueda eficaces en la parte superior del embudo» el 19 de febrero. Puede obtener más información sobre todo lo discutido en la publicación anterior, así como también:
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