Las empresas deben tener 100 reseñas por país para ser elegibles para la calificación del vendedor.
Google ahora muestra las calificaciones del vendedor por país.
Google comenzó a notificar a los anunciantes en septiembre que comenzaría a contar y mostrar las calificaciones del vendedor a nivel de país a partir del 1 de octubre. Después de un cierto retraso, Chee Lo, jefe de SEO en la plataforma de reseñas Trustpilot nos alertó de que el cambio entró en vigor el viernes temprano.
Las calificaciones del vendedor son las estrellas que aparecen en los anuncios de la Red de búsqueda de Google a través de una extensión automática. Google obtiene las calificaciones y reseñas de Reseñas de clientes de Google, StellaService, Encuestas para consumidores de Google, sitios de reseñas de terceros y otros fuentes.
¿Qué ha cambiado? Google está adoptando un enfoque más local de las calificaciones del vendedor para mostrar las calificaciones de los buscadores enviadas solo por los usuarios en su propio país, en lugar de a nivel mundial. También significa que las calificaciones están desglosadas por país y no se pueden ver a nivel mundial. Un nuevo menú desplegable permite a los usuarios cambiar la configuración del país, como se ve en la captura de pantalla anterior.
Nuevos requisitos. Antes de este cambio, las empresas debían tener un total de 150 reseñas en todo el mundo y una puntuación media de 3,5 para que se mostraran las valoraciones. Ahora, las empresas deben tener 100 reseñas por país para que sus reseñas sean aptas para mostrarse en esas regiones.
Las implicaciones. Para las empresas con sede en EE. UU. Que venden principalmente dentro de EE. UU., El cambio en realidad facilita la calificación para las calificaciones del vendedor. Sin embargo, las empresas que venden a nivel internacional pueden no ser elegibles para las calificaciones del vendedor en algunos mercados. Es probable que esto sea un desafío mayor para las empresas más pequeñas o las empresas que realizan envíos internacionales, pero que no tienen presencia física en otras regiones.
¿Cómo veo mis calificaciones? Lo señaló que Google todavía está actualizando su documentación sobre las calificaciones del vendedor, pero que la nueva URL para ver sus calificaciones (reemplace «ejemplo» con su propio nombre de dominio) es: https://www.google.com/shopping/ratings/account /metrics?q=EXAMPLE.com&v=2&c=US
Esa URL está configurada para mostrar calificaciones de EE. UU. (C = EE. UU.). Puede usar el nuevo menú desplegable para ver las calificaciones de otros países.
Por qué es importante. Las calificaciones del vendedor pueden afectar el rendimiento de los anuncios de varias maneras.
Los resultados variarán, pero Google ha dicho que los anuncios con calificaciones de vendedor tienen tasas de clics un 10 por ciento más altas que los que no lo tienen. Sabemos que los factores del ranking de anuncios de Google incluyen la tasa de clics esperada y el impacto esperado de las extensiones de anuncios relevantes para generar clics, lo que significa que los anuncios del vendedor con calificaciones tienen más probabilidades de ver CPC más bajos y de mostrarse en posiciones más altas que los que no las tienen. También pueden generar tasas de conversión más altas.
Mostrar calificaciones solo de los usuarios en el país del buscador debería proporcionar una experiencia de usuario más relevante. Los nuevos requisitos de elegibilidad facilitarán que más empresas muestren calificaciones en sus mercados principales. Por otro lado, perder calificaciones en un país en el que vende podría afectar el desempeño de la campaña allí. Puede ver el rendimiento de la extensión de calificaciones del vendedor en el informe de extensiones automáticas en la pestaña Extensiones en la interfaz de usuario de Google Ads.