Si crea un equipo que comparte su compromiso con la calidad, puede escalar el éxito de maneras que no puede lograr por sí mismo.
«Yo trabajo solo. No confío en los droides «.
– El mandaloriano
Hollywood quiere que creamos en el héroe (o antihéroe) porque todos sabemos a quién apoyar en la batalla entre el bien y el mal.
Incluso si aún no has visto The Mandalorian, es probable que conozcas los memes de Baby Yoda. Con base en esos pequeños fragmentos de información, puedes adivinar el tipo de historia y el arco de personajes que se desarrolla en la serie. Ya sabes, porque nos han enseñado a esperarlo.
¿Qué tiene esto que ver con el marketing de búsqueda, te oigo exclamar?
Me di cuenta en mi propio viaje profesional que el éxito que podemos lograr en nuestras carreras está influenciado por nuestra identidad elegida y el trabajo que hacemos a diario. ¿Es suficiente? ¿Es demasiado? ¿Me estoy moviendo en la dirección que quiero en mi carrera? ¿Estoy atrapado en una caja que no está donde pretendía estar?
Por ejemplo, entré en la oficina de un cliente global en Nueva York para ser recibido con un “¡Hola, soy Keyser Soze! No estábamos seguros de que fueras real «. Me di cuenta de que tenía una relación diferente a la que pensaba como trabajador remoto y enfrenté el costo profesional de ser el lobo solitario al estilo mandaloriano. Especialmente cuando otro cliente dice: «Los resultados son excelentes, pero el gran problema es ¿cómo escalamos tu escala?»
En este caso, el problema real era el trabajo en red y lo que sucede cuando lo evita activamente.
Como gran admirador del difunto Eric Ward, así como de personas como Aaron Wall, adopté la idea al principio de mi carrera de que si realmente hacías un gran trabajo de SEO y PPC, la gente ni siquiera debería saber que estabas involucrado. Es la idea de que la calidad del trabajo en sí era la recompensa, y que seguirían referencias.
La cosmovisión de la perspectiva rebelde que tenía preferiría levantar la nariz ante los premios de la industria que considerar convertirlos en la piedra angular del posicionamiento de la agencia.
Así que mi trabajo variaba entre remoto e interno y no existía en LinkedIn, no asistía a conferencias, no presentaba artículos y me decía a mí mismo que trabajo mejor solo. No confiaba en los «droides» (aquellos que piensan que se pueden resolver todos los problemas con el software y la automatización).
Estaba equivocado.
Si crea un equipo que comparte su compromiso con la calidad, puede escalar el éxito de maneras que no puede lograr por sí mismo. Especialmente en PPC, donde las ideas más allá de la automatización requieren nuevas perspectivas.
Luke pudo haber destruido la estrella de la muerte, pero todos los demás que lo ayudaron a llegar allí, no podemos subestimarlo. El mandaloriano finalmente se da cuenta de que los desafíos más grandes requieren que más de una persona los arregle, ¡sin importar cuánto le gusten sus probabilidades!
Consejos prácticos para mejorar las habilidades de liderazgo
«Te tenemos 4 a 1. Me gustan esas probabilidades».
– El mandaloriano
Seamos honestos. Los triunfadores que dirigen a otros a veces pueden ser fanáticos del control perfeccionista. Sí, estoy proyectando. Como perfeccionista en recuperación con recaídas ocasionales en la obsesión por el control, lo sé muy bien. He acumulado 17 años en SEO y PPC, y en mis primeros años mis mayores fracasos fueron:
- perder el espacio hablando de una manera demasiado técnica para demostrar competencia
- Incapacidad para delegar de la manera que mejor sirva al equipo o proyecto.
- convirtiendo cada pequeña cosa en una cruzada y desperdiciando energía en las prioridades equivocadas
No es exactamente como el meme que pregunta: «¿Somos NOSOTROS los malos?» Más bien, es el tóxico genio masculino el que sigue siendo un problema para muchas empresas tecnológicas.
Si mi primer gerente de SEO en 2003 no hubiera sido una mujer alemana excepcionalmente talentosa y paciente, es posible que no hubiera desarrollado la confianza para tener una carrera en la búsqueda y, en última instancia, dirigir un negocio que se especializa en ello. Las habilidades de liderazgo pueden moldear la vida de las personas.
Entonces, sin presión.
Una de las mayores fortalezas que puede desarrollar como líder es la conciencia de sí mismo. Tienes que captar un pensamiento y comprender de dónde viene antes de hablar o actuar. Hay semanas ocasionales en SEO y PPC donde los mejores aprendizajes provienen de un monitoreo cercano y no cambiar nada hasta que pueda ver la tendencia más grande.
Cuando digo autoconciencia en relación con el liderazgo, lo que quiero decir es, ¿puedes interrumpir tu primer pensamiento instintivo para comprobar si estás teniendo una reacción o una decisión basada en el miedo? ¿Qué tan geniales somos realmente bajo presión?
He aquí otro ejemplo. Los nuevos gerentes que no dejan de mencionar su experiencia previa en la empresa de primera línea y se apresuran a hablar mal del personal anterior, eso es una señal de alerta. Carecen de conciencia y no podrán inspirar a otros a hacer su mejor trabajo. Eso cuesta dinero a las empresas.
Ser reacio al riesgo a corto plazo para tomar decisiones difíciles a menudo costará mucho más a largo plazo. Lo que estoy diciendo es que las esclusas de aire de los barcos intergalácticos tienen accidentes. Sucede. Ponga al equipo primero sobre el individuo.
En los años venideros, los novatos y colegas no recordarán exactamente las críticas, pero recordarán exactamente cómo les hizo sentir. Vale la pena recordar que la industria en la que trabajamos no es de vida o muerte. Nadie va a morir si cometemos un error. Como te dirá The Mandalorian, la congelación de carbono es una forma mucho más saludable de transmitir tu punto de vista. Mantiene a los novatos alerta.
La locura de la microgestión
El libro “Drive” de Daniel Pink explica que sin autonomía individual, la motivación sufre. Drive me mostró el papel de la autonomía en el marco del proyecto.
La cantidad de marco de apoyo que alguien necesita dentro de un equipo variará, pero sofocar a los demás a través de una microgestión innecesaria es la forma de acelerar el conflicto y descubrir el ciclo SEM de resultados decepcionantes seguido de más microgestión seguida de resultados más decepcionantes, etc.
¿Apurado? En el momento de redactar la descripción general de YouTube de «Drive: La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva”Tuvo más de 17 millones de visitas. Pueden ser los mejores diez minutos que jamás haya invertido en liderazgo.
En SEM, puede matar fácilmente el impulso del proyecto. ¿Cómo? La lista es interminable.
- No hay suficiente comunicación o demasiada (este último se identifica cuando se da cuenta de que el sitio web de los clientes del infierno existe por una razón)
- Demasiados correos electrónicos solicitando explicaciones y ejemplos de tácticas específicas.
- Patrocinar a profesionales calificados preguntándoles si necesitan más capacitación frente a otros miembros del personal.
- Exigir constantemente un enfoque proactivo para usted personalmente. Traducido significa «sigue mostrándome en qué estás trabajando para que pueda controlarte».
¿Es de extrañar que la gente se despierte un día y piense: “Quiero recuperar mi vida. Lo dejo.»
El valor del equipo de proyección es importante
En el libro “Lost and Founder”, de Rand Fishkin, hay dos capítulos muy relevantes para el liderazgo de SEM. Resonarán con los propietarios de agencias y los líderes de equipo porque lo he visto de primera mano.
El capítulo 10 cubre los valores del equipo y por qué es difícil mantenerlos. TL: DR – No ignore las primeras señales de alerta de choques culturales y elija los resultados a corto plazo en lugar de la victoria a largo plazo. No se puede escalar a un individuo, pero puede hacer mucho daño.
El capítulo 14 se dirige al meollo del conflicto entre lobos solitarios y administradores. Ver a un gerente fuera de su alcance (el Principio de Peter) es el tipo de autojustificación que encenderá la justicia de un lobo solitario en menos pársecs que Kessel Run de Han Solo.
El perfeccionismo y el querer tener la razón todo el tiempo es la forma en que a menudo nos defendemos de las críticas. Escucharás a la gente hablar de ir al gimnasio, pero nadie habla de desarrollar músculos emocionales. Aprender a recibir un golpe emocionalmente. Por ejemplo, tiene que despedir a un colega; un cliente te despide; te das cuenta de que Baby Yoda da sentido a tu vida de caza recompensas; la lista es interminable. Pero levantarse de un golpe es un cambio de juego.
Los mejores equipos de SEM no tienen miedo y tienen el equilibrio adecuado entre sentirse a salvo de críticas injustas y no volverse complacientes. Los gerentes que eligen gobernar con miedo no pueden inspirar a otros a las mismas alturas que aquellos que simplemente levantan a todos para hacer su mejor trabajo. La administración no es para todos.
Como Rand sugiere acertadamente, no haga de la administración la única escalera que los empleados pueden subir. Todas las agencias y empresas de tecnología deben leer y memorizar este capítulo si desean crear y mantener equipos talentosos.
Otros libros que pueden tener un gran impacto en sus habilidades de liderazgo incluyen:
- Sinceridad radical por Kim Scott
- Gatillos de Marshall Goldsmith
- Mecanismo de Mike Michalowicz
Espero haberte ayudado de alguna manera en tu propia aventura por la galaxia de búsqueda. Las herramientas no siempre cambian los resultados. La mentalidad y los mejores procesos a menudo lo hacen. Simplemente tienen presupuestos de marketing más pequeños.
¿Confiar en los droides? Eso te lo dejo a ti.
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