El año pasado, en noviembre, Google abrió Maps a la edición comunitaria, lo que permitió a las personas mover los marcadores de chincheta para corregir o mejorar la precisión de las ubicaciones de las empresas. John Hanke, director de Maps & Earth, nos dijo en ese momento que Google iría más allá de los marcadores de lugar y permitiría a los usuarios registrados editar más Maps. […]
El año pasado, en noviembre, Google abrió Maps a la edición comunitaria, lo que permitió a las personas mover los marcadores de chincheta para corregir o mejorar la precisión de las ubicaciones comerciales. John Hanke, director de Maps & Earth, nos dijo en ese momento que Google iría más allá de los marcadores de lugar y permitir a los usuarios registrados editar mapas más generalmente. Ayer, Google nos dijo que los usuarios ahora podrán editar cualquiera de los detalles sobre una empresa o ubicación o agregar nuevas empresas, incluso si no son el propietario de la empresa. Sin embargo, la capacidad aún no parece estar activa. (Consulte las instrucciones a continuación).
Le hice a Hanke la pregunta estándar sobre malicia, pero en un contexto muy específico. El hipotético que discutimos es un competidor que cambia su número de teléfono por el de otra empresa. Por ejemplo, la Floristería A local se ubica mejor y recibe más llamadas de Google que la Floristería B. Por lo tanto, la Floristería B, después de haber descubierto inteligentemente la capacidad de edición abierta, reemplaza el número de teléfono de la Florista A por el suyo para desviar las llamadas de su competidor.
Hanke dijo que todos los cambios se registran y conservan en el sistema para que puedan ser rastreados y observados. También se da el caso de que los usuarios deben registrarse para realizar cambios, lo que genera un mayor desincentivo. Agregó que los cambios se monitorean y moderan internamente. El competidor malintencionado probablemente quedaría atrapado en esas circunstancias.
Hanke reconoció que existían algunos riesgos al hacer esto (Yahoo ha tenido un sistema similar implementado durante algún tiempo sin incidentes) pero enfatizó el valor de involucrar a la comunidad en la limpieza y mejora de la base de datos. De hecho, la mejor y más rica información provendrá en última instancia de los usuarios. Y la experiencia abrumadora con el contenido generado por el usuario es que la gente es honesta.
Google ha tenido un éxito enorme, por ejemplo, con su producto My Maps a nivel mundial desde que se presentó en abril de 2007. (My Maps también permite la colaboración en grupo). Y Google está empezando a integrar datos de My Maps en la «vista de texto» de los resultados de Maps con sus datos con licencia más convencionales.
Al abrir cada vez más Maps a la comunidad, Google está evolucionando gradualmente el producto más allá de un sitio de «directorio» en línea hacia algo mucho más flexible, que ofrece una gama de información mucho más amplia. Google también ve a Maps como un repositorio de datos y medios más allá del texto. Los videos de YouTube, las imágenes de Panaramio y los resultados de búsqueda de libros están actualmente disponibles y se pueden buscar en Maps, que se ha convertido en un espejo de Google Earth en muchos aspectos.
Finalmente, Hanke y yo hablamos sobre el cambio de tres a diez enlaces locales en las SERP de Google. No quiso darme detalles sobre si el tráfico a Maps había aumentado como resultado. Sin embargo, dijo que Google estaba satisfecho con el cambio y estaba teniendo el efecto deseado.
Posdata: Google dijo que una vez que el propietario de una empresa ha reclamado una ficha, no se puede editar, lo que debería brindarles a las empresas comodidad y un incentivo para reclamar y corregir sus fichas. Mike Blumenthal ofrece un recorrido paso a paso de dónde ir y cómo agregar y editar los listados.
Aquí hay dos videos que explican cómo agregar y editar lugares en Google Maps:
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