El columnista Marcus Miller analiza cómo las estrategias de marketing fuera de línea se pueden utilizar para influir y mejorar los esfuerzos de marketing digital de las empresas locales.
Dirijo una pequeña agencia de marketing digital en el Reino Unido y tenemos un fuerte enfoque en la búsqueda en todos sus formatos pagados, orgánicos y locales. A lo largo de los años, nos hemos encontrado con todo tipo de clientes. Todas las formas y tamaños. Negocio local. Empresas nacionales. Empresas de comercio electrónico. En línea y fuera de línea (o «ladrillos y clics», como nos gusta llamarlo).
Con tantos clientes durante más de 15 años, notamos que la mayoría de las empresas están enfocadas en la búsqueda y en lo digital, mientras que otras se han concentrado principalmente en actividades de marketing fuera de línea. Estas son las dos caras de la misma moneda y, como mencioné en mi columna SEO Beyond the Browser, ambas pueden contribuir a una campaña de marketing exitosa.
Este mes, quiero continuar con mi publicación anterior y echar un vistazo a los medios impresos en particular y cómo el uso de la impresión inteligente puede traer éxito adicional a sus campañas de SEO, SEO local y marketing digital.
Fusionando lo impreso y lo digital
Mi agencia, Bombín, se asocia con una imprenta local llamada Imprimir Imprimir. Juntos, buscamos formas en las que podemos crear campañas inteligentes que fusionen lo impreso y lo digital. Esto es una especie de PVU para ambos en nuestros respectivos segmentos; Nuestra asociación significa que ambos podemos ofrecer un servicio que va más allá del enfoque limitado de los competidores en nuestros dos mercados.
Adoptamos el enfoque de analizar cómo podemos mejorar la conciencia física y digital del negocio del cliente y cómo se cruzan los dos. Queremos usar la impresión para:
- llevar a los clientes a la presencia digital;
- conecta los puntos entre la presencia física y digital;
- lograr que los usuarios realicen búsquedas de marcas e interactúen con un sitio para permitirnos personalizar el marketing;
- convencer a la gente de que se registre en listas de correo electrónico; y
- crear listas de remarketing.
Las opciones e implicaciones son muchas. El mes pasado, el viernes de Moz Whiteboard habló de lo simple influir en las búsquedas de marca puede proporcionar beneficios de SEO, por lo que cualquier cosa que pueda hacer aquí desde la perspectiva de la marca lo ayudará a completar sus y estrategia de marketing online.
El video es un reloj interesante, y si nunca te has encontrado con conceptos como la co-ocurrencia de palabras clave y relaciones entre entidades, te recomiendo que veas ese video. Algo es teórico, pero a menudo está respaldado por patentes, y hay una buena dosis de sentido común aquí, lo que nunca es malo en el mundo a menudo loco del SEO.
Los siguientes son algunos ejemplos, proporcionados por mis amigos de Print Print, donde los medios impresos se han utilizado para impulsar el compromiso con los componentes digitales de la empresa.
Ejemplo # 1: InductaFlex
Dondequiera que esté el stand comercial de InductaFlex en el mundo, siempre estará ocupado. A pesar de contar con un buen personal, el equipo a menudo tiene dificultades para hablar con todos los visitantes interesados que esperan ansiosamente su turno. Esto conduce a una pérdida de oportunidades, y quizás no a un gran primer momento de la verdad.
Para probar una nueva idea, apartaron a un miembro del equipo que hablaría con las personas con cita previa, lo que permitiría a los visitantes reservar horarios en lugar de esperar.
Las franjas horarias solo se promocionaron en el propio stand específicamente para aliviar la presión durante el evento. Las tarjetas se imprimieron con códigos QR que dirigían a las personas directamente a una página web dedicada en el sitio de la empresa para el espectáculo. Aquí, los visitantes podían reservar una franja horaria y hacer un recorrido virtual por el stand, seleccionando elementos individuales en exhibición y viendo guías de video sobre los productos.
Esto tuvo un impacto dramático en el evento, reduciendo el número de personas que abarrotaban el stand y distribuyendo a los visitantes a lo largo del día. Se solicitó un número importante de reuniones de seguimiento a través del sitio web, ya que los visitantes encontraron las respuestas iniciales que necesitaban a través del recorrido virtual sin necesidad de reservar una cita.
Un beneficio secundario fue que esto también sirvió para conectar a estos usuarios con los componentes de la marca digital y para impulsar la generación de clientes potenciales a través del sistema de reservas, un beneficio mutuo.
Ejemplo # 2: Difusión
Buscando que los amantes de la moda se unieran a su equipo, Diffusion creó exhibiciones que se colocaron en sus propias tiendas y en las universidades locales y servicios para estudiantes universitarios, con folletos que brindaban instrucciones sobre cómo postularse para sus vacantes.
El proceso dirigió a los candidatos primero a sus páginas de Instagram, donde tenían que seleccionar un total de cinco elementos para hacer un atuendo. Después de tomar capturas de pantalla, los candidatos fueron a la página de la aplicación en el sitio web, subieron las fotos y describieron a dónde irían y qué harían mientras usaban el atuendo.
El proceso permitió a Diffusion tener una idea del estilo individual y la personalidad de los candidatos, y las solicitudes se multiplicaron por cinco en comparación con las campañas de reclutamiento anteriores.
La compañía también vio un aumento significativo de seguidores en Instagram, muy por encima de las solicitudes recibidas como resultado del elemento publicitario de la campaña y las ubicaciones en las que se promocionó.
Mayor compromiso con la marca, más seguidores en las redes sociales e información de los clientes enormemente beneficiosa, todo lo cual solo puede servir para mejorar la visibilidad del negocio en la búsqueda a medida que crecen las señales de la marca. Otro cliente feliz.
Ejemplo # 3: Allfresch
Para promover sus cadenas de suministro éticamente responsables, Allfresch creó un mapa de viaje interactivo en su sitio web que detallaba los elementos de su cadena de suministro. Esto se imprimió en el folleto de su feria comercial utilizando realidad aumentada para atraer tráfico a su sitio web.
Pudieron demostrar sus credenciales éticas con un servicio altamente efectivo y fácil de usar que incluía archivos PDF descargables para que las empresas pudieran consultarlos en sus propios informes de cadena de suministro.
Analytics demostró el aumento del tráfico que continuó a través del sitio web de la empresa, consultando más detalles sobre el historial y los servicios de la empresa.
Más tráfico. Compromiso mejorado. Más búsquedas de marca y una mejora continua en el tráfico de la búsqueda orgánica mucho después de la feria.
Marketing de sentido común
Soy un gran creyente en tratar de explicar el marketing y el SEO en términos de sentido común. Existe un beneficio para los consultores de SEO al sumergirse en las complejidades del algoritmo, pero para el negocio promedio, hay más que ganar al enfocarse en lo que Google está tratando de hacer en lugar de obsesionarse con cómo lo hacen (y buscar grietas para explotar).
También se deduce que hay algunos elementos de sentido común en la combinación de marketing online y offline:
- Búsqueda de marca. Si las personas te buscan activamente, esto ayuda a enviar una señal de que eres popular.
- Búsqueda de marca plus. Si las personas buscan el nombre de su empresa (Bowler Hat) y su área de servicio principal (SEO), entonces indica una asociación entre los dos.
- Búsqueda autosuggest. La búsqueda de marca puede influir en la autosugestión de búsqueda. Por ejemplo, si alguien busca «SEO Birmingham» y «SEO Birmingham Bowler Hat» aparece en las autosugestiones, esto ayuda a crear conciencia e impulsar a las personas hacia su negocio.
- Búsqueda personalizada. Si un usuario busca el nombre de su empresa y el área de servicio y luego interactúa con su sitio, existe la posibilidad de que lo vea más arriba en los resultados de búsqueda para consultas relacionadas posteriores. Hemos visto que esto lleva a las empresas de la página dos y más allá a los tres primeros resultados orgánicos, por lo que este es un atajo poderoso para mejorar las clasificaciones que solo funciona con estrategias que influyen en la búsqueda de marca.
- Búsqueda relacionada. Las opciones de búsqueda relacionadas en la parte inferior de la página también pueden verse afectadas. Esto proporciona otra táctica de marca y concienciación en la que puede ayudar a influir a través de estrategias fuera de línea (y en línea).
En última instancia, cualquier cosa que pueda hacer para llevar a los usuarios a un motor de búsqueda para que lo busquen solo ayudará a generar señales positivas alrededor de su negocio, y eso ayudará en sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda. Google solo quiere ofrecer resultados de calidad y relevantes, y como SEO, ¡solo queremos ayudarlos a hacer ese trabajo!
Poniendo esto en práctica
Las siguientes son algunas estrategias simples que puede utilizar para combinar la publicidad en línea y fuera de línea:
- Cartas de negocios. No se limite a imprimir la dirección de su sitio web: dirija a los usuarios hacia algo que puedan buscar, un código QR, etc. Gamifica llevando gente desde tu tarjeta de presentación a tu sitio web.
- Flyers. Cree una competencia que pida a las personas que busquen en Google su marca y servicio («impresoras bobs») para encontrar una respuesta (e influir en la sugerencia de búsqueda).
- Folletos. Incluya enlaces cortos a activos digitales para llevar a las personas al sitio web y obtener más detalles.
- Señales. Incluya CTA o términos del sitio web que los clientes deben buscar. Haga esto en su escaparate y con cualquier publicidad básica fuera de línea que haga.
- Reseñas. Mencione sus críticas positivas en los medios impresos y pida a la gente que las busque.
- Cartas de ventas. Úselos como estímulo de marketing o como primer paso en un embudo de ventas. Dirija a las personas a que lo busquen a usted oa una página de su sitio web.
- Páginas Amarillas. Sí, están sufriendo una muerte lenta y prolongada, pero en algunas industrias, todavía pueden tener un lugar (por ahora, al menos). Si usa esta estrategia, conecte esto de manera absoluta y positiva con su presencia digital dirigiendo a la gente a buscar o visitar su sitio web.
El único límite aquí es su imaginación: periódicos, revistas, televisión, radio, sobres, correo directo, podcasts; la lista sigue y sigue. Sin embargo, hagas lo que hagas, asegúrate de conectar los puntos entre tus esfuerzos de marketing físico y digital.
¡Sea un comercializador de guerrilla de medios mixtos!
Gran parte de este tipo de marketing se basa en los principios del marketing de guerrilla: tácticas de marketing poco convencionales y de bajo costo. Atrévase a ser diferente y juegue el juego de formas que sus competidores ni siquiera han considerado. Piense en digital. Mira la impresión. Mire fuera de línea. Considere cómo puede utilizar el marketing físico para impulsar las visitas al sitio web y el interés por la marca.
Aporte investigación, estrategia y planificación a su marketing. Planifique sus campañas como el gran estratega Sun Tzu.
Hagas lo que hagas, simplemente no juegues al mismo nivel que tus competidores. Teje tu marketing digital y físico juntos, y los resultados serán mayores que la suma de sus partes.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.