Las calificaciones y las reseñas han sido importantes para la búsqueda local durante mucho tiempo. La cantidad solía ser lo único que importaba: las empresas con más reseñas y calificaciones podían tener una clasificación más alta que las que no las tenían, incluso si las reseñas eran desfavorables. Google se ha unido a Bing (y a Yahoo en menor grado) con el anuncio de hoy de que enfatiza el contenido y […]
Las calificaciones y las reseñas han sido importantes para la búsqueda local durante mucho tiempo. La cantidad solía ser lo único que importaba: las empresas con más reseñas y calificaciones podían tener una clasificación más alta que las que no las tenían, incluso si las reseñas eran desfavorables.
Google se ha unido a Bing (y a Yahoo en menor grado) con anuncio de hoy que enfatiza el contenido y el sentimiento de las reseñas y calificaciones en sus páginas de lugar. A continuación, se muestra cómo Google Spotlights revisa el contenido en el Restaurante asiático Wild Ginger página de lugar:
Google está extrayendo reseñas de una variedad de fuentes, clasificándolas y luego brindando una reseña y un resumen de los sentimientos expresados en esas reseñas. Los buscadores pueden ver más rápidamente si la empresa obtiene una puntuación favorable en cosas como (en este ejemplo) comida, servicio, ambiente y más.
Google se está poniendo al día con Bing con esta función. La lista local de Bing para este mismo restaurante muestra lo que Bing llama un «Cuadro de mando» de opiniones sobre opiniones.
Yahoo también destaca el contenido de las reseñas, pero de una manera diferente. La Listado local de Yahoo para este mismo restaurante muestra calificaciones de estrellas y reseñas de usuarios, pero no hay ningún intento de analizar y clasificar los sentimientos que se expresan en esas reseñas. Yahoo, sin embargo, mostrar el contenido completo de las reseñas en su principal atajo local.
Google y Bing solo muestran una calificación de estrellas y un enlace para leer reseñas de sus páginas principales de resultados de búsqueda.
Aquí hay consideraciones obvias de SEO: si Google y Bing, en particular, están haciendo análisis de sentimientos para determinar si el contenido de las reseñas locales es bueno o malo, es lógico pensar que esos sentimientos se están utilizando en las clasificaciones. Las empresas locales de mayor rango serían las que tengan la mejor combinación de cantidad y calidad de reseñas.