El colaborador Jacob Baadsgaard comparte historias de advertencia sobre las ofertas de AdWords que salieron terriblemente mal.
Durante los últimos dos años, mi equipo y yo hemos auditado más de 2000 cuentas de AdWords. Al auditar todas esas cuentas, vimos un lote de informes de términos de búsqueda.
Algunos términos de búsqueda eran buenos, algunos eran una pérdida de dinero y algunos … eran simplemente extraños.
Estos términos de búsqueda son un ejemplo perfecto de cómo una mala estrategia de palabras clave puede hacer que sus anuncios aparezcan en búsquedas impredecibles… y desperdiciar miles de dólares en el proceso.
Aquí están cinco de los términos de búsqueda más extraños de 2015:
1. «Golpea a tu jefe»
Nuestro primer término de búsqueda proviene de una campaña dirigida a mujeres interesadas en iniciar su propio negocio.
Lamentablemente, la campaña se centró en la palabra clave de concordancia de frase «jefe», lo que significaba que sus anuncios terminaban mostrándose cuando las personas escribían «golpea a tu jefe».
Lo sorprendente es que este término de búsqueda tuvo más de 30.000 impresiones y 1.719 clics.
Claramente, mucha gente se siente frustrada en el trabajo.
Desafortunadamente, dado que la compañía no ofreció servicios de manejo de la ira, no obtuvieron una sola conversión de esos 1,719 clics.
Ahora, supongo que querer golpear a su jefe puede hacer que desee comenzar su propio negocio, pero en este caso, «golpear a su jefe» no era atraer el tipo de tráfico adecuado.
De hecho, este término de búsqueda le costó a la compañía más de $ 3,000, ¡una ofensa verdaderamente digna de un golpe!
Moraleja de la historia: Hacer ofertas por palabras clave únicas de concordancia de frase es una mala idea.
2. «A $ AP rocoso»
Nuestro siguiente término de búsqueda es un ejemplo clásico de lo que puede suceder cuando utiliza palabras clave de concordancia amplia.
En este caso particular, la empresa implementó productos de aplicación de sistema (SAP) para pequeñas y medianas empresas. Dado que SAP es un término técnico bastante utilizado para sus servicios, decidieron pujar por la palabra clave «sap».
Tiene sentido, ¿verdad?
Bueno en realidad no. No sé ustedes, pero puedo pensar en muchas razones por las que la gente podría estar buscando la palabra «savia».
Y, para empeorar las cosas, decidieron utilizar la concordancia amplia.
Como era de esperar, esto significó que aparecieron para una variedad de búsquedas irrelevantes, pero una de las más extrañas fue «A $ AP inestable».
Al final resultó que, Google decidió que «sap» podría ser un error ortográfico de «lo antes posible». Por supuesto, el nombre del rapero de dientes de oro A $ AP Rocky resulta ser un error ortográfico de «lo antes posible», por lo que Google hizo coincidir los anuncios de servicios SAP de esta empresa con las búsquedas de «a $ ap rocky».
Afortunadamente, el texto de su anuncio era tan obviamente incorrecto para estas búsquedas que muy pocas personas hicieron clic en sus anuncios, pero las búsquedas “a $ ap rocosas” aún resultaron en casi 228,000 impresiones y 230 clics.
De hecho, los términos relacionados con «lo antes posible», incluidas las búsquedas de «a $ ap fergy», un rapero menos conocido, generaron casi 400.000 impresiones y 770 clics.
Dado que A $ AP no puja por su propio nombre, la mayoría de sus anuncios aparecían en la posición 1. Desafortunadamente, tener una tasa de clics del 0,1 por ciento en la posición 1 arruinó su puntuación de calidad para una de sus palabras clave más importantes.
Un nivel de calidad bajo aumenta su costo por clic para las búsquedas relevantes, por lo que ofertar en «sap» de concordancia amplia desperdició directamente su presupuesto publicitario. y hizo que los clics de su público objetivo fueran más caros.
Moraleja de la historia: La oferta por palabras clave de concordancia amplia es mala; la oferta por acrónimos de concordancia amplia con una variedad de significados potenciales es peor.
3. «¿Cómo elimino el terrible olor de la alfombra que se ha inundado con ingredientes caseros?»
Este término de búsqueda en realidad proviene de una campaña para un eliminador de hedor de alfombras. Y, en base a esta consulta muy larga y muy específica, se podría pensar que la empresa ha descubierto un término de búsqueda ganador.
De hecho, esta consulta se escribe sorprendentemente a menudo; este término de búsqueda de 16 palabras generó casi 2,000 impresiones y resultó en 127 clics. El problema es que ninguno de ellos se convirtió.
Eso huele mal.
Para una empresa que vende un limpiador de alfombras que elimina olores, estos resultados parecen algo contrarios a la intuición. Las palabras clave de cola larga suelen indicar una intención de búsqueda muy específica que pueden tener más probabilidades de convertirse.
En este caso particular, sin embargo, la empresa ofreció una concordancia amplia para la palabra clave «olor a alfombra», lo que abrió la puerta a una gran cantidad de términos de búsqueda apestosos.
Por ejemplo, esta consulta indica claramente que los buscadores están buscando una solución que utilice «ingredientes domésticos».
Hueles un problema? Hago.
Alguien que se toma la molestia de ingresar a una búsqueda de cola larga con tantos detalles está buscando algo específico. Si quisieran saber cómo «quitar el olor de la alfombra», lo habrían escrito.
En este caso particular, estas personas buscan específicamente una solución para el hogar y es poco probable que una empresa que venda algo más los consiga realizar una conversión.
Moraleja de la historia: Cuanto más larga sea la consulta de búsqueda, más precisa será su oferta para coincidir con la intención de búsqueda de su audiencia.
4. «********@aol.com»
Este término de búsqueda provino de una campaña de soporte técnico dirigida a personas que tenían problemas para iniciar sesión en su correo electrónico.
Esencialmente, esta compañía ayudó a las personas a que su correo electrónico y su computadora funcionaran correctamente por una tarifa y luego los inscribió para recibir asistencia continua.
Sin embargo, para conseguir clientes, pujan por varias palabras clave relacionadas con el correo electrónico. Resulta que esta señora escribió su dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda, presumiblemente con la esperanza de que al hacerlo, ingresara a su cuenta.
Suena como un cliente perfecto, ¿verdad?
Bueno, esta mujer (nombre reservado por motivos de privacidad) escribió su correo electrónico, hizo clic en el anuncio de la empresa y se convirtió.
Unos días después, escribió su correo electrónico, hizo clic en el anuncio de la empresa … y realizó la conversión.
El día siguiente…
¡En total, esta pobre mujer escribió su dirección de correo electrónico 127 veces! Ella se «convirtió» 84 veces. Y la empresa pagó casi 250 dólares por sus clics.
Ahora, en muchos casos, repetir negocios como este sería algo bueno. Para esta empresa, sin embargo, significó que no estaban haciendo su trabajo correctamente.
La mujer no se estaba inscribiendo para recibir ayuda continua y la empresa no le estaba enseñando cómo resolver su problema por su cuenta. De hecho, estaban perdiendo dinero en cada «conversión».
Y lo hicieron 84 veces.
¿Estaba mal su orientación? No. Pero al no ver su informe de términos de búsqueda, no vieron este problema hasta que perdieron aproximadamente $ 1,000 en esta mujer.
Por triste que sea, agregar la dirección de correo electrónico de esta mujer a su lista de palabras clave negativas fue lo mejor para ambas partes. El cliente claramente no era adecuado para su negocio y no lo era para ella.
Moraleja de la historia: Incluso los clientes que realizan conversiones pueden perjudicar su negocio si no son adecuados para su empresa.
5. «Sexo animal»
Nuestro término de búsqueda final proviene de una empresa de suministros para mascotas. En esta situación particular, la empresa estaba pujando por la palabra clave de concordancia de frase «animal».
Al final resultó que, esto significaba que sus anuncios aparecían en cientos de miles de búsquedas de «sexo animal».
No voy a especular sobre la intención de búsqueda de esta frase en particular (y no nos molestaremos con un GIF inteligente esta vez …), pero según su oferta de productos, no es de extrañar que este término de búsqueda no haya generado ninguna conversión. .
Sin embargo, en algún momento, alguien notó el alto volumen de búsquedas de esta consulta y agregó «sexo animal» como una nueva palabra clave. Aparentemente, pensaron que con todo ese volumen, eventualmente alguien se convertiría.
Desafortunadamente, fue un error costoso.
En este caso, la empresa gastó más de $ 7,000 en este término de búsqueda antes de darse cuenta de que estaban pagando por el tráfico incorrecto. Sus anuncios recibieron más de 500.000 impresiones y produjeron 9.153 clics, pero no lograron generar una sola conversión.
Como dije antes, el tráfico incorrecto no convertir.
Moraleja de la historia: Incluso si una palabra clave o término de búsqueda genera mucho tráfico, si no genera conversiones, no vale la pena pagar por ello.
Conclusión
Si desea que su cuenta produzca resultados rentables, es de vital importancia que revise los términos de búsqueda y las palabras clave con regularidad. De lo contrario, podría terminar pagando por algunas consultas realmente extrañas.
¿Cuáles son algunos de los términos de búsqueda más extraños que ha visto?
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