La extraña explicación de por qué los usuarios de Windows Phone perdieron el acceso a Google Maps

El viernes, los usuarios de Windows Phone supuestamente no pudieron acceder a Google Maps. Pero Google dijo que no hizo ningún cambio repentino para causar esto. ¿Qué sucedió? Parece probable que muchas personas simplemente notaron por primera vez la redirección de larga data que Google tenía para aquellos que no usan dispositivos Android o iOS. Telefono windows […]

icono de mapas de Google

El viernes, los usuarios de Windows Phone supuestamente se encontraron no se puede acceder a Google Maps. Pero Google dijo que no hizo ningún cambio repentino para causar esto. ¿Qué sucedió? Parece probable que muchas personas simplemente notaron por primera vez la redirección de larga data que Google tenía para aquellos que no usan dispositivos Android o iOS.

¿Usuario de Windows Phone? ¡Ningún Google Maps para ti!

Para recapitular brevemente, algunos usuarios de Windows Phone comenzaron a informar (según lo cubierto por The Verge) que no pudieron llegar a Google Maps usando el navegador web Internet Explorer en sus teléfonos. En su lugar, fueron redirigidos a la página de inicio de Google.

Google sugirió inicialmente (según lo cubierto por Gizmodo) que esto se debió a que Internet Explorer en Windows Phone no era un navegador basado en WebKit y, por lo tanto, Google Maps no funcionaría para él.

Google agregó más tarde (según lo cubierto por The Next Web) que estaba redirigiendo a las personas en dispositivos con Windows Phone debido a esta incompatibilidad, pero Google dijo que esto cambiaría pronto, ya que la última versión de Internet Explorer para Windows Phone ahora aparentemente era compatible con Google Maps:

Google nos envió la misma declaración que recibió The Next Web, que dice:

Probamos periódicamente la compatibilidad de Google Maps con los navegadores móviles para asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia a esos usuarios.

En nuestra última prueba, IE móvil todavía no ofrecía una buena experiencia de mapas sin la capacidad de desplazarse o hacer zoom y realizar la funcionalidad básica del mapa. Como resultado, decidimos seguir redirigiendo a los usuarios móviles de IE a Google.com, donde al menos podían realizar búsquedas locales. El navegador móvil Firefox ofreció una experiencia de usuario algo mejor y es por eso que no hay redirección para esos usuarios.

Las mejoras recientes en IE móvil y Google Maps ahora brindan una mejor experiencia y actualmente estamos trabajando para eliminar la redirección. Continuaremos probando la compatibilidad de Google Maps con otros navegadores móviles para garantizar la mejor experiencia posible para los usuarios.

Revisaré esa declaración en un momento, pero primero, varias publicaciones siguen diciendo que Google Maps nunca fue compatible con los usuarios de teléfonos inteligentes con Windows. Ese no es el caso.

Google solía admitir dispositivos móviles con Windows

Considere esta captura de pantalla del Mapas de Google para móviles página de mediados de 2011:

¿Ese tercer dispositivo? Eso es un dispositivo móvil de Windows. Google incluso tenía instrucciones específicas para aquellos que querían usar dispositivos móviles con Windows para llegar a Google Maps:

Dado lo anterior, dejemos de lado lo que sigo leyendo, que Google Maps nunca ha sido compatible con teléfonos con Windows. Claramente tiene, desde 2010 y al menos oficialmente hasta junio de 2012, según el Archivo de Internet.

Windows Mobile vs. Telefono windows

Ah, pero ¿estamos hablando de que Windows Mobile es compatible pero no Windows Phone? Se muestra un dispositivo con Windows Mobile (solía usar uno de estos regularmente). Windows Mobile fue el predecesor del actual sistema operativo móvil Windows Phone de Microsoft.

Parece que es Windows Mobile a lo que se refería esta página. Google me dijo que la página era para su antigua aplicación de Windows Mobile que ya no es compatible.

Aparentemente, ir a la URL m.google.com/maps habría generado una solicitud para descargar la aplicación en un dispositivo con Windows Mobile.

¿Qué pasaría si fuera a la versión normal de Google Maps en su navegador de Windows Mobile? Bueno, hace años Windows Mobile era mi teléfono principal y usaba Google Maps todo el tiempo. Me parece recordar haberlo usado a través de mi navegador, no a través de una aplicación.

¿Qué versión de IE para Windows Phone «falló» y cuándo?

En cuanto a Windows Phone, aparentemente esta página nunca se actualizó para reflejar si Windows Phone era compatible o no a pesar del lanzamiento de ese sistema operativo a principios de 2010.

Windows Phone 7.5 se envió con Internet Explorer 9; Windows Phone 8 con Internet Explorer 10. ¿Fue un problema con uno o ambos navegadores? Eso nos lleva de vuelta a esta parte de la declaración de Google:

Probamos periódicamente la compatibilidad de Google Maps con los navegadores móviles para asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia a esos usuarios.

En nuestra última prueba, IE móvil todavía no ofrecía una buena experiencia de mapas sin la capacidad de desplazarse o hacer zoom y realizar la funcionalidad básica del mapa. Como resultado, decidimos seguir redirigiendo a los usuarios móviles de IE a Google.com, donde al menos podían realizar búsquedas locales.

La declaración nos dice que Google descubrió que faltaba alguna versión de IE en algún momento en el pasado, por lo que Google implementó una redirección. ¿Era IE9 para móviles? IE10 para móviles? ¿Alguna versión menor de cualquiera de estos? Google no ha dicho.

Le pregunté a Google cuándo se realizó la prueba en IE y cuándo se implementó la redirección basada en esa prueba fallida. Google dijo que no podía compartir cuándo se realizó la prueba y que la redirección estuvo vigente durante «algún tiempo».

Eso no proporciona mucha claridad.

¿Por qué los usuarios no encontraron la redirección antes?

Una cosa extraña es lo que Mary Jo Foley, observadora de Microsoft desde hace mucho tiempo, señaló en CNET:

En respuesta a una consulta mía, un representante de Google dijo que la redirección para los usuarios de Windows Phone que buscan acceso a Google Maps a través de IE en el navegador «siempre» ha existido. Definitivamente no puedo probar que esto esté mal, pero me parece que he usado Google Maps a través de IE en mi Windows Phone al menos una vez en el último año y más.

De hecho, he usado varios dispositivos con Windows Phone durante aproximadamente dos años y estoy prácticamente seguro de que he accedido a Google Maps a través de mi navegador web en esos teléfonos sin encontrar una redirección.

Sin embargo, lo más desconcertante es que si la redirección ha existido durante algún tiempo, supongamos que al menos semanas, si no meses, ¿por qué todos estos usuarios de Windows Phone de repente encontraron problemas?

Google no está seguro, pero me dice: «No hicimos ningún cambio en los últimos días». [NOTE: See my postscript below that explains how Google does seem correct, that this isn’t a new change just one that’s been recently noticed].

Se ve mal: más soporte de Windows Phone ayudaría

Sin embargo sucedió, es muy mal momento. Se produce justo después de que Google básicamente ganó la investigación antimonopolio que la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. había estado realizando. Da la impresión de que Google decidió eliminar los de la plataforma móvil de Microsoft, quizás para ayudar a dañar la ya débil cuota de mercado móvil de Microsoft.

También viene de la mano de Microsoft acusa a Google de bloquear una aplicación de YouTube para Windows Phone.

Una cosa que ayudaría sería si Google creara una aplicación real de Google Maps para Windows Phone, similar al trabajo que hizo para crear una para el sistema operativo iOS de Apple.

El argumento de Google en estos casos tiende a ser que evita Windows Phone debido a su baja cuota de mercado (en realidad, lo que me dijo sobre no proporcionar Google Voice para Windows Phone). ¿El gran total de aplicaciones publicadas por Google para Windows Phone? Una:

Es un argumento bastante justo en un sentido, pero también es conveniente para ayudar a evitar que crezca un sistema operativo rival. También significa que cuando buscas aplicaciones oficiales de Google, terminas con aplicaciones falsas o no oficiales como esta:

Las aplicaciones falsas o no oficiales también son un problema de seguridad. La falta de una aplicación de Google Voice, por ejemplo, significa que algunos pueden proporcionar una aplicación de terceros con los detalles de su cuenta de Google.

La conclusión es que hay usuarios de Google en Windows Phone. No deberían tener que sentirse como ciudadanos de Google de segunda clase solo porque no quieren usar el sistema operativo Android de Google o porque no son parte de la multitud de iOS que Google todavía cree que vale la pena atender.

En cuanto al misterio de este fin de semana, estad atentos. Al ser un fin de semana, probablemente sea más difícil para Google investigar completamente lo que sucedió. Pero aquí está la esperanza de que los usuarios de Windows Phone obtengan acceso estable a los mapas de Google que desean.

Posdata

Escribí la historia anterior cuando estaba lejos de la oficina de mi casa y no tenía ninguno de mis dispositivos Windows Phone para probar. Ahora que estoy de regreso (son las 4:00 a. m. ET, el 6 de enero), probé algunas cosas con mi Lumia 900 Windows Phone 7.5 y mi HTC 8X Windows Phone 8.

Primero, la redirección ocurre en ambos, si trato de ir a maps.google.com. En cambio, me redirigen a google.com. Esto no sucede, como dicen los informes, si trato de ir a maps.google.co.uk.

Cómo lleva IE de Google a Bing Maps

En segundo lugar, comenté anteriormente que estaba seguro de que había estado en Google Maps antes en estos teléfonos sin encontrar una redirección, similar a lo que comentaba Mary Jo Foley. Pero después de las pruebas, no estoy tan seguro.

Considere lo que podría ser una situación típica. Alguien hace una búsqueda desde la página de inicio de Google usando Internet Explorer en Windows Phone, luego obtiene una lista local completa con una dirección local que es un enlace. Resulta que la dirección normalmente no es un enlace, ni en Safari en iOS, ni en Chrome en Android.

Es un enlace en Windows Phone porque IE parece convertir las direcciones en enlaces, que a su vez conducen a Bing Maps:

Es posible que las personas hayan sido enrutadas a Bing Maps en lugar de Google Maps de esta manera (en parte porque el propio Google no los dirige allí) y, por lo tanto, nunca encontraron la redirección que Google dice que existe desde hace mucho tiempo.

Por lo que sabían, iban de Google a lo que podrían haber asumido que era Google Maps. No es como si pudieras notar inmediatamente una gran diferencia.

Esto no solo le sucedió a «muchas» personas

Más importante aún, volví al foro de The Verge. discusión que parece haber iniciado todo esto. Comienza con una sola persona comentando:

De todos modos, viendo las relaciones actuales entre las 2 empresas, no espero que llegue. Una pena porque lo necesitaba hace poco porque los mapas de bing/nokia no son tan buenos. Otra forma de dejar de lado a los usuarios. 🙁

La persona no dice que esto es nuevo. De hecho, se presenta como algo que quizás nunca haya probado antes. No parece un usuario habitual de Google Maps en Windows Phone, sino alguien que probó esto como algo único y notó que estaba sucediendo.

Luego, varias otras personas informan que también ven que sucede. Pero ninguno de ellos parece estar diciendo que era nuevo. La mayoría de los que comentan parecen ser personas que nunca antes probaron esto y, por lo tanto, claramente no son usuarios habituales de Google Maps, al menos a través de Windows Phone. Hay algunos que comentan que la redirección ha sido así durante meses.

Al final, lo único que realmente parece haber cambiado es que un grupo de personas que probablemente nunca fueron a Google Maps directamente en sus dispositivos con Windows Phone antes lo intentaron por primera vez y descubrieron la redirección, que probablemente fue larga. de pie.

Luego, las cosas se magnificaron cuando The Verge informó sobre su propia discusión en el foro con este dirigir:

Google Maps nunca ha sido oficialmente compatible con Windows Phone, pero hoy en día, según los informes, muchos usuarios han sido cortados por completo. Los propietarios frustrados informan que, al intentar visitar la versión web del popular servicio de Google, son redirigidos al sitio web principal de la empresa.

¿Cuántos usuarios han sido cortados? ¿Propietarios frustrados? Nuevamente, realmente parece que varias personas que nunca usaron Google Maps directamente desde sus Windows Phone escucharon sobre esto en el foro, lo probaron ellos mismos y lo confirmaron. ¿Y decir que están frustrados? Dado que muchos nunca antes habían usado Google Maps de esta manera, ¿cómo se sintieron repentinamente frustrados por no poder hacer algo que nunca antes habían hecho?

No estoy seguro de que todo esto se haya originado por completo en The Verge. yo también puedo ver WMPoweruser informando sobre lo que sucedió a partir de un consejo que recibió. Pero ese consejo probablemente surgió cuando se corrió la voz de lo que se estaba discutiendo en el foro de The Verge.

Google no cambió las cosas…

En resumen, no creo que Google haya cambiado nada aquí. Solo creo que pocos se dieron cuenta de que era así antes, incluyéndome a mí. Ciertamente me sorprendió cuando leí por primera vez informes al respecto. I pensó fue un nuevo cambio yo mismo.

Pero debería arreglar «Google Maps para dispositivos móviles»

Aún así, recuerda la página m.google.com/maps que mencioné anteriormente, la antigua URL que Google usaba para aquellos que buscaban consejos sobre el uso de Google Maps…

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