La compañía ha hecho una pausa en la creación de reseñas o en responder por ahora.
Al parecer, Google ha desactivado la funcionalidad de reseñas locales, tanto para consumidores como para propietarios de empresas.
Jason Brown de SterlingSky señaló por primera vez este problema el viernes. Joy Hawkins, también de SterlingSky, adicional, “Las respuestas a las reseñas publicadas en este momento no se publican en vivo. Lo mismo ocurre con dejar nuevas reseñas. Ninguna de las reseñas que dejé hace 5 minutos se está publicando «.
Google ha eliminado la capacidad de responder a reseñas bc Covid-19. #localseo @rustybrick pic.twitter.com/Jv6DawOzDB
– Jason Brown (@keyserholiday) 20 de marzo de 2020
Le hemos pedido a Google una aclaración o un comentario oficial y actualizaremos esta publicación si se proporciona una o si obtenemos más información. (Actualizar: Google señaló esto enviar en el que dice: «Las nuevas reseñas, las respuestas a las reseñas y las nuevas preguntas y respuestas no estarán disponibles durante este tiempo»).
Hoy temprano, Yelp anunció un cambio en las pautas de revisión. La compañía dijo que no permitiría reclamos en revisiones de contraer coronavirus de una empresa o sus empleados o «críticas negativas sobre el cierre de una empresa durante lo que serían sus horas de apertura habituales en circunstancias normales».
Por qué nos importa. Las empresas locales son especialmente vulnerables en este momento, dada la confusión y la agitación creada por la pandemia y el cierre de empresas. Yelp, y ahora parece que Google está tratando de evitar una avalancha de reseñas que pueden estar mal informadas o ser maliciosas.