Las citas locales están muertas; ¡Viva las citas locales!

En junio, publicamos un gran estudio estadístico sobre cómo funciona el algoritmo local de Google. Los datos del estudio sugirieron que las citas no parecen correlacionarse con buenas clasificaciones locales.

Parece que ayer el gurú de las búsquedas locales, David Mihm, dijo que las citas locales eran de hecho el nuevo enlace. El TL; DR era que Google probablemente estaba usando menciones de la información de una empresa en «documentos locales», que Patentes de Google definidos como documentos que son:

asociado con un área geográfica particular […]. Un documento relacionado con una lista de empresas, por ejemplo, puede considerarse un documento local porque está asociado con la dirección particular de la empresa. […] Un documento … puede mencionar una empresa en la ubicación, la dirección de la empresa y / o un número de teléfono asociado con la empresa.

En los primeros días de Google Places / + Local / My Business, probablemente fue útil para Google usar las citas locales como un proxy parcial para los enlaces, ya que la mayoría de las empresas locales tenían pocos o ningún backlinks. Esto inició una fiebre del oro para el trabajo de citación local con muchos competidores. A continuación, se muestra una lista parcial de las posibles miles de empresas que ofrecen servicios locales relacionados con citas (en orden alfabético):

• Asesoramiento local (Divulgación completa: el CEO me compró bebidas una vez).
• Brandify (también lo hicieron estos tipos).
• BrightLocal (sin bebidas pero con muchos RT)
• Location3 (No quieres saber lo que me compró el CEO).
• Milestone (un antiguo cliente de LSG – ¡Hola Benu!)
• MozLocal (De hecho, les pagamos dinero a estos chicos).
• SIMPartners (intercambiamos snark en conferencias).
• SweetIQ (chicos dulces. Canadiense).
• RioSEO (Vi una o dos horas de los Juegos Olímpicos).
• WhiteSpark (Otro canadiense. Dijo Nuff).
• Yext (un cliente actual).

Demonios, incluso ese tipo de Local SEO Guide se unió al juego.

Y sigue y sigue y sigue. El negocio está en auge. Me imagino que, como industria, cada mes hay miles de horas y millones de dólares gastados por los tipos de comercializadores locales (junto con varias aldeas enteras en Filipinas) simplemente haciendo trabajo de citación.

Claramente, hay mucho dinero en juego. Por ejemplo, consulte esta Respuesta instantánea de Google (aunque vale la pena señalar que Yext hace más que solo citas):

Es probable que Yext administre algo así como solo el uno por ciento de todas las empresas locales de EE. UU. Entonces el mercado es YUGE.

Dicho esto, la competencia ha entrado en juego. Definitivamente estamos viendo que los precios varían en todo el mapa, pero generalmente se dirigen a la baja. Por supuesto, es difícil comparar precios entre proveedores porque cada uno tiene una forma diferente de hacer las cosas y un conjunto diferente de servicios.

Por ejemplo, Yext tiene una solución totalmente automatizada para controlar las citas en su red de aproximadamente 60 sitios de búsqueda locales grandes y pequeños; MozLocal se centra en introducir automáticamente sus datos en los agregadores y en varios de los grandes sitios de búsqueda e informes locales. Advice Local adopta un enfoque manual para actualizar, reclamar y corregir citas en cientos de sitios de listados locales grandes y pequeños en combinación con el uso de API de editor cuando estén disponibles. Y así.

Pero, ¿vale la pena todo este dinero y esta actividad?

En los primeros días del SEO local, las citas locales funcionaban casi como por arte de magia. En áreas con poca competencia local, como el interior de Australia, todavía lo hacen. Pero en mercados competitivos, nuestro estudio mostró que las citas pueden ser menos efectivas de lo que se creía anteriormente. Entonces, ¿están muertas las citas locales? Tal vez no.

En 2014, hicimos una prueba donde arreglamos problemas de citación de alrededor de 1300 ubicaciones de una cadena nacional y vio resultados bastante notables: ¡Las clasificaciones de los paquetes locales aumentaron más del 20 por ciento! Pero, ¿cómo cuadramos los resultados de un estudio que muestra que corregir citas funciona y otro que muestra que no parecen importar?

La respuesta es que en nuestra prueba de 1300 ubicaciones, encontramos que si una ubicación ya estaba clasificada en el paquete local para una palabra clave, corregir sus citas tenía sin efecto demostrable sobre cambiar las clasificaciones de paquetes de la ubicación.

Esto nos sugirió que las citas son una fundacional parte de un programa de SEO local: si sus citas están mal, puede estar afectando su capacidad para competir en paquetes locales. Pero el trabajo de citación no es una ventaja competitiva en mercados competitivos. Esto tiene sentido, ya que casi todas las empresas deberían tener un montón de citas. Así que arregle sus citas rápidamente y pase a trabajos de mayor valor, como obtener enlaces.

A lo largo de los años, la definición de Google de un «documento local» ciertamente ha evolucionado. Y, como es habitual, los profesionales de SEO locales tendrán que seguir siguiendo esa evolución para poder centrarse en lo que es más importante para el éxito de sus clientes.

Dado lo complicados y confusos que pueden ser los datos locales, hasta que Skynet saque a las marcas locales de su miseria, habrá mucho trabajo para aquellos que elijan enredarse con la bola de pelo de citación local. ¡Viva las citas locales!

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