La nueva pantalla de búsqueda local de Google

A principios de agosto de 2015, Google lanzó un nuevo formato de visualización de búsqueda local que tendrá un gran impacto en las empresas locales. La actualización no fue un cambio en la búsqueda local. factores de clasificación, sino un cambio en la forma en que se muestra la información comercial local en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

En el pasado, Google mostraba una variedad de resultados orgánicos y locales. Normalmente, se mostraban siete resultados locales (el «paquete de 7»), según la ubicación y la consulta de búsqueda. Sin embargo, después de esta actualización reciente, ahora solo vemos tres resultados locales (el «paquete de 3» o el «paquete de aperitivos»).

Los buscadores tienen la opción de hacer clic para obtener más resultados, pero este paso adicional probablemente tendrá un impacto negativo en las empresas locales clasificadas en las posiciones 4 a 7.

Otro cambio significativo es el aumento en la cantidad de anuncios que se muestran en la mitad superior de la página en los resultados móviles. Si bien esto no se aplica específicamente a los resultados móviles locales, seguramente afectará la visibilidad de búsqueda para las empresas locales al presionar el paquete de 3 en la mitad inferior de la página.

Resumen de cambios en los resultados de la búsqueda local

1. El paquete de búsqueda local en las SERP ahora muestra tres listados en lugar de siete. El número de resultados orgánicos se mantiene sin cambios.
2. Con la reducción de los resultados de la búsqueda local de siete a tres, muchas empresas necesitarán aumentar la inversión publicitaria local para mantener un tráfico constante. Esto es especialmente cierto ahora que los anuncios pueden estar ocupando un espacio cada vez mayor en la mitad superior de la página (especialmente en dispositivos móviles).
3. Se ha agregado un mapa grande al paquete de búsqueda local de 3, ocupando mucho espacio valioso sobre el pliegue.
4. Los resultados de escritorio y móviles ahora tienen el mismo formato. (Los resultados aún pueden ser diferentes).
5. La dirección y el número de teléfono se han eliminado de muchos resultados de búsqueda locales.
6. Las fotos se han eliminado de muchas búsquedas.
7. Las estrellas de reseña no se muestran para la mayoría de las búsquedas de marca.
8. La visualización de SERP real varía mucho según el tipo de negocio.

Nuevos anuncios de servicios para el hogar

Para complicar aún más las cosas, Google comenzó a probar la versión beta de un nuevo formato de anuncio local para proveedores de servicios para el hogar justo en el momento de la actualización de la pantalla local. Este nuevo formato de anuncio está actualmente limitado a plomeros, cerrajeros, amas de llaves y personal de mantenimiento en el área de la Bahía de San Francisco, pero es probable que se expanda a otras ubicaciones (y quizás a otros tipos de negocios) en algún momento en el futuro cercano.

A continuación se muestra una instantánea de los anuncios de servicios para el hogar en acción. (Puede verlo en vivo buscando «Plomeros de San Francisco»).

Tenga en cuenta que los anuncios de servicios para el hogar no solo aparecen de forma destacada en la parte superior de los resultados de búsqueda, sino que en realidad reemplazar los resultados locales del paquete de 3 en esta página. Esto significa que ciertos tipos de empresas locales pueden estar perdiendo otra gran oportunidad de aparecer en búsquedas locales gratuitas.

Google es promocionando Estos nuevos anuncios de servicios para el hogar son beneficiosos para los consumidores debido al proceso de verificación que los proveedores deben completar:

Para ayudar a brindar tranquilidad al contratar a un profesional a través de anuncios de servicios para el hogar, Google requiere que todos los cerrajeros, plomeros, servicios de limpieza y personal de mantenimiento se sometan a una serie de procedimientos de detección, que incluyen verificación de antecedentes, seguros y licencias, entrevistas, verificaciones de reputación en línea, y compras misteriosas.

El negocio del área de servicio en sí probablemente verá un aumento en el presupuesto publicitario una vez que este nuevo tipo de anuncio esté disponible universalmente.

Implicaciones para los buscadores y las empresas locales

1. Las empresas locales deberán invertir en publicidad pagada para mantener su nivel anterior de visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
2. A medida que más usuarios hagan clic en los anuncios locales, y que más empresas locales inviertan en publicidad PPC, es probable que aumenten la competencia y los costes de los clics.
3. Los nuevos anuncios de servicios para el hogar pueden eliminar el paquete de búsqueda local (o colocarlo en la mitad inferior de la página) para ciertos tipos de empresas.
4. Es probable que las empresas locales enumeradas anteriormente en las posiciones 4 a 7 experimenten una caída en el tráfico del sitio web.
5. Los clientes que busquen números de teléfono tendrán que buscar más. Esto puede aumentar el número de clics en el sitio web de la empresa en algunos casos.
6. El paquete de 3 búsquedas locales se ve muy sencillo, a menudo sin fotos, lo que posiblemente reduce la participación y reduce los clics en el sitio web.
7. Clasificarse entre los tres primeros en los resultados de búsqueda locales es más importante que nunca.

Esta búsqueda en Google de «plomeros denver» muestra el impacto de estos cambios. ¿Observa cuántos anuncios hay en la mitad superior de la página? ¿Observa cómo el mapa ocupa tanto espacio que solo se ve una lista local en la parte superior del pliegue?

Línea de fondo

En general, creo que esta actualización da un golpe a las empresas locales, especialmente a aquellas que han invertido mucho en la búsqueda orgánica pero poco o nada en la búsqueda de pago.

El nuevo formato de visualización probablemente reducirá las llamadas telefónicas (ahora que el número de teléfono está oculto en muchos resultados de escritorio), así como el tráfico a las listas y sitios web de Google Local de muchas empresas. Es probable que las empresas locales tengan que gastar más dinero en anuncios para recibir la misma visibilidad en Google.

Los nuevos anuncios de servicios para el hogar son un desarrollo interesante que podría ayudar a evitar que los clientes potenciales contraten empresas sin licencia o de mala reputación; sin embargo, si terminan reemplazando los paquetes de mapas, esto podría tener un gran impacto en las empresas que no han optado por este formato de anuncio.

Como de costumbre, el gran ganador aquí es Google.

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