La nueva función piloto en Google My Business le permite chatear en vivo con sus clientes directamente desde los resultados de búsqueda de Google.
Google My Business ha publicado en su documentos de ayuda sobre un nuevo programa piloto que permite a algunas empresas charlar con sus clientes directamente a través del panel gráfico de conocimiento local.
Se agrega un nuevo botón de «mensaje» a su lista local en Google cuando se encuentra en esta función de prueba. El botón de mensaje iniciará una conversación entre su empresa y el buscador. Google dijo que «Google My Business le permite chatear directamente con los clientes que encuentran la ficha de su empresa en la Búsqueda de Google».
Google dijo que enviaron correos electrónicos a algunas empresas «invitándolos a participar en el piloto». Si no ha sido invitado, no tendrá acceso a esta función.
Aquí hay una captura de pantalla del botón de mensaje en el panel local de Google:
La mensajería pasa por el número de SMS de las empresas o por Google Allo.
Para obtener más detalles sobre esto, consulte el Documento de ayuda de Google.