Google mostrará qué negocios locales ‘cerraron temporalmente’ en la Búsqueda y Mapas en medio del brote de coronavirus

La precisión de los datos locales se vuelve fundamental en un momento como este.

Ayer, el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai al corriente sobre todas las cosas que está haciendo Google en respuesta al brote de coronavirus. Entre ellos, Google Search y Maps mostrarán si un lugar o negocio está cerrado temporalmente. Esto sigue a la advertencia de Google hace una semana a las empresas locales para actualizar los horarios y otra información relevante en Google My Business.

Implementación de Duplex para actualizar el horario de la tienda. «En los próximos días, haremos posible que las empresas se marquen fácilmente como ‘cerradas temporalmente’ mediante Google My Business», escribió Pichai. También dijo que la compañía está utilizando su asistente de inteligencia artificial. Dúplex para ponerse en contacto con las empresas «para confirmar su horario comercial actualizado, de modo que podamos reflejarlo con precisión cuando las personas busquen en la Búsqueda y Maps».

Aproximadamente el 90% de las cuentas de Google My Business (GMB) son pequeñas empresas (tienen una ubicación en la lista).

Hay un número considerable de empresas que aún no han reclamado sus listados de GMB. En 2016, BrandMuscle descubrió que el 56% de las empresas locales no habían reclamado sus listados de GMB. El mismo estudio en 2019 encontró que ese número se redujo a aproximadamente el 40%. En otras palabras, aproximadamente el 60% en los EE. UU. Ahora los ha reclamado.

¿Qué tal comida para llevar y entrega?. Duplex puede resultar útil en el esfuerzo por actualizar la información sobre los horarios de las tiendas. Pero seguirá siendo un gran desafío para Google hacer esto para la mayoría de las empresas enumeradas. Quizás incluso más importante que las horas, en el caso de los restaurantes, es si ofrecen comida para llevar / entrega a domicilio.

En California, Ohio, Illinois, Massachusetts y Washington, por ejemplo, se están cerrando restaurantes y bares (en diversos grados) para prevenir la propagación del virus. Sin embargo, Nueva York todavía permite la comida para llevar y la entrega. California tiene reglas comparables, aunque algunos restaurantes seguirán abiertos. Y otras ciudades están imponiendo restricciones similares.

Además, el domingo, Pichai dijo que Google Maps capacitará a sus «sistemas de revisión automatizados y manuales» sobre «contenido falso y dañino, como revisiones falsas e información engañosa sobre ubicaciones de atención médica».

Por qué nos importa. Internet es ahora la principal fuente de información sobre las comunidades locales, así como noticias nacionales. La precisión de los datos locales, incluido el horario comercial / de la tienda, se vuelve fundamental en un momento como este. Y con las compras de pánico en algunas tiendas de comestibles, saber qué restaurantes están abiertos y entregan comida ya no es solo un «problema del primer mundo».


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