La empresa recurre a HomeAdvisor y Porch para proporcionar contratistas locales a través de una interacción basada en voz de varios pasos.
Google está trayendo nuevas formas de búsqueda local al Asistente de Google y Google Home. La empresa anunció que está trabajando con proveedores de servicios domésticos locales «como HomeAdvisor y Porche. «
En cualquier plataforma donde el Asistente de Google esté disponible, los usuarios podrán solicitar contratistas (por ejemplo, «Ok Google, búscame un plomero»). Eso inicia una interacción estructurada que genera un cliente potencial o contacto con un proveedor de servicios local.
En el caso de HomeAdvisor, propiedad de IAC, que ahora también es propietaria de Angie’s List, los usuarios pueden solicitar ser conectados por teléfono al final del proceso con un contratista o recibir una lista de contratistas relevantes preseleccionados. El siguiente gráfico muestra parte de la experiencia del usuario y las preguntas y respuestas estructuradas que se utilizan para refinar el cliente potencial.
Se trata de una búsqueda local altamente estructurada y una experiencia de generación de clientes potenciales que evitará los resultados de búsqueda convencionales (es decir, listas de empresas). Google dijo que la nueva funcionalidad se implementaría en la próxima semana.
El propio Google ofrece generación de leads locales para contratistas y proveedores de servicios con anuncios de servicios locales que aparecen en los resultados de búsqueda. Lo que no está claro es cómo se priorizarán o presentarán los proveedores de HomeAdvisor, Porch (y quizás Google) para una consulta determinada.
En su publicación de blog, Google no dijo nada sobre sus propios anunciantes o cuántos directorios de terceros podrían eventualmente estar involucrados. Tampoco se sabe si Google cobrará una parte del precio del plomo o algún tipo de «peaje» de otro modo.
Actualmente, si le pides a Google Home un proveedor de servicios local (por ejemplo, «Necesito un pintor de casas»), obtendrás tres listados «delgados» con información de dirección, pero poco más. La próxima experiencia suplantará eso, ofreciendo un resultado más personalizado en función de la solicitud específica y la información posterior proporcionada.
Como aún no está disponible, no sabemos qué tan bien funcionará. Tiene el potencial de ser eficaz tanto para el consumidor como para el contratista. En términos generales, esta será una actividad en el fondo del embudo.
Manténgase actualizado sobre búsquedas locales, relacionadas con el asistente digital y otras noticias de marketing de búsqueda. Suscribirse a nuestro boletín de abajo.
Nota: Al enviar este formulario, acepta las condiciones. Respetamos tu intimidad.