Google prueba la reserva directa de hoteles

Al parecer, Google está probando la reserva directa de hoteles. La compañía busca que los buscadores de hoteles reserven y paguen a través de Google en lugar de entregar la ventaja a un sitio de viajes o de hotel de terceros. Esto fue señalado por primera vez por el sitio de noticias de viajes. Tnooz.

Aparte del ejemplo proporcionado en el artículo de Tnooz (una propiedad de Kimpton / IHG en Washington DC), no pude duplicar la funcionalidad de reserva directa, a pesar de las numerosas búsquedas de hoteles en diferentes ciudades.

Después de encontrar un hotel en Google, normalmente se lleva a los usuarios al sitio de un hotel o agencia de viajes en línea para completar una reserva. A continuación se muestra un ejemplo de flujo de reserva para el hotel Ink48 propiedad de IHG en Nueva York: el botón «reservar» resaltado lo lleva al sitio web del hotel para completar la reserva:

En el flujo nuevo (y quizás experimental), se le pide al usuario que proporcione detalles de contacto y pago directamente a Google. El siguiente ejemplo es el Hotel Rouge en Washington DC, que era la propiedad identificada en el artículo de Tnooz:

Este movimiento es potencialmente controvertido porque convierte a Google en una agencia de viajes en línea o su equivalente en lugar de simplemente ser un vehículo de marketing para las empresas hoteleras. Aparentemente, Google tendría que convencer a las cadenas hoteleras y a las empresas de gestión para que participen en el programa, lo que puede ser difícil o no según el modelo.

La mayoría de los hoteleros preferirían las reservas directas en lugar de a través de un sitio o un agregador de terceros. En este escenario, no está claro si Google cobra una tarifa de reserva más alta o la cobra como un cliente potencial.

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