Google: Local es Job One

En caso de que no lo hayas notado, Google está enfocando cada vez más su energía y recursos en lo local. Permítanme contar las formas: el cambio de Marissa Mayer a local, Google Place Search, actualizaciones de Google Places, Google Maps para dispositivos móviles y navegación, búsqueda de productos locales de Google, anuncios de mapas expandibles de Google, anuncios Click2Call, seguimiento de llamadas, ubicación de Google AdWords […]

En caso de que no lo hayas notado, Google está enfocando cada vez más su energía y recursos en lo local. Permítanme contar las formas: el cambio de Marissa Mayer a local, Google Place Search, actualizaciones de Google Places, Google Maps para dispositivos móviles y navegación, búsqueda de productos locales de Google, anuncios de mapas expandibles de Google, anuncios Click2Call, seguimiento de llamadas, extensiones de ubicación de Google AdWords. La lista continua.

Luego están las adquisiciones fallidas de Yelp y Groupon. Esta última habría sido la adquisición más grande en la historia de Google, por al menos $ 2 mil millones.

La compañía claramente está poniendo su dinero donde está su boca. Y ayer el Wall Street Journal citado La vicepresidenta sénior de Google, Susan Wojcicki, dice que el mercado local es su mayor «enfoque»:

“Ese es mi mayor enfoque”, dijo la Sra. Wojcicki. . . “¿Cómo podemos permitirle, cuando está caminando, encontrar las mejores ofertas locales? Como anunciante, ¿cómo puedo saber si alguien vio mi anuncio y fue a una tienda? El mercado local es un mercado enorme, siempre hemos querido estar en él”.

La idea de que «Local is Job One» puede sorprender, incluso sorprender, a algunos analistas y observadores de Google. Lo local siempre ha sido algo «al margen» para muchos especialistas en marketing y la mayor parte de la industria: desordenado, fragmentado, difícil de rastrear.

¿No se trata principalmente de «mamá y papá», ya sabes, poca cosa? Si esa ha sido la opinión predominante, nunca volverá a serlo. Lo local tiene tanto que ver con las marcas y Fortune 500 como con el lugar de sushi del vecindario o el plomero.

El nuevo énfasis de Google en lo local tiene mucho sentido cuando comprende claramente el comportamiento del consumidor y cómo los usuarios investigan en línea antes de realizar transacciones fuera de línea: el 95% de las transacciones minoristas se realizan fuera de línea, pero entre el 70% y el 90% de los consumidores en línea investigan en Internet (según la categoría) antes. tomar decisiones de compra y dirigirse a las tiendas.

Más allá de eso, los dólares publicitarios tradicionalmente enfocados en los mercados locales se acercan a 4X los ingresos brutos anuales de Google. En otras palabras, existe un gran mercado con mucho espacio para crecer.

Lo que hace que lo local sea una prioridad para Google ahora no es solo el enorme volumen de dólares publicitarios que fluyen a través de los mercados de medios tradicionales, sino el auge de los teléfonos móviles y los teléfonos inteligentes como plataforma informática. La conexión entre el móvil y la ubicación es mucho más estrecha y transparente que la conexión entre la PC y el local, que históricamente ha sido opaca para la mayoría de las personas.

Considere que, según Microsoft, el 53 % de las búsquedas móviles tienen una intención local. Considere que los usuarios móviles que realizan consultas comerciales a menudo tienen necesidades más inmediatas que los usuarios de PC. Cuando se juntan esas cosas con el rendimiento típicamente mejorado de los anuncios dirigidos localmente o aquellos con contenido localmente relevante, la lógica detrás del interés de Google en el segmento es muy clara. De hecho, no es un «segmento», atraviesa toda la gama de comportamientos de los consumidores.

Hasta cierto punto, la palabra «local» en sí misma se ha sumado a la confusión sobre el tamaño y la naturaleza del mercado. Me parece que cuando sustituyes la palabra «fuera de línea» por «local», la bombilla se apaga para muchas personas.


Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a El Blog informatico. Los autores del personal se enumeran aquí.


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