En mi último artículo, «Hacer coincidir la publicidad local con la intención del consumidor», animé a los anunciantes locales a considerar la intención de los consumidores a los que querían llegar con sus fuentes de distribución de publicidad. La misma idea se puede aplicar a los dispositivos móviles, incluidos los tipos de publicidad que mejor se adaptan a la acción deseada (es decir, un incentivo para una […]
En mi último artículo, «Hacer coincidir la publicidad local con la intención del consumidor», animé a los anunciantes locales a considerar la intención de los consumidores a los que querían llegar con sus fuentes de distribución de publicidad. La misma idea se puede aplicar a los dispositivos móviles, incluidos los tipos de publicidad que mejor se adaptan a su acción deseada (es decir, un incentivo para una visita a la tienda, como un cupón; o establecer su negocio como una marca, asociado con otro contenido similar; o una llamada telefónica para programar una cita). A continuación, se muestran algunas opciones de búsqueda móvil, con observaciones sobre cuándo son más efectivas para tener un impacto significativo en los consumidores.
Publicidad por SMS
SMS (Servicio de mensajes cortos), también conocido como mensajería de texto, fue una de las primeras formas de publicidad móvil y todavía se utiliza hoy en día. De hecho, Greg Sterling publicó recientemente un artículo sobre Búsqueda móvil local que destaca las tasas de respuesta de las campañas de SMS como «a menudo de 2 a 10 veces más altas que la publicidad en línea». Estoy de acuerdo en que la oportunidad dentro de los SMS es enorme. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es una herramienta valiosa para los clientes existentes, pero según nuestra experiencia, puede que no sea la mejor manera de llegar a nuevos clientes. Esto se debe en gran parte a las confusiones que pueden experimentar los consumidores al recibir una oferta por SMS sin tener ningún contexto del negocio o publicidad. Si el consumidor no está familiarizado con usted, puede responder pensando que obtendrá algo diferente a lo que usted ofrece, perdiendo así el tiempo de ambas partes, o bien ignorar su anuncio por completo.
La publicidad por SMS es una forma valiosa para que las empresas locales se conecten con los clientes existentes a través de programas de fidelización. Por ejemplo, el dueño de una cafetería podría enviar un mensaje de texto con un código de cupón con un descuento del 10 por ciento en la bebida diaria especial a su lista de clientes que han optado por recibir información en sus teléfonos. De manera similar, el dueño de la librería local podría enviar un mensaje de texto a su lista de miembros del club de lectura para anunciar que la última novela romántica de vampiros llegará la próxima semana con una oferta de mochila gratis para los primeros 25 lectores que lleguen ese día.
Generalmente, esta forma de publicidad se utiliza mejor para fomentar una visita a la tienda y no una compra real a través del dispositivo móvil.
Publicidad de banner móvil
Las empresas que se esfuerzan por establecer una marca o identidad como forma de crear demanda de los clientes suelen utilizar anuncios de display o banners móviles. Por ejemplo, una marca conocida como Best Buy puede colocar un banner publicitario en la pantalla de un móvil como una forma de recordar a los consumidores sus tiendas para considerarlas en el futuro para compras electrónicas.
Si bien la visualización se puede usar de manera efectiva para campañas de marca en línea para anunciantes nacionales, por lo general, los anunciantes locales tienden a gravitar hacia campañas con conversiones de ventas más rápidas. Aunque la publicidad gráfica puede tener una alta tasa de clics, las tasas de conversión suelen ser mucho más bajas que otras formas de publicidad debido a la falta de oportunidades para realizar transacciones.
Creemos que los anunciantes locales tendrán una mayor probabilidad de éxito si utilizan otros métodos de publicidad móvil, como los SMS o la publicidad basada en búsquedas.
Publicidad de búsqueda móvil
La publicidad basada en búsquedas puede ser otra forma eficaz de llegar a los consumidores que tienen la intención de actuar en este momento, como concertar una cita con un proveedor de servicios por teléfono o buscar indicaciones para llegar a la empresa.
Por lo general, cuando los consumidores llegan al punto de buscar una palabra clave o un tema específico en un dispositivo móvil, están más allá de la fase de investigación y están listos para interactuar con el anunciante. Descubrimos que algunos de los mejores resultados ocurren cuando, después de ver el anuncio, el siguiente paso es hacer clic en una página de destino o en una página de perfil comercial móvil que permite una conexión directa a la empresa a través de una llamada telefónica. Llegar al número de teléfono de la empresa debe ser lo más simple posible con la menor cantidad de pasos en el camino, ya que el usuario móvil a menudo está en movimiento y no puede darse el lujo de perder tiempo haciendo clic en varias pantallas. Los anunciantes locales que comprenden esta necesidad de simplicidad tienen el mayor potencial para llegar eficazmente a nuevos clientes.
Nuevamente, para seleccionar el mejor tipo de publicidad para su empresa local, es muy importante considerar la acción que desea que generen sus anuncios, quiénes son sus clientes y cuál de ellos (SMS, display o búsqueda) funcionará mejor para llegar. ellos. Si está buscando fortalecer las relaciones existentes con sus clientes, implementar un programa de lealtad usando anuncios por SMS puede ser su mejor opción. Si desea fortalecer su marca entre una audiencia determinada, una campaña de publicidad gráfica puede funcionar para su negocio. Y finalmente, si desea atraer nuevos clientes que estén listos para visitar su tienda o programar una cita ahora mismo, una campaña de publicidad en buscadores puede ayudarlo a llegar a esa audiencia.
Si bien los SMS, la visualización y la búsqueda son los tres tipos más básicos de publicidad móvil, existen herramientas adicionales que un anunciante local puede considerar, como crear una aplicación móvil para su empresa o administrar sus listados de empresas en línea para asegurarse de que estén optimizados para dispositivos móviles. Sin embargo, en aras de la sencillez, le pediré que esté atento a los artículos futuros para profundizar aún más en la publicidad móvil.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.