Google Travel Search toma vuelo con el primer producto de viajes ITA

Google ha hecho lo que equivale a un pago inicial prometedor en herramientas de búsqueda de viajes más ambiciosas con su nueva Búsqueda de vuelos, que debuta hoy. Lanzado inicialmente para un grupo selecto de ciudades de EE. UU., Los usuarios de Google tendrán acceso a una gama ampliada de opciones de búsqueda de aerolíneas y una experiencia mucho más verticalizada que la que ha estado disponible en […]

google-ita-destacadoGoogle ha realizado lo que equivale a un pago inicial prometedor en herramientas de búsqueda de viajes más ambiciosas con su nuevo Búsqueda de vuelos, debutando hoy. Lanzado inicialmente para un grupo selecto de ciudades de EE. UU., Los usuarios de Google tendrán acceso a una gama ampliada de opciones de búsqueda de aerolíneas y una experiencia mucho más verticalizada que la que ha estado disponible en el pasado en Google.

Este es el primer producto que surge de la controvertida adquisición de Google de la empresa de software de viajes ITA, que cerrado en abril e incluyó concesiones y garantías a clientes actuales de ITA como Kayak, Microsoft, Orbitz, Hotwire y TripAdvisor. Los últimos cinco meses se han dedicado a la integración del equipo y la tecnología de ITA en Boston.

Este producto beta de Búsqueda de vuelos no abre nuevos caminos para los viajes en línea, pero señala el camino hacia algo más ambicioso para Google. La empresa insinuó esa visión de producto más ambiciosa en el entrada en el blog que anunció la adquisición en julio de 2010:

[W]Creemos que hay espacio para una mayor competencia y una mayor innovación. Google ya ha ideado nuevas formas de organizar información difícil de encontrar, como imágenes, archivos de periódicos, artículos académicos, libros y datos geográficos. Una vez que hayamos completado nuestra adquisición de ITA, trabajaremos en la creación de nuevas herramientas de búsqueda de vuelos que le facilitarán la búsqueda de vuelos, comparar opciones y precios de vuelos y llevarlo rápidamente a un sitio donde puede comprar su boleto. .

Presentado de una manera similar a la actual de Google. herramientas de búsqueda de recetas y UI, una consulta como «vuelos de sf a nyc» activará la aparición de un filtro de «vuelos» en la columna de la izquierda. Eso, a su vez, conduce a una experiencia más «vertical» que permite a los usuarios buscar vuelos de distintas formas.

A continuación se muestra una pantalla que muestra la página de resultados del nuevo vuelo. Los fliters de la izquierda permiten refinar la búsqueda por aerolínea, programa de lealtad, número de paradas, etc. (no muy diferente de lo que ya existe en muchos sitios de viajes de la competencia). Los usuarios pueden manipular fechas, duración de vuelos y precios. También pueden buscar vuelos disponibles según el destino y el presupuesto, a la Musa de viaje.

Una vez que se selecciona un vuelo de ida y vuelta, no hay capacidades de ida o de varias ciudades en este momento, los usuarios son llevados al sitio web de una aerolínea para reservar. El contenido presentado en los resultados de la búsqueda de vuelos es orgánico. Sin embargo, como indica la imagen a continuación, el enlace de reserva es o podría ser un anuncio. Según Google, esta es la única publicidad en Flight Search.

Google dijo que todavía está experimentando con el modelo. No está del todo claro qué pasaría si la aerolínea seleccionada no fuera un anunciante. ¿Solo se incluyen los vuelos de los anunciantes en los datos presentados? Asumo que no. Sin embargo, cuando la mayoría de los sitios de viajes, como Kayak u Orbitz, entregan a un usuario al sitio de una aerolínea o un hotel, se paga una tarifa de generación de clientes potenciales o una recompensa. Y es posible que Google haya llegado a acuerdos con todos los principales operadores en consecuencia.

Como indican las pantallas de arriba, un mapa ocupa un lugar destacado en la interfaz de usuario. Sin embargo, Google no utiliza Street View ni integra la búsqueda de hoteles o su base de datos de empresas locales (incluidas las reseñas) en el producto. Esa es la oportunidad en un sentido: aprovechar al máximo la base de datos de Google y los productos existentes para crear herramientas de planificación de viajes y experiencias de usuario totalmente nuevas. Esta es la «promesa» de la adquisición de ITA.

Sin embargo, Google se niega a discutir planes futuros. De hecho, Google no dirá nada más que el hecho de que Google Flight Search es un primer paso y que mejorará con el tiempo. Como «búsqueda de matriz”Puede contener algunas pistas sobre el futuro de los productos de búsqueda de vuelos y viajes de Google:

  • Búsqueda geográfica: busque por código de aeropuerto, ciudad o selector de aeropuerto cercano
  • Buscador de eventos: planifique su viaje con una lista de eventos y actividades
  • Calendario interactivo: explore los rangos de fechas y encuentre las tarifas más bajas
  • Filtros en tiempo real: céntrese en los vuelos que se adapten a sus preferencias
  • Barras de tiempo codificadas por colores: compare vuelos de un vistazo

En ese sentido, uno puede imaginar fácilmente muchas experiencias de usuario creativas y bien integradas que aprovechan los activos existentes de Google. Bing Búsqueda visual de viajes es un ejemplo de un uso creativo de la búsqueda, el contenido y las imágenes para la planificación de viajes.

En este momento, Google Flight Search es una herramienta útil, aunque limitada. Pero en ausencia de algunas de las innovaciones novedosas y creativas a las que aludo anteriormente, realmente no ejerce presión sobre ninguna de las marcas de búsqueda de viajes u OTA establecidas. Con el tiempo, eso podría cambiar, por supuesto.


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