Google agrega características comerciales a los listados de Maps

Los usuarios que buscan empresas locales en Google Maps ahora pueden ver características descriptivas breves como parte de la lista de empresas principal. Y pronto verán lo mismo en Google.com, la búsqueda de lugares y Google Maps para dispositivos móviles también. El anuncio de Google explica que los términos provienen de «fuentes de toda la Web, como reseñas, […]

google-maps-logo-smLos usuarios que buscan empresas locales en Google Maps ahora pueden ver características descriptivas breves como parte de la lista de empresas principal. Y pronto verán lo mismo en Google.com, la búsqueda de lugares y Google Maps para dispositivos móviles también.

De Google anuncio explica que los términos provienen de «fuentes de toda la web, como reseñas, páginas web y otras referencias en línea». Suelen ser un conjunto de unas cinco palabras clave o frases cortas que describen la empresa y pueden ser fácticas («tortitas de trigo integral») o basadas en opiniones («el mejor desayuno»), como se muestra a continuación en la ficha de un restaurante de Denver. .

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Parece haber algo de valor aquí cuando los descriptores presentan a los buscadores detalles que pueden no haber encontrado tan rápidamente, como elementos del menú o varios tipos de sentimiento del cliente.

Pero también hay algún riesgo involucrado. Obviamente, los términos se eligen algorítmicamente, de la misma manera que los recortes de reseñas se eligen para mostrarlos en las páginas del lugar. Y esos, en raras ocasiones, puede salir terriblemente mal.

Estos términos descriptivos generalmente son solo un par de palabras, por lo que se minimiza el riesgo de que aparezca algo realmente malo, pero parece seguro decir que estos hoteles en Maui preferirían los nombres de los competidores. no aparecen como parte de sus fichas de empresa.

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El propietario de la empresa no tiene voz sobre los términos que aparecen en su ficha de empresa. Un portavoz de Google nos dice que los usuarios / propietarios de empresas pueden marcar los términos para su eliminación por motivos legales siguiendo las instrucciones en el centro de ayuda de Google Maps (presumiblemente a través del informar de un problema sección). Si eso sucede, «revisaremos esas quejas y tomaremos las medidas adecuadas cuando sea necesario».

Posdata: Chris Silver Smith comparte varios ejemplos adicionales de términos negativos que aparecen en fichas de empresas, incluida una ficha de médico que incluye la frase «finge que le importa» y una ficha de restaurante que dice «comida terrible».


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