La extensión de mensajes de texto con un clic de Google AdWords saldrá de la versión beta

Con la nueva extensión de anuncios móviles, los usuarios podrán conectarse con los anunciantes a través de SMS.

AmsStudio / Shutterstock.com

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La prueba de Google para llevar la mensajería de texto a los anuncios de AdWords pronto saldrá de la versión beta.

Google ha estado probando el clic a texto en los anuncios de búsqueda de AdWords durante varios meses. Las extensiones de llamada han existido durante años, pero las nuevas extensiones de mensajes brindan a los usuarios otra opción para conectarse con empresas que serán especialmente atractivas para los que tienen fobia a las llamadas y para aquellos que buscan evitar quedar en espera, escuchar una lista de opciones de menú o esperar. ser transferido para hablar con la persona adecuada en una empresa.

Cuando los usuarios hacen clic en una extensión o icono de mensaje, la aplicación de SMS de su teléfono se iniciará automáticamente.

extensión de mensaje de google adwords en anuncios de búsqueda

En el ejemplo anterior proporcionado por Google, observará que las extensiones de llamada y mensaje se muestran en tarjetas debajo del anuncio principal. Eso es una desviación de mostrar solo los íconos a la derecha del texto del anuncio que estamos acostumbrados a ver. Para las extensiones de mensajes, este nuevo formato permite a los anunciantes incluir un llamado a la acción en el texto de la extensión.

Los anunciantes también configuran un texto inicial que se rellena previamente en la aplicación de mensajería después de que un usuario hace clic en la extensión. Los usuarios pueden editar ese mensaje antes de enviarlo, pero es una oportunidad para que los anunciantes ayuden a los usuarios a ahorrar tiempo al anticipar lo que probablemente les interese. Los anunciantes que pueden hacerlo bien probablemente verán mejores tasas de participación.

Los clics en las extensiones de mensajes se cobran como un clic normal en un título o extensión. Las extensiones de mensajes se pueden configurar a nivel de campaña y de grupo de anuncios, y se pueden programar para que aparezcan durante determinados períodos del día. Si ejecuta extensiones de mensajes fuera del horario de atención o en días en que la empresa está cerrada, puede establecer expectativas en el texto del mensaje para esas extensiones. (También es posible utilizar una respuesta automática para que los usuarios sepan cuándo esperar una respuesta).

Los informes sobre las extensiones de mensajes estarán disponibles en la pestaña de extensiones, así como a través de la segmentación por tipo de clic. No existe una forma clara de medir los resultados de la participación en las extensiones de mensajes dentro de AdWords. En este punto, ya sea que las extensiones de mensajes se conecten al teléfono celular de un individuo o a una plataforma de mensajería empresarial, los anunciantes deberán establecer sus propios métodos de seguimiento y medición del valor de las extensiones de mensajes.

Junto con el anuncio, Google ha lanzado un guía de mejores prácticas para que los anunciantes comiencen con las extensiones de mensajes. Las extensiones de mensajes se implementarán en todo el mundo durante las próximas semanas.


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