La nueva aplicación Foursquare apuesta a la empresa por la personalización

Después de meses de anticipación, finalmente llegó la nueva aplicación Foursquare. Estará disponible esta mañana en las tres principales tiendas de aplicaciones. La nueva aplicación se basa en dos conceptos principales: consejos y gustos. Intenta crear una mejor experiencia de «búsqueda local» utilizando datos (en segundo plano) y personalización. Apuntando a Yelp […]

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Después de meses de anticipación, la nueva aplicación Foursquare ha finalmente llegó. Estará disponible esta mañana desde el tres principales tiendas de aplicaciones. La nueva aplicación se basa en dos conceptos principales: consejos y gustos.

Intenta crear una mejor experiencia de «búsqueda local» utilizando datos (en segundo plano) y personalización. Apuntando a Yelp y aplicaciones similares, la compañía dijo en su blog esta mañana:

El nuevo Foursquare te libera de tener que leer revisiones largas y aleatorias, preguntándote si esas personas comparten tus gustos. Con Foursquare, encuentra cosas según tus gustos, los lugares que te gustan y los amigos y expertos en los que más confías.

No lo he usado lo suficiente en el mundo real como para llegar a una conclusión firme sobre su viabilidad general en un mercado altamente competitivo. Pero con su énfasis en las recomendaciones y la personalización, la aplicación logra diferenciarse de Yelp, Google y otras aplicaciones similares (por ejemplo, Zagat, TripAdvisor).

Nueva aplicación de Foursquare

Foursquare ha tomado todos los datos que ha acumulado durante los últimos cinco años para generar recomendaciones individualizadas cercanas o para otras ubicaciones específicas que seleccione. Cuando abre el nuevo Foursquare, se le presenta lo que la compañía llama un «juego de gusto» (arriba). Un conjunto de etiquetas que seleccione le pide que identifique las cosas que le gustan y que le interesan (por ejemplo, tacos de pescado, mimosas).

Estas sugerencias se extraen de Foursquare Tips y son muy rápidas y fáciles de seleccionar. Puede hacer tanta o tan poca personalización explícita como desee; hay muchas oportunidades más adelante para modificar estas listas. Es un proceso bastante simple y probablemente sea uno, en consecuencia, con el que la mayoría de la gente se involucrará.

Incluso si no es así, hay una personalización considerable en segundo plano basada en otras variables como las que sigues, tu historial de registros y tus movimientos en el mundo. Foursquare está creando un perfil de tus gustos basado en parte en el lugar al que vas. Sin embargo, la compañía dice que ninguno de estos datos se utiliza para ningún otro propósito ni se comparte con otros (en su red o con otros terceros).

Nueva Foursquare

Los registros de Swarm se integran sin problemas en la aplicación; aunque si no ha descargado Swarm se le pedirá que lo haga. Básicamente desde la página de perfil de la empresa, cuando te registras, te llevan a una página enmarcada de Swarm y luego te envían de vuelta a la nueva Foursquare. (Suena más incómodo de lo que es).

Como discutimos anteriormente, Foursquare espera personalizar y diferenciarse aún más mediante la creación de expertos a quienes los usuarios siguen en categorías específicas o para tipos específicos de sugerencias (por ejemplo, experto en café, experto en tacos, experto en la ciudad). A medida que sigue a más personas o entidades, su «gráfico de seguimiento» se enriquece y se convierte en otra variable o señal para la personalización de Foursquare.

Los usuarios se convierten en expertos al mantenerse activos y dejar Tips. El grado en que los demás guardan o agradan las propinas determina la experiencia de uno. Este sistema está destinado a fomentar la participación, la creación de contenidos y la calidad.

Si sigues a Greg Sterling, experto en tacos (no que yo lo sea), por ejemplo, mis consejos y recomendaciones relacionados con los tacos estarán entre los que te servirán como parte de tu experiencia personalizada en Foursquare.

Nueva aplicación de Foursquare

El objetivo general de la aplicación es proporcionar una forma más rápida, más creíble, confiable e individualizada de encontrar lugares y cosas que le gustarán. Sin embargo, hay más complejidad y más partes móviles aquí que en algo como Google o Yelp. Eso puede ser un impedimento para algunos.

Sin embargo, creo que la aplicación logra en su mayoría crear una experiencia de usuario única. Por lo tanto, puede obtener una segunda mirada o una nueva vida para aquellos que habían usado Foursquare en el pasado pero más recientemente dejaron de usarlo. No estoy tan seguro de cómo reaccionarán los leales a Foursquare. A muchos de ellos no les gusta Swarm o la separación de los registros de la aplicación principal (esto lo repara hasta cierto punto).

Foursquare ha estado haciendo cosas interesantes con datos y recomendaciones durante bastante tiempo, aunque no era del todo obvio para la gente. La nueva aplicación lo lleva todo al siguiente nivel y lo hace más explícito.

Estoy seguro de que hay varias formas de optimizar y mejorar la aplicación, que vendrán. Pero este es un buen comienzo en algo que toma las diversas capas y sabores de datos y contexto para ofrecer una experiencia de descubrimiento local nueva y diferente.

https://www.youtube.com/watch?v=CvMVFGOJ2Z0


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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