La simplicidad es clave para convertir a los consumidores locales en clientes

A medida que más consumidores locales recurren a los motores de búsqueda y a los IYP para localizar buenas empresas en su área, es sorprendente cuántas empresas locales no han actualizado sus sitios web o, peor aún, ¡no tienen un sitio web en absoluto!

La mayoría de las actividades de SEO locales se centran en llegar a nuevos clientes potenciales a través de Google Places, directorios locales, redes sociales, etc.

Pero no se le da suficiente consideración a lo que sucede cuando un consumidor local accede a su sitio web.

La optimización de la tasa de conversión (también conocida como CRO) es un aspecto esencial de un buen SEO, pero tiende a ser de los más grandes: con mayores presupuestos – que invierten en él y cosechan las recompensas.

Es común que los dueños de negocios locales se obsesionen demasiado con la promoción externa y las clasificaciones de búsqueda.

El significado visible de las clasificaciones de la página 1 es muy atractivo para los propietarios de empresas locales: «oye, estamos en la página 1 de google – genial! «

Pero es la capacidad de convertir esta avalancha de visitas al sitio web en clientes reales lo que genera ingresos adicionales que, en última instancia, es lo que cuenta.

He visto campañas de Google Places realmente eficaces socavadas por el hecho de que el sitio web de un cliente es basura y el tráfico adicional del sitio web no se convierte en clientes reales que pagan.

En última instancia, el presupuesto se desperdicia y el propietario de la empresa abandona el SEO y se retira al marketing fuera de línea «cansado y probado».

No estoy diciendo que deba cambiar su enfoque de mejorar su clasificación de Google Places a la Optimización de conversiones.

Pero al asignar solo un 5-10% de esfuerzo y presupuesto para mejorar y mejorar su sitio web, puede multiplicar el éxito de sus campañas de SEO.

Impulsar la conversión mediante mejoras simples en el sitio web

Realizamos una breve encuesta con nuestro panel de consumidores local y les pedimos su opinión sobre 4 preguntas relacionadas con los sitios web de empresas locales.

Nuestro panel de consumidores locales consta de 1.790 «consumidores locales» con sede en los EE. UU. (Amplia combinación de edades, género y ubicación). Recibimos 1,212 respuestas a esta encuesta y estas son las respuestas que obtuvimos:

El 28% de los consumidores cree que un sitio web inteligente otorga más credibilidad a una empresa local.

P # 1 – ¿Cuál de estas declaraciones refleja mejor su actitud hacia los sitios web de empresas locales?

En realidad, tener un sitio web es el primer peldaño de la escalera de la confianza; pero las empresas locales realmente pueden mejorar su credibilidad e impulsar la conversión de sitios web si hacen que su sitio web sea limpio, claro y profesional.

Mantener el sitio actualizado con noticias que lo hagan parecer activo puede proporcionar un impulso adicional a la conversión.

Los consumidores quieren información clave por adelantado: servicios, precios y detalles de contacto

P # 2 – ¿Qué información es MÁS valiosa para usted en el sitio web de una empresa local? *

(nota: se pidió a los encuestados que seleccionaran 3 respuestas de las proporcionadas)

Los consumidores locales tienen necesidades simples: quieren saber qué ofrece, cuánto cuesta y cómo comunicarse con usted.

Bríndeles esta información por adelantado; no los haga escarbar en su sitio para buscarlo. Los visitantes de su sitio web tienen una necesidad, es decir el servicio que brinda – y cuanto antes demuestre que puede satisfacer esa necesidad, mejor.

Precios claros y una ‘oferta especial’ atraerán a más consumidores a ponerse en contacto con una empresa

P. # 3 – ¿Cuál de los siguientes es más probable que Alentarte para contactar y utilizar un negocio local?

La falta de una dirección física en un sitio web desanima al 40% de los visitantes del sitio web

Qu. 3 – ¿Cuál de los siguientes es más probable que detenerte de contactar y usar una empresa local?

Es obvio que para las empresas con comercio sin cita previa, mostrar su dirección en su sitio es esencial. Pero para las empresas de servicios para el hogar y otras que no lo hacen, es importante demostrar su localidad mostrando su dirección en su sitio.

Además de ser un factor importante para la clasificación de Google Places, les da a los consumidores la confianza de que usted es una empresa genuina, local y auténtica.

Jason, de 36 años, de Oregon (miembro del panel de consumidores de BrightLocal) lo resume muy bien: “Creo que es extraño cuando una empresa local no tiene su dirección física en su sitio web. Me parece sospechoso; ¿No son realmente ‘locales’ para mí o qué tienen que ocultar?? «

Lista de comprobación de 8 puntos para el sitio web de su empresa local

Si tu puedes contestar sí a las siguientes 8 preguntas, entonces estás haciendo un buen trabajo. Si la respuesta es No, entonces tienes trabajo que hacer, pero las recompensas serán todas tuyas.

1. ¿Tiene su dirección física en cada página de su sitio web?
2. ¿Sus datos de contacto, es decir, número de teléfono y / o dirección de correo electrónico, se muestran cerca de la parte superior de su sitio web?
3. ¿Tiene una lista completa de servicios y precios en su sitio y hay un enlace claro a ellos desde su página de inicio?
4. ¿Tiene una oferta especial en su sitio web y es claramente visible en la página de inicio?
5. ¿Se actualizó su página de inicio en los últimos 7 días?
6. ¿Tiene un blog o una sección de ‘últimas noticias’ en su página de inicio?
7. ¿Su sitio web se ve mejor o peor que sus principales competidores de búsqueda? (se honesto aquí)
8. ¿Tiene al menos 1 cita / testimonio positivo de un cliente en cada página de su sitio web?

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Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.

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