Búsqueda social local: un poderoso canal de marketing para pequeñas empresas

El cortejo de las redes sociales y la búsqueda local dará como resultado un matrimonio que diversifica la combinación de herramientas de ventas y empodera a los círculos de familias, amigos, compañeros de trabajo y organizaciones para compartir experiencias y opiniones en el espacio de búsqueda local. Durante varios años, los consumidores han tenido una voz colectiva y poderosa en línea a través de calificaciones y […]

El cortejo de las redes sociales y la búsqueda local dará como resultado un matrimonio que diversifica la combinación de herramientas de ventas y empodera a los círculos de familias, amigos, compañeros de trabajo y organizaciones para compartir experiencias y opiniones en el espacio de búsqueda local.

Durante varios años, los consumidores han tenido una voz colectiva y poderosa en línea a través de calificaciones y reseñas. Esa voz sigue creciendo y nunca ha sido más poderosa gracias a las redes sociales. Ahora, las pequeñas empresas deben aprender a aprovechar la “búsqueda social local” o arriesgarse a perder importantes oportunidades de crecimiento.

Las redes sociales han llevado las calificaciones y las reseñas al siguiente nivel al otorgarles una influencia real a escala local. Los primeros productos de búsqueda social local como Yelp subieron el listón. Ahora, los nuevos esfuerzos de búsqueda social local de Twitter, Facebook y Google están fortaleciendo el movimiento. Google lanzó recientemente Place Pages, que agregará reseñas, fotos, detalles y mapas. Además, Google Maps integró recientemente una función de revisión de usuarios y Yahoo! Local modificó su motor de relevancia para incluir contenido de reseñas en su índice.

Y así continúa. La búsqueda móvil se ha transformado en búsqueda móvil-local-social. Algunos destinos de búsqueda locales han lanzado recientemente contenido generado por usuarios. YellowBot, por ejemplo, ofrece resultados de búsqueda locales basados ​​en redes y etiquetado. ¿Usuarios únicos? Un millón desde marzo.

Si bien Yelp se dirigía a los amantes de la comida y viceversa, ¿deberíamos esperar ver foros de redes sociales para floristas, peluqueros caninos, peluquerías, médicos, etc.? Yo diría, sin duda alguna.

Las páginas amarillas de Internet (IYP) están agregando un aspecto social para aprovechar la ola y continuar brindando contenido local actualizado. Idearc incluso ha anunciado un Función de Twitter para SuperPages. Las empresas de redes sociales están proporcionando plataformas de búsqueda social local dirigidas a la demografía de su audiencia única. Para la publicidad y el marketing de productos, la búsqueda social local mejora la capacidad de promover productos e identificar micro mercados objetivo. Y para los listados de empresas, la búsqueda social local proporciona un cambio fundamental en la forma en que se recopila la información del listado.

El contenido generado por el usuario no solo mejora la experiencia de búsqueda social local, sino que también cambia el juego. Y las empresas de búsqueda locales que no adoptan la búsqueda social están ignorando una vía importante en la forma en que se encontrará la información local hoy y mañana.

A medida que la información comercial local se vuelve menos estática a través de la asociación de las redes sociales y la búsqueda local, las empresas deben aprovechar el entorno en constante cambio y crecimiento para ayudar a los consumidores y las empresas a conectarse de manera significativa, ya sea en Facebook o Twitter, o en las nuevas plataformas que tienen aún por lanzar.


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